速看！事关仙桃人就医就学！

10月10日，2023年仙桃市公共服务质量提升行动系列新闻发布会第一场召开，市市场监管局、市卫健委、市教育局相关负责人现场介绍全市公共服务质量提升工作的相关情况，并回答记者提问。

公共服务包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障等12个方面，事关老百姓衣食住行、生老病死。我市今年9月制定了《仙桃市公共服务质量提升行动攻坚计划》，围绕补短板、以点带面、标准化、常态化监测和正向宣传，推进我市公共服务总体质量不断提升。

在医疗服务能力提升方面，市卫生健康委加强专科建设、加大人才引进力度、开展医卫融合、加快智慧医疗建设等相关举措。为构建智慧医疗体系，推进高质量便捷医疗健康服务工作，推行智慧服务、远程医疗、公卫服务、“一卡”通用等。

在公共教育服务质量提升方面，市教育局在招生工作中采用科学制定招生方案、宣传政策接受咨询、线上线下同步招生和积极解决家长诉求的方式，全力维护学生、家长的切身利益。并持续扩大公办优质学位供给，不断补齐我市公办幼儿学位不足的短板、缓解城区公办学位紧缺的问题，最大限度满足人民群众“好上学”“上好学”的美好期盼。

发布会详细内容如下

2023年仙桃市公共服务质量提升工作

相关情况

市质强办主任、市市场监督管理局党组书记、局长

彭本军

首先我向大家介绍一下什么是公共服务？公共服务是指由政府部门、国有企事业单位履行法定职责，为老百姓提供帮助或者办理有关事务的行为，具体包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个方面，事关老百姓衣食住行、生老病死。

国家市场监管总局每年在全国范围内开展公共服务质量监测，通过人民群众对公共服务质量的满意度高低，来评价一个地区公共服务质量的好坏。根据2023年全省公共服务质量监测报告，仙桃市公共服务质量满意度处于“比较满意”区间。为进一步满足人民群众对我们的期望，更好地服务于民、用之于民，仙桃市人民政府印发了《仙桃市公共服务质量提升行动方案（2023-2025）》，全面深化公共服务供给侧结构性改革，科学配置财政资源投入，促进公共服务资源向教育、养老、医疗、社保、就业等民生领域和基层、农村、生活困难群众倾斜，着力提升人民群众获得感、幸福感和安全感，推动我市公共服务质量大幅跃升。

9月14日上午，省政府召开了全省公共服务质量提升攻坚行动动员会议，提出从9月份起到年底，开展全省公共服务质量提升攻坚行动。我市迅速响应、快速行动，制定了《仙桃市公共服务质量提升行动攻坚计划》，将全力开展五大攻坚行动：一是开展公共服务补短板行动，全面梳理短板弱项，对标整改提升；二是开展公共服务质量专项提升试点，以点带面促进其他领域整改提升；三是探索开展公共服务标准化行动，以高标准引领高质量服务；四是开展全市公共服务质量常态化监测，及时查漏补缺，提升整改质效；五是开展公共服务正向宣传，营造良好社会氛围。全市涉及公共服务质量提升工作的30家单位，将按照市委、市政府总体部署和《仙桃市公共服务质量提升行动方案（2023-2025）》，齐心协力，抓实抓细，推进我市公共服务总体质量不断实现新的提升和进步！

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看看现场解答

仙桃日报记者

公共服务质量中医疗服务是百姓比较关注的问题，请介绍一下市卫生健康委区域医疗服务能力提升方面，具体做了哪几方面的工作？怎样进一步提升患者满意度？

市卫生健康委员会党组副书记、副主任张新：医疗服务能力提升，是卫生健康系统永恒的主题。我市始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，全心全意为人民服务”的宗旨，主要做了以下四个方面工作：

一是加强专科建设，提升医疗服务水平。以省级临床重点专科为标准，仙桃市第一人民医院、市中医医院、市妇幼保健院合理规划专科布局，制定专科提升计划，确保措施落实，不断提升专科能力水平；组建一个医共体和两个专科联盟的服务体系，促进优质资源下沉，进一步提升医疗服务水平。

二是加大人才引进力度，充实医疗队伍。为市第一人民医院、市中医医院、市妇幼保健院和市疾控中心共招引14名研究生、7名本科生。招聘基层医疗卫生专业技术人员19名，已办理入编并上岗。积极落实农村订单定向免费医学生培养，录取9名定向生。继续实施“万名大学生乡村医生配备”项目，今年已招录51人。

三是开展医卫融合，实现户户走到。精准建立居民健康信息、一般人群、中危高危人群和重特大疾病人群等4本健康管理台帐，摸清辖区人员健康信息详实底数、就诊情况和就诊流向，建立街道、社区和基层医疗卫生机构联动机制。村医负责一般人群管理，镇卫生院（社区卫生服务中心）负责中高危人群管理，市第一人民医院负责重特大疾病人群管理。

四是加快智慧医疗建设，就医更便捷。区域临床检验中心系统实现对接，完善远程影像诊断中心建设，远程心电已延伸至100家村卫生室。1-8月份完成远程心电诊断69344例，处理危急值130例；远程放射影像诊断20339例，处理危急值81例。开展在线审方394850张门诊处方。市直公立医院建立多种渠道的线上挂号、缴费、查询信息平台等便捷掌上就医服务，服务35万人次。

市卫生健康委通过相关举措，2023年相比2022年市第一人民医院住院例均费用由9796.82元下降到8924.3元，下降872.52元，降幅8.9%。市中医医院住院例均费用由7143.8元下降到6522.97元，下降620.83元，降幅8.69%。全市公立医疗机构完成3批次81个品种药品及12批次耗材带量采购，较集采前药品、耗材价格平均降幅均达到50%以上，其中冠脉药物球囊降幅达72.9%，骨水泥降幅达83.13%，吻合器平均降幅在85%以上。

下一步，我们将进一步加大工作力度，履职尽责，担当作为，力争全市医疗服务水平有新的提升，群众看病就医满意度和就医体验不断提高，群众健康幸福感、获得感不断增强。

仙桃电视台记者

现如今“智慧医疗”成为促进卫生健康事业高质量发展的重要引擎，请贵单位介绍一下我市在卫生健康信息化建设，构建智慧医疗体系，推进高质量便捷医疗健康服务工作中采取了那些措施？效果怎么样？

市卫生健康委员会党组副书记、副主任张新：今年以来，我委在不断加强卫生健康信息化建设，构建智慧医疗体系，推进高质量便捷医疗健康服务工作中，采取了以下措施：

一是智慧服务提升体验。我市通过智能手机和自助设备为患者提供分时段预约诊疗、预约检查、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、一键转诊、诊间支付、药品配送等线上服务。患者按时就诊率大于90%，线上支付率保持在80%左右，等候时间缩短了30%，就医体验明显提升，给老百姓带来了实实在在的便利。

二是远程医疗提升质效。让信息“多跑路”，让患者“少跑腿”。实现“基层检查、上级诊断”的远程医疗模式，建立了医学影像、心电诊断、区域检验、处方审核等四个远程中心，在基层就医拍片、做心电图、检验采样，由市第一人民医院专家线上阅片阅样、审核后出具检查检验诊断报告。基层医生开具处方，审方中心专家线上审核通过后才能执行处方。让患者在家门口享受到大医院专家的技术和服务。

三是公卫服务精准高效。我们为全市基层医疗机构配置了19台智能体检服务车，为全市村卫生室配置了700套智能医疗服务包，全民实行电子签约，服务数据自动上传到综合信息平台，现场提供随访记录和体检报告，保证服务数据全面真实，提高了公卫服务的可及性。

四是“一卡”通用方便快捷。我市在全省率先建设应用居民电子健康卡，只要患者出示手机免费领取的居民电子健康卡，就可以在全市医疗卫生机构直接挂号、取药、检查、缴费等服务，全市全业务通用，避免在不同的医疗机构重新办理就诊卡，解决医疗机构之间就诊信息不通的堵点问题。同时在疫苗接种、叶酸申领、随访、老年人体检等公卫服务中一卡通用，真正做到一卡管健康。

仙桃电台记者

每年新生报名入学都牵动着千家万户的心，请问市教育局在招生工作中有什么便民举措？

市教育局党组成员、副局长易晓中：2023年，我市义务教育学校招生工作从8月8日开始，城乡联动，公民同招，一直到8月30日结束，9月1日正式开学，招生工作圆满完成。下面，我从四个方面具体介绍。

一是勤调研，早谋划，科学制定招生方案。今年3月，市教育局组织开展招生调研，与各街道办事处、社区、社会人士及时沟通，听取意见。城乡各公办学校按照2022年招生范围，对辖区适龄儿童进行全方位摸底排查，掌握全市基本生源情况。在充分考虑各学校学位、上学距离、师资配备等因素的情况下，7月4日市教育局出台《仙桃市2023年城区义务教育学校招生方案》。

二是全方位，多渠道，宣传政策接受咨询。为让全市学生及家长及时掌握招生政策，市教育局在7月5日召开新闻发布会，全面解读招生方案，并在全市各主流媒体对外发布。市教育局和各学校均设立招生咨询窗口，公布咨询电话，全面接受家长咨询。为避免家长误解、受骗，市教育局加强引导，发布严正声明和温馨提示2次，避免广大人民群众上当受骗。

三是公开化，透明化，线上线下同步招生。线上持续完善招生平台，简化家长提交的各类材料，实行线上审核；线下家长可向学校递交入学申请资料，经学校初审、市教育局复审，统一发放纸质入学通知书。今年约85%的学生家长足不出户，轻松拿到了电子入学通知书，极大方便了广大人民群众。持续推行民办学校招生超额电脑随机派位，邀请两代表一委员、纪监委同志、公证处工作人员、学校校长教师及家长代表等一同参与，全程接受监督，确保公平公正，仙桃市电视台网络现场直播观看人数累计25万余人次。

四是广考虑，多举措，积极解决家长诉求。设身处地为家长着想，主动站在家长立场想问题、办实事。一是延续2022年招生惠民举措，城区小学毕业生继续享有在城区接受初中教育的权利，企事业单位外籍高管和高技术人员子女享受与本市学生同等入学政策等。二是推行调剂政策，如双胞胎子女在民办学校摇号中，出现一人录取、另一人未录取的情况时，可以选择由民办学校一并录取；一个家庭多个子女入学时，可以选择到同一所公办学校就读等调剂政策。

办好人民满意的教育，我们义不容辞。市教育局将持续优化招生政策，提高线上招生便捷度，强化特殊学生入学服务，着力提升教育公共服务质量，全力维护学生、家长的切身利益。

仙桃周刊记者

当前，学生家长对“上好学”的需求持续加大，我市优质学位扩充面临较大压力，请问市教育局是如何逐步扩大公办优质学位供给的？

市教育局党组成员、副局长易晓中：在市委、市政府的大力支持下，市教育局多措并举持续扩大公办优质学位供给，不断补齐我市公办幼儿学位不足的短板、缓解城区公办学位紧缺的问题，最大限度满足人民群众“好上学”“上好学”的美好期盼。

1.加大投入“新建一批”。近两年来，市教育局高起点新建和改扩建一批优质学校（幼儿园），新增学位8820个。一是推进“公办幼儿园学位扩充”实事项目。2022年完成时代天骄、御湖世家、碧桂园、新城名都4所小区配套幼儿园的移交和使用，新增学位1080个。二是全力实施学前教育“5085”攻坚行动。启动交投满庭春、裕波花园、高新杂坝小区3所小区配套幼儿园改建工程，即将完成装修，将新增公办园学位810个。三是加快义务教育学校建设。新建仙桃三中风和日丽校区、实验五小、朝阳小学，新增学位6930个，3所新校已成为城西和南城的标准化学校。

2.挖掘潜力“扩容一批”。一是优质学校挖潜扩容。通过增加招生计划和暑期改造的方式，对沔城高中、实验高中、仙桃八中、仙桃十中等学校进行优化配置，新增学位1500个。二是创新办学体制机制。将和平学校和沔州学校改制成九年一贯制学校，新增学位500个；推进教联体建设扩面提质，打造11个城乡教联体，实现结对帮扶、资源共享，进一步扩大优质教育资源总量。

3.聚焦老城区“改造一批”。主要推进三大改扩建工程。一是完成龙华山小学改扩建工程。在龙华山小学北面新增用地，新建学生食堂、综合楼，解决学校生活基础设施薄弱、功能教室缺乏的问题。二是启动仙桃四中改扩建工程。在仙桃四中西面新增用地，新建学生宿舍和食堂，即将投入使用。三是计划启动新生街小学改扩建工程。拟将新生街小学西校区，按幼儿园建设标准进行设计改造，建成公办幼儿园，增加老城区公办幼儿园学位供给。

努力“办好人民满意的教育”是教育部门的应尽之责，我们将继续在市委、市政府的正确领导下，立足群众需求，聚焦学位供给，精准施策，克难奋进，不断满足群众对“上好学”的美好期盼。

来源：仙桃日报