湖北
极目新闻记者 周丹
渴了、累了不犯愁，更多骑手“服务区”来了。继7月宣布启动标准化骑士驿站建设，9月20日，饿了么与生态商家联合宣布在武汉启用近1000家骑士驿站，同时通过地图“点亮”、悬挂标识、APP推送等方式，方便骑手就近使用，服务好更多户外工作者。
据介绍，骑士驿站是在主管部门指导支持下，饿了么联合政府、商家、生态等社会力量共建的标准化服务站点，在这里，为包括骑手在内的新就业群体和户外工作者，提供休息便利、日常补给、文化活动、关怀保障等服务。
这次发布会上，华莱士、大米先生、霸碗、香他她、柠季等联合共建商家代表，一起接受了骑士驿站授牌。接下来，遍布武汉三镇的站点，将为骑手提供免费饮水、手机充电、临时休息等服务，许多商家还提供优惠餐食，方便解决工作用餐难题。
这标志着武汉成为首个批量化建设骑士驿站的城市。“外卖骑手是商户和用户间的桥梁，好服务、好体验离不开他们。”华莱士湖北区域电商负责人表示：“骑手服务社区，华莱士愿意和饿了么一起，尽己所能在社区、商圈设立骑士驿站，为他们提供实实在在的帮助和服务。”
9月20日当天，饿了么还宣布武汉上千个骑手“服务区”在线“点亮”。蓝骑士打开蜂鸟app，就可以在地图上搜索后就近使用，通过地图打点，触达和惠及更多户外工作者。
饿了么副总裁、骑士运营负责人陈艳霞介绍，这一数字化方式背后，“数字化驿站”还为骑手提供更多服务和支持，包括日常培训、换电租车、跑单补贴等等，带来线上线下多重保障。
蓝骑士侯志成是今年夏天武汉的“单王”之一。做外卖骑手四年，他在江岸区黄浦路商圈跑单，无论高温风雨天气，因为细致认真准时，保持了“零差评”纪录。
“夏天天热、冬天风冷，需要身边有遮风避雨、歇脚喝水的地方。爱心商家一起设立骑士驿站，门口挂牌、地图能搜，让我们找得到、敢进门、休息好，还能吃口热饭，太感谢了，我们也会更好服务大家。”侯志成说。
接下来，这一服务还会在更大范围上线。今年7月，饿了么建立标准化体系，推出“百城百万”计划，在全国持续推进骑士驿站建设，构建起了包括“骑士驿站”“新就业形态党群服务中心”“一平米温暖爱心驿站”等不同形态实体服务矩阵，带来全天候服务。
中秋将近，骑士驿站也成为关怀物资、装备发放的服务场所。在武汉，蓝骑士们陆续在驿站领到中秋专属定制月饼和家书。在全国，超过10万名蓝骑士收到来自饿了么的中秋礼物。
“我们希望，让城市的每一平方公里内都有一个骑士的家，做好骑手们的服务区、加油站。通过身边的骑士驿站和线上数字化驿站，为骑手成长带来更好保障，为骑手发展做到更好的支持。”陈艳霞说。
（来源：极目新闻）
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