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品牌经营只做公域就够了吗?最重要的一步你还没开始做

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“什么??到店前你竟然觉得我们品牌很一般,差点就不选择我们”

之前听一朋友吐槽,明明是自己在品牌经营上投入了很多精力,为什么有人会以为自己品牌很一般,真的很无奈。

那这到底是什么问题导致的呢?是品牌真的很一般还是哪里做得不对?

公域把大家都打“平”

听鹿鸣数科的客户这么吐槽,我也了解一下他的品牌经营方式,确实挑不出啥毛病来,但是在听到他们门店的流量主要来自线上公域,顿时抓到问题根源,赶紧以消费者的视角打开他所说的公域平台。

发现他们所在行业的品牌介绍千篇一律,一时间还真的对比不出来哪一个品牌好,哪个品牌不好,都是很统一的品牌名称、热销商品等,很难看出这个品牌的特色,品牌方很委屈,消费者也很迷惑。

这就好比自己精心种的西瓜比隔壁村种的西瓜更加脆甜,品相更好,有更好的营销想法,但是卖瓜的时候只能把西瓜遮起来和标注价格,没办法展示自己的优势,消费者只能凭感觉去买。

这一刻才发现公域平台把大家都打平了,品牌方没办法把自己有差异化的权益凸显出来,深化给消费者,无法利用自己的优势在众多品牌中脱颖而出。

公域无法自主可控触达消费者

公域能带来流量,但品牌方无法自主可控的将活动触达给目标消费者

公域流量都是被动流量且画像都很泛,品牌方没办法将流量做细分,并将自己的活动主动触达给目标消费者,这个痛点往往是品牌方最为迫切想解决的。

例如像服装、水果行业经常会有出清的需求,把快过季的衣服或者过保鲜期的水果打折卖出去,过了时间卖不出去,成本就要折在自己的手上,这种问题在公域上难以解决。

而百果园则通过自己搭建会员数字化体系,给客户做好分层,自己掌握主动权,在合适的时间把合适的商品推荐给合适的客户。

例如当门店要出清西梅的时候,店长可以在总部提供的数字化平台里,通过人群包筛选出喜欢吃西梅且 3 天没购买西梅的客户,将西梅优惠活动推荐给客户。

或者用自己主动触达能力,在群里做推广,把自己需要出清的商品销售出去,极大程度降低了库存滞销的风险。

公域为了通用性以及把客户抓在自己手上,

鹿鸣数营君认为,品牌方没办法像自己搭建的会员数字化系统一样,将品牌定位形象IP,企业文化价值观,营销活动通过具象的软件形式、文案素材人设、权益机制深化进消费者内心,这也是为什么越来越多品牌开始布局会员数字化的原因。

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