四川
近年来，互联网红利见顶，新增获客成本高企，零售金融重心逐渐向存量市场转移。向存量要效益、要增益，开拓盈利增长第二曲线，也就成了银行和金融机构加大投入零售金融数智化的动力所在。在数智技术的加持下，存量市场的创新和变革愈演愈烈，一场零售金融的高质量蜕变正在进行中。
基础变革为零售金融提供更大发展空间
近年来，金融领域改革不断深入，零售金融经营的外部基础发生了重大变革。从经济环境看，经济持续向好，人民生活不断富裕，为解决金融领域的新矛盾创造了良好条件，决定了具有普惠特质的零售金融将有更大的发展空间。
监管约束提升零售金融服务质效
今年以来，金融领域监管不断趋严，监管部门多次发布新规完善金融消费者保护机制，加强营销行为监管，并且特别强调对消费者的权益保护。强监管趋势下，零售金融领域经营也将更加规范有序，为零售金融可持续发展打下良好基础。
技术变革拓宽零售金融的发展路径
科技决定着零售金融的战略眼界和服务能力，为企业创新转型赋予了无限可能。利用金融科技，能够构建起千人千面的客户全景视图，形成对客户需求的深刻洞察和对金融行为的精准预测；能够使得金融服务广泛嵌入各种场景之中，实现金融生态的开放、便利、融合。
如今，随着代际更替，千禧一代正在成为新时代客户主体，他们更加关注个性、强调体验、渴望互动、要求掌控。银行和金融机构更需要立足于社会经济发展大局、把握遵循零售金融时代规律、厘清零售金融转型发展的基本原则，积极打造零售金融的全新格局，更好地履行新时代使命任务，为国家经济建设发挥更大的历史性作用。
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