“感谢公交驾驶员的热心帮助和暖心服务。”近日,郑州公交客服人员接到乘客王阿姨的热线表扬,夸赞B302路驾驶员李青青的服务到位。
原先,在9月19日下午,郑州公交B302路驾驶员李青青如往常一样驾驶车辆行驶到电厂路五龙口南路站,她发觉站台处王阿姨推着老年代步车,独自一人准备乘坐自己的公交车。见此情形,李青青立刻走向乘客,先是帮助她将老年代步车搬进车厢合适位置;随后,与热心市民搀扶王阿姨进入车厢并安全落座。“阿姨,到站后不要着急,我来帮您。”李青青嘱咐乘客后,缓缓启动车辆继续行驶。
当车辆到达秦岭路棉纺路站时,李青青再次起身赶到王阿姨身边,帮助她顺利下车,看到王阿姨自己推着老年代步车安全离开,李青青才驾驶车辆缓慢离开,车内乘客纷纷为李青青的热心服务点赞。面对乘客的夸赞,李青青说:“尊老爱幼是中华民族的传统美德,照顾特需乘客是我们公交驾驶员最起码的服务,保证每一位乘客安全到达目的地是更是我们的职责和义务。”
伸出援手搀扶老人上下车,这样的暖心画面暖和了整个十米车厢,也暖和了在场的每一个人,李青青用实际行动传递着真善美和社会正能量。
通讯员:路玉芳
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