平安开启“全橙热练”，解锁健康管理新时尚

伴随音乐起舞就能拉伸、用画笔涂鸦就能测试心理压力、在仪器上站立就能进行健康监测......多个愿望，一次满足，这些在平安开展的健康管理活动现场都一一实现了。

近日，中国平安携手lululemon深圳社区开展了一场名为“全橙热练”的客户活动。该活动以传递时尚健康生活方式与健康管理服务为理念，分别展开了无绳跳绳、两人三足、旱地冰壶、瑜伽等有趣的挑战赛，还设置了健康监测站和色彩涂鸦心理测试。

据了解，这是平安以创新形式打造的针对于地区圈层客户的活动，以运动为支点触达到了高质量客群。健康管理这个严肃且专业性强的命题，就这样以更轻巧有趣的方式走进了客户身边。

刚开场，前来参与活动的上百个家庭客户，不论是稚气的孩子，还是平日里的职场达人，都换上了运动服跟随健康大使一起跳起了动感十足的热身操......

一位活动负责人表示，“健康是一种生活方式，希望通过简单有效的运动和体验，带动更多人重视个人和家人的健康。”平安式的健康管理，真真切切走到了客户身边。

特别值得一提的是，这次活动对平安家医进行了人格化演绎。在这次活动中，根据其健管计划、健康监测、慢病防控、专业守护这4个服务的不同特点，设立了“贴心暖男”“靠谱好友”“团队领袖”“社牛搭子”这4种人格，实现了创新的人格化营销。

在活动现场，“社牛搭子”主动找到略显拘谨的参与者，带他们一起加入跳操；在健康监测仪器旁，“贴心暖男”指引着需要健康监测的用户，平安“靠谱好友”又在一旁讲解起了检测报告......可以说，在活动现场随处可见平安家医的4种人格“分身”，陪伴着用户参与活动全程，正如平安家医对用户全生命周期的守护。

通过逐个击破健康管理的痛点，平安家医让用户体验到了真正有趣、快乐的健康生活。除此之外，在这一天，“动起来”的健康管理变得更“接地气”了。一位带着两个小孩来参加活动的平安用户就表示，“我们家俩娃都玩得很开心，又能运动，又能拿到奖品，原来健康生活也是可以很快乐的。”

这些恰恰就是平安所推崇的“主动管理，健康让生活更美好。”

随着中高净值人群的风险保障意识和健康管理意识不断提升，人们对健康的需求达到了新的高点。但医疗健康知识终究还是有门槛的专业性内容，普通人要获得这方面的知识需要付出极高的时间成本进行研究学习。

不过，在全橙热练活动里，平安以“玩”和“交友”的方式揭开了健康管理的面纱。“平安家医不愧是社牛搭子，刚才跳操最开始还有点放不开，看大家都这么嗨我也不紧张了。”一位在现场的用户在进行完热身后笑着说道。

“这个活动让更多热爱运动的人聚在了一起，希望以后可以多举办一些”，现场一位平安客户这样说道。从现场效果来看，平安这一次的创新营销真正做到了让健康管理直达人心。

一位平安代理人也表示，“过往的客户活动都是酒会、早茶之类的形式，但我们感觉到这种模式效果不是很好。这次是一个创新，很有新意，我们也能与更多家庭亲近。”

确实，创新的社区化经营，使“全橙热练”这次客户活动显得更加柔软，健康管理服务内容软性植入，将具有相同兴趣爱好的客户聚集在一起，以兴趣撬动客户深层需求，并将这种需求准确落地，引起客户长期关注。

落到具体的这次活动当中，一方面，平安携手国际时尚品牌，焕新用户对平安的印象，使其以更年轻时尚的姿态出现。另一方面，精准选取客户感兴趣的运动与挑战形式，从适宜儿童的跳绳到深受职场达人们喜爱的瑜伽均有涉及，以此吸引到客户积极参与，实现目标圈层客户的汇聚。在活动现场，又以国际时尚品牌赋能，给客户送出高质量的刚需礼品，不失调性的同时，还能吸引客户踊跃参与到现场挑战，同时借此激起用户对未来活动的期待，实现“一次活动，长期影响”。

更进一步，平安通过这种方式精准汇聚了一群有着相同运动兴趣的中高净值客户，从单个个体的经营升级为兴趣圈、社交圈的经营。于是，这种社区化的聚焦性活动成为了平安获客的新战场，用户的兴趣圈也在不知不觉中变成了平安健康管理理念的传播圈。用户们体验完健康管理服务后，在自己的社交圈内分享感受，平安的健康理念就这样实现了二次传播，兴趣圈网络成为了平安的传播阵地，传播效果得到了有效放大。

在欢声笑语和歌声中进行健康监测，和家人一同完成各项挑战，还能获得高端品牌赠礼，无疑，“全橙热练”的氛围是轻松又令人愉悦的。在这样的其乐融融“合家欢”活动中，平安与用户的关系也变得更亲密了。几位用户在活动现场就带着孩子和家中老人向代理咨询起了平安的产品，“今天现场体验之后，我们都觉得健康管理真的很有必要。”

事实上，平安对健康管理早有布局。在其“平安臻享RUN”健康服务计划中，可为客户提供7×24小时全天候线上诊疗，在线下也有就医陪诊。依托平安“医疗生态圈”中家庭医生团队，客户可以获得健康状况的全程追踪、主动管理和个性化专属医生服务。

其中，健康主动管理服务的观念更是走在了很多人前面。平安臻享RUN（2023）针对儿童、老人、男女青年等多类人群，制定减脂、增肌、抗衰、康复等92套周期性计划。如此，在平安的帮助下，用户可以主动把握住自己的健康生活。平安把这种主动管理“搬”到了活动的现场，通过健康检测为客户出具报告，再以跳绳、瑜伽、旱地冰壶等挑战赛的形式吸引客户主动进行健康的自我管理。

平安把这些贴心的服务浓缩，集中以一次“全橙热练”展示出来。有了这样暖心的客户活动作为基础，用户们显然更愿意接受平安健康管理理念，更乐意为平安健管服务“买单”。这种社区化经营的模式确实是行之有效的。

活动相关负责人表示，“此次‘全橙热练’是‘99健康节’系列活动之一，平安将以此为标杆，推动全国各地机构借势社区资源开展活动，持续以创新形式传播健康理念，并依托集团健康管理服务优势，带动行业营销新模式，触达更广阔的客户资源。”

事实上，作为坐拥超过2.29亿个人客户的综合金融公司，早在这次活动之前，平安已经依托其综合金融模式，在医疗健康、健康管理上有了比较完善的布局。

简单来说，平安的综合金融模式是“一个客户，多个产品，一站式服务”，为用户提供“省时、省心、又省钱”的专业服务。

综合金融这个核心业务底座，在“＋医疗健康”上获得了不错的成绩。据了解，近年来，围绕“综合金融+医疗健康”双轮战略及寿险改革纵深推进，平安坚持以客户需求为中心，不断迭代升级医疗健康养老创新产品与服务，逐步构建了覆盖客户健康管理、慢病管理、重症管理和养老管理的多层次产品体系。

截至2023年6月末，平安个人客户数超2.29亿，29.7%的新增金融客户来自集团医疗生态圈，享有“+服务”权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。平安今年中期财报还显示，今年上半年，在平安超2.29亿的个人客户中，已有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，医疗健康相关付费企业客户超3.3万家。截至今年6月30日，超1600万平安寿险的客户使用医疗健康生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比近70%，慢病防控已服务118万用户，服务满意度达99%。

中报还显示，平安完成北大医疗集团收购，将其下属的6家医疗机构都融入平安的医疗健康生态，其中包括北大国际医院。其自有医生团队近4000人、外部签约医生超5万人，自有三甲级医院6家，合作医院超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作健康管理机构数超10万家，合作药店数达22.6万家。

医疗健康正在成为其价值增长的新引擎。

放眼未来，中国平安表示将持续助力“健康中国”的国家战略，以人民为中心、以客户需求为导向，积极创新“综合金融+医养服务”模式，深入推动中国版“管理式医疗模式”战略落地，促进医疗健康领域的高质量发展。

回看这一次的全橙热练活动，这其实是平安“综合金融＋医疗健康”布局的具体落地。平安也将以此次活动为标杆，推动全国各地机构借势社区资源开展活动，并依托集团健康管理服务优势，倡导文明健康生活方式。

健康需要全程管理，让客户更健康，帮助客户做好健康管理，让客户少为求医无门、问药无路、养老无助而烦恼焦虑，这正在成为平安医疗生态圈的奋斗目标。