“李佳琦哪里贵了？”与“4S店员：不买就滚！”谁给他们的底气？

【小贝观天下】每天趣谈人物，社会，热点等新鲜事。有故事、有观点，有逻辑、有深度，期待您的关注！

不就10万块钱的车，叫什么叫？出去！

丰田4S店员指着一买车顾客“怒吼道”。

这是2023年10月6日，发生在江西南昌一汽丰田4S店的一幕。一个外地的顾客，过去到南昌的某丰田4S店买车，却遭到4S店员的怒吼和驱赶。

究竟是何原因？本应是上帝的顾客，在这里似乎身份被调换了一样！

看到这里，不禁让人想起了前段时间的“李佳琦花西子事件”直播间中的那句经典质问：

79元哪里贵了？这些年有没有认真工作？工资涨没涨？

难道是这位顾客也没有认真工作？才买个10万块钱的车，居然还来讨价还价？

到底是顾客太无理取闹？还是4S店员太过傲慢？

下面，我们就来一起探究一下.....

事件回顾

2023年10月6日，广州的李女士经过长途跋涉，来到了位于江西省南昌市的一家丰田4S店里，据网传李女士在来之前跟4S店的某销售人员联系过，当时电话中说价格还可以再商量，但必须是本人亲自过来。

所以李女士叫上她的爸爸陪同，两人不远千里来到了该4S店里，李女士表示：来之前在电话里谈好的价格是11万，4S销售表示价格有的谈，而店方也表示店内有车。

但等他们到店里后，之前沟通好的一切却发生了变化，店里销售人员希望他们做按揭贷款，但李女士却坚持要付全款，眼看目的没达到。

于是，就李女士父女两人就被晾在了一边。

据网传，李女士称：在和对方沟通中，她爸爸在过程中“嗓门大了一点”，结果对方就一拥而上。

然后就发生了开头的那一幕，买个10万的车叫什么叫，出去！并有人说“不买就滚”这样带有侮辱的言语（在面对媒体的采访时，店方人员否认说过此话）！

李女士怎么也没料到，自己从大老远来买车，竟受到如此对待，便扬言要报警！

然而，令人震惊的是，店员非但没有丝毫的收敛，反而扬言“不报警是狗”的侮辱嚣张的言语！

此事被网络曝光后，瞬间引来了无数网友的痛批，随着事件的不断发酵，10月10日该4S店发布了一条道歉声明！

从声明中可以看出，该店员确实存在言语不当，对客户造成了伤害。然而，已经发生的事，并不是一纸道歉声明就能平息众怒的。

令人不解的是，那个女店员是哪来的底气？究竟李女士爸爸说了什么样的话，能让店员一拥而上爆粗口？

李佳琦前不久在直播间怒吼：79元的眉笔，哪里贵了？客户应该自己反思，这么多年工作认不认真，工资涨没涨！

因此掉粉上百万，被无数人所批判，甚至人民日报点名批评：太飘了。之后他在直播间哭着道歉，被很多人可怜他的遭遇。因为一句口误，却付出如此巨大的代价。

然而，李佳琦飘了是真的，口误却是假的，因为对于他来说，79元真的连九牛一毛都算不上。所以有人说贵的时候，他才会怒怼，因为他是站在了自己的角度。

有人只后在可怜李佳琦，殊不知他根本不需要你的可怜，他的钱已经几辈子都花不完了，即便粉丝掉完也无所谓！而你最应该可怜的是自己。

因为他是李佳琦，虽然话说得太过分，但他有底气说那样的话！

而反观4S店员，他是那来的底气说那样的话？10万块钱的车难道就没资格讨价还价？

难道对她来说，10万块钱的车不算车？

其实，并不是。只是因为她赚不到钱，或者嫌赚的太少，所以当李女士要求全款购车的时候，遭到了无视，被晾在了一边。

这样来看，似乎也可以理解，谁都想赚钱，谁都不容易！

然而，她的行为却不能算是一个合格的销售。

不知道当时的具体场景，对双方的对错在这里不做过多的讨论，但是我觉得只是客户口角的情况下，作为一名服务人员万不该将矛盾升级，以致到了不可控的局面。

并且店员们一拥而上爆粗口，实不应该是一个销售的基本素养。

结尾总结

在这里，我们不贬低谁，也不抬高谁，只就事论事，探讨这个事件背后的本质。在当今社会，服务质量是消费者考量一个品牌的重要因素。销售员作为企业形象的代表，应当以更加职业、诚信的态度来服务每一位客户。粗口行为不仅违背了商业道德，更是对消费者的不尊重，对整个社会价值观的扭曲。

面对客户的来访，无论他们的言辞如何，销售员都应当保持一颗平和、耐心的心态。客户远道而来，本身就是对企业品牌的一份信任和期待。销售员作为第一线员工，应该用热情、专业的服务给予他们最优质的体验。

免责声明：文章部分描述、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。