2012年,马云和王健林一同出席“第13届中国经济年度人物”颁奖典礼,在颁奖典礼上,马云表示,告诉所有的像王总这样的传统的零售一个好消息,电商不可能完全取代零售行业,同时也告诉一个坏消息,它会基本取代你们。
对于马云的这种说法,王健林听了肯定不乐意,他直接表示:2022年,十年后,如果电商在中国零售市场,整个大零售市场份额超过50%,我给他1个亿,如果没到呢?他还我1个亿。
如今10年时间已经过去了,各项数据都已经出炉,马云和王健林这个赌约到底谁赢了呢?
先来说结果,根据国家统计局数据,2022年我国社会消费品总额销售总额44万亿元,同期全国网上零售额达13.79万亿元,占社会消费品零售总额的比重为27.2%,这个答案代表着,王健林的判断是正确的,自然是赢下了这场赌约。
不过,马云谈到的电商基本取代传统电商,也不是无的放矢,而是根据时代变化和电商行业整体增速做出的判断,只不过大零售市场环境广袤,依然有许多毛细血管样的渠道和产品是电商没有渗透进去的,但电商行业20多年的发展,能够拿下近30%的社会零售份额,成为中国零售有机整体重要的一部分,马云的话从某种程度上来说也没错。
10年过去了,尽管马云和王健林的赌约看似有了答案,但电商零售和实体零售之间的较量从未停止过,直播电商成为阿里、京东、抖音等各大平台布局重点,从农副产品到日用百货,在主播具有煽动性的语言下,转化为手机、电脑屏幕前一份份订单。
实体零售企业中,胖东来成为行业内的标杆,竞相学习的对象,在这里,没人谈及电商的便捷、性价比,有人不远千里奔赴胖东来只为感受,周到的服务,健康的产品,不扯皮的售后,关键是真材实料的信任。
这建立在胖东来二三十年的发展中做出承诺的践行,不过度追求利润,以为用户提供他们需要的满意商品为基础,想消费者所想,为了食品安全,自建药残检测部门,每天进行农残检测,投入数亿元自建中央厨房,生产豆芽、豆腐、面包、甜点等产品。
在电商高速增长的时代,胖东来证明并不是实体企业不行,而是实体企业在自己最擅长的体验感,服务、售后等方面,没有跟上时代的发展,电商普及的7天无理由退换货,实体店有几个会不扯皮的直接给你换呢?
现如今,网上零售总额占据社会零售总额近三分之一,马云的淘宝和王健林的万达广场尽管代表了两个不同的业态,但如今线上线下已经没有了明显的界限,谁能够给消费者带来更好的体验,将消费者放在心上,消费者自然会做出自己的选择。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.