中秋国庆火爆落幕 同程 携程 马蜂窝等揭秘“黄金周”旅行大数据

随着2023年中秋国庆黄金周的落幕，旅游市场的火爆场面也告一段落。这一期间，携程、同程、马蜂窝等平台发布消费数据，国内旅游呈现丰富多彩的新供给，文旅消费热情得到极大释放。

一、长线游成主力 “领跑”旅游消费市场

中秋、国庆组成的八天“超级黄金周”，让旅游消费市场热度空前高涨。文化和旅游部数据显示，2023年中秋节、国庆节假期，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。

长线游成为今年国庆假期“黑马”。携程数据显示，十一跨省游订单占比达51%，同比去年增长2倍多；3天以上的旅游团占跟团游总量的一半，同比去年增长超4倍；长途游订单占比39%，同比去年增长超2倍。新疆、云南等成为长线出游的热点区域，这两个方向的跟团游订单同比增长近2倍。

从飞猪“十一”假期整体预订情况看，一批长线游目的地超越“经典款”，以黑马之姿崛起。观察跟团线路游商品预订量增速，河南、宁夏、江苏、北京、内蒙古领跑国内目的地，均在2019年的基础上取得100%以上增长。

马蜂窝旅游大数据显示，今年假期的长线游及出境游需求持续高涨，订单占比超过90%。另外，高铁成为今年假期游客最青睐的公共交通方式，北京、上海、广州、成都等大城市周边的“三小时高铁圈”目的地成为游客出行首选。

途牛数据显示，国内长线游“领跑”旅游消费市场，出游人次占比为56%。其中，新疆、甘肃、青海、四川、内蒙古等目的地吸引了更多长线游用户的青睐，相关目的地的行摄赏秋、休闲山水等主题旅游产品均是用户的热门选择。

同程研究院相关负责人介绍，以长线游客流为主的民航、铁路出行高峰出现在9月29日和10月6日，而景区门票预订则在9月30日至10月4日达到高峰。

二、“北上广”仍为热门目的地

中秋遇上国庆，“前半程团圆、后半程旅游”特征较为明显，群众假日出游意愿得到集中释放，中远程旅游实现较高增长，主要旅游目的地及热门景区消费活跃度持续高位运行，旅游需求多样性和个性化并存，“热点更热、冷点不冷”现象突出。

携程数据显示，今年“十一”，国内热门旅游目的地排名前十位的城市为：北京、上海、成都、广州、重庆、杭州、南京、西安、武汉、深圳。周边游热门目的地排名前十的城市为：广州、南京、杭州、上海、北京、济南、苏州、天津、深圳、成都。

在马蜂窝平台上，北京、重庆、上海、成都、西安、南京、杭州、长沙、广州、武汉上榜十一假期国内热门城市目的地前十。北京延续暑期热度高居榜首，故宫、环球度假区、颐和园是外地游客来京必打卡景点，金海湖、百里山水画廊、雁栖湖则是本地游客露营、骑行、徒步等户外活动的 " 大本营 "。

途牛数据显示，2023年中秋国庆假期，上海、北京、南京、广州、深圳、杭州、沈阳、天津、武汉、成都等地途牛用户出游热情更为旺盛，出游人次位居2023中秋国庆出游热门客源地榜单前列。

“十一”期间，杭州亚运会备受关注。承办本届亚运会的杭州、宁波、金华、湖州、温州、绍兴这六个城市，也因为这场体育盛事吸引了来自天南海北的游客。木鸟民宿数据显示，假期杭州民宿订单较2019年同期增长235%，宁波、温州、湖州、绍兴、金华等亚运会协办城市的民宿订单也明显上涨，温州、湖州两地民宿订单增幅达到10倍以上。

三、出境游需求迎释放 国人喜欢奔赴远方

今年8月，中国公布第三批回复出境团队游的国家和地区名单后，出境游关注度就持续上升，中秋国庆假期期间出境游需求得到集中释放。利好政策将进一步加快国内旅游业高质量发展，尤其是出入境游、出境游业务的发展。

10月7日，支付宝发布出境游服务数据显示，国人整体出境游交易人数已恢复至2019年同期近八成，人均消费金额微涨至2019年的105%，作为今年最长的假期，不少国人喜欢奔赴远方。

携程数据显示，假日期间，出境游订单同比增长超8倍。假日期间，热门机票目的地仍集中在港澳地区及亚洲国家，相较“五一”期间，跨洲长线国家如瑞士、西班牙、土耳其、俄罗斯、英国、法国等旅客增长速度最快。

同程旅行数据显示，中秋国庆假期期间出境游酒店、机票预订量均超过疫情前同期水平。同程旅行相关负责人介绍，往年出境游产品销售以40人以上的大团为主，今年游客更愿意选择精品小团、私家团等产品，对旅途中的美食、游玩等相关体验也更加注重。

同程旅行数据显示，中秋国庆期间最热门的出境游目的地分别为中国澳门、中国香港、泰国、韩国、日本、新加坡、马来西亚、阿联酋、印度尼西亚和埃及。此外，欧洲、非洲、南美洲、澳大利亚等长线出境游目的地热度也出现快速增长。

在飞猪平台上，今年“十一”期间，境外当地玩乐服务的履约规模同比去年增长近9倍，其中，马尔代夫、卢森堡、法属波利尼西亚、阿根廷、埃及、肯尼亚等目的地履约规模在2019年的基础上，均呈现出数倍增长，经营境外当地玩乐服务的商家动销率也超越了2019年同期。

途牛数据显示，出境游热门目的地方面，中国香港、中国澳门热度攀升显著。此外，泰国、马尔代夫、新加坡、马来西亚、新西兰、法瑞意连线、阿联酋、印度尼西亚、埃及、俄罗斯等境外目的地也是途牛用户的热门选择。

四、出游不踩雷 这份出行避坑指南请收藏

高涨的旅游需求必将带来消费纠纷的激增。同时，在旅游消费过程中，各环节隐藏着的种种猫腻也令人防不胜防。

据网经社电子商务研究中心此前发布的《2022年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》显示，2022年全国在线旅游用户投诉问题类型排名依次为：退款问题、霸王条款、网络欺诈、退店保证金不退还、网络售假、订单问题、高额退票费、售后服务、虚假促销等。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，出游人次的骤增对于平台运营与履约能力带来巨大挑战，这不可避免出现一些不良的消费体验。为尽可能避免不必要的消费损失，消费者在网购旅游产品时也要在十个层面谨防“掉坑”：

其一，游客在线上选择某条旅游产品时，应该仔细查看预订须知，以免事后发生纠纷；

其二，如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框，一定要点开仔细看一看条款内容，再选择是否打钩；

其三，参团报名要确认旅行社资质；

其四，合理选择出行旅游目的地；

其五，理性商定旅游价格；

其六，下单成功后留好预订时的截图、截屏；

其七，购买人身意外伤害保险；

其八，理性购物；

其九，自愿参加自费项目；

其十，及时理性维权。