ETC终于被“整顿”？各大银行集体认怂！车主：早这样多好

未来，高速收费站将逐步取消，全部改成ETC自动收费，可就目前来说，ETC自动收费还有非常多的问题，比如说会被多扣费、重复扣费的情况；被人蹭ETC车道，更会时不时就收到一堆诈骗、推销短信或电话，就连办理ETC卡的时，也不可避免的会被绑定办理别的业务。

这些问题长期困扰着ETC车主，但就目前而言，ETC自动收费扩大化的趋势是不可避免的，当人工收费站被全部取消时，就只剩ETC自动收费了，不管车主是否资源，都得去办理ETC自动收费。

不过，车主也不需要太担心，相关部门也已经出手整顿ETC自动收费出现的问题了，有些问题被整改了呢？

未来社会的发展离不开智能化、电子化，ETC是用在高速公路的自动收费智能系统，对比起人工收费，不仅节省了大量的时间，也缓解了在高峰期高速公路的压力。

但是，ETC有不少大问题，最常见的就是扣费问题，有的时候，明明就没有用到ETC，却还是被扣费了，这让车主感到不解，不是用了才会扣费的吗？

一般情况下，ETC确实是只有上了高速公路才会扣费，但是很多人不清楚，ETC如果绑在储蓄卡上，那么是需要收取服务费的，根据每家银行制定的标准不同，收取的服务费也不同。

有的银行可能每个月就收3块钱的服务费，但还会再收2块钱的短信费；有的银行会对一年内最低使用ETC的次数有要求，有部分银行是刷够3次ETC就行了；还有银行是办理ETC首年免费，但是第二年开始就要收取服务费了。

在办理ETC的时候，很多车主都没有注意到这件事情，有些银行的工作人员也可能粗心没有提醒，所以，就造成了没上高速，ETC也被扣费的情况。

在办理ETC的时候，有些银行的工作人员还会给车主推销一大堆和车有关的理财产品，或是其他的业务，这是一件很烦人的事情，本来就是办理ETC的，结果办理结束后，又花钱办了其他的产品，

比如说，要先办信用卡才可以办理ETC。很多人为了减少负债压力，都会不办信用卡，刷卡爽快，还钱痛苦。可是，有些银行为了完成指标，非得要人去办信用卡，不办就不给办业务，或者要收取相应的押金，让人特别苦恼。

有一种情况是办理完ETC后，回到家了才发现自己的ETC上绑定了其他银行产品。还有一种情况是银行在推广ETC时，放大了折扣宣传，不对车主说明其他问题，等车主发现就为时已晚了，类似的情况还有很多，这也是很多车主不愿意去办理ETC的主要原因。

除了办理时遇到的问题，安装ETC车载装置时也会有不同的问题出现，安装难、使用难，明明办理的是“省事”的业务，到头来却惹来了一堆事。

相关部门针对车主遇到的ETC问题，都纷纷作出了相对应的调整。

关于银行方面，相关部门要求银行不能向办理ETC的车主，推销信用卡和其他理财产品，或者是将ETC与信用卡和其他理财产品强行捆绑。在车主办理ETC时，银行的工作人员需要和车主说明扣费标准，不能“装聋作哑”，必须要让ETC车主了解扣费的内容。

如果车主发现银行有违规的行为，也可以打热线电话或是在对应的投诉平台举报或是投诉。

在ETC车载装置方面，会在汽车主机厂、4S店、高速公路服务区和收费站出入口广场等场所增加安装的网点，方便车主就近安装或是维修等。

根据在2019年发布的《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》，ETC在未来不只在高速公路上使用，还会使用在停车场、洗车场等场所。也会在相关单位组织预约安装、上门安装等服务。

从2020年7月开始，就会在一些批准通过的车型上增加ETC车载装置的选择，如果车主有需要的话，在买车的时候就可以直接安装上ETC车载装置，不需要等办理后再去安装了，减少了车主来回跑的麻烦。

除了上述的两大问题外，困扰车主的还有被别的车蹭ETC杆的问题，倒退怕被扣分，往前走抬杆了又要被多扣钱，怎么走都是“费钱”的事。

其实，在ETC没有抬杆的时候，后方无车的情况下，是可以在确认安全后倒车的，当后方车辆不多，确认了周遭安全后，也可以下车和后方车主商量一下，再倒车出去，要是碰到车多的情况，可以找工作人员。

遇到被别车蹭自己的ETC成功了，可以到人工收费点刷ETC，这样就可以覆盖掉前面的收费，或者直接联系收费站的工作人员，让他们调取监控查处，会费一些时间，但不会扣你自己的ETC钱。

从法律上来讲，未经允许蹭别人的ETC，涉及到盗刷他人ETC的违法行为。有人心存侥幸，觉得车主不会为了这点钱报警，也有些人压根没这个意识，但实际上，被蹭的ETC车主是可以报警处理的，一旦监控显示出来，那么蹭别人ETC的人就会被处罚，要是这人经常蹭ETC，达到一定数量时，就会被判刑了。

当然，也不排除新手懵圈，无意识的蹭了ETC，那就及时和收费站的工作人员，或是车主取得联系，把自己该交的钱补交了，不要让ETC车主承担你的过错。

据交通部表示，目前ETC系统和对应的APP都在升级完善中。未来在ETC的APP中，车主可以自行查询行驶路线的费用标准，减少车主使用ETC的困难。

参考资料：
[1]中国政府网 《交通运输部办公厅关于开展ETC智慧停车城市建设试点工作的通知》
[2]中国政府网 《国务院办公厅关于印发深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案的通知》
[3]潇湘晨报 《ETC常见问题这里有解答》
[4]中国政府网 《针对新ETC系统收费等问题，交通运输部回应——全面整改 便利群众出行》