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微信群运营方案详细流程

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私域已不是新鲜词,很多商家想做或者已经在用企业微信做私域做社群了。在从0到1构建私域社群流量池的过程中,有人渐成私域体系,实现营销效果最大化。但也有人即使建立了很多私域社群,却依旧很难盘活起来...本文将通过搭建社群、引流拉新、客户留存这3个阶段,全方位分享如何从0到1搭建私域社群体系。

1、搭建社群

常见的社群定位有以下3种:引流群以增粉为目的,主要承接流量,沉淀泛粉,再通过运营手段筛选精准用户;福利群以转化、复购为主要目的,根据用户的生命周期、标签属性等完成精细化运营;快闪群以快速转化为主要目的,在短时间内引导用户完成指定动作,包括拉新以及转化等。

确定好我们的社群定位后,就可以开始建立企微社群了。这里先给大家分享2个建群方法:企业微信直接发起群聊或客户群直接创建和企业微信群活码,可以根据实际需求而选择合适的方法。群建立好以后,我们可以借助微丰打造的SCRM的客户标签和标签建群功能 ,快速将导流到企微的客户打标签和分层,然后按照不同的用户层级将其邀请进不同类型的群。同时分层要基于目标而定,如果你的社群定位和目标是为了卖货,那么分层的价值高低就是购买金额为核心。

2、引流拉新

没有精准、成功的引流/拉新,后面的社群运营,用户的留存、转化、裂变,都将无从谈起或事倍功半。

门店引流是企业线下引流最有效的方法之一。可以在店面的收银台、桌贴、立牌、员工工牌等物料中放置员工活码,通过优惠福利+专属权益设计,引导门店顾客添加企微或进入福利群。针对APP、线上官网、小程序、第三方平台等线上平台,放置门店员工码,先扫码添加附近门店员工,通过欢迎语下发门店群码,引导客户进群,形成双沉淀。

3、社群留存

根据社群的定位输出相关的主题内容,通过文字+图片+视频+直播+文档等各类形式满足用户获得感,也是保持社群活跃最好的媒介。

微丰会帮助企业根据客户群组的不同特点,制定相应的营销策略和计划,借助SCRM系统客户群发、朋友圈运营等功能,针对性地进行内容生产、推送等智能化营销活动,开展差异化营销动作,持续影响消费者。在社群运营中,微丰打造的SCRM支持多种获客引流、运营维护、成交转化的玩法。除常规的群内抽奖、签到、发放优惠券等活动外,还可以设置固定的运营节奏,例如日日秒杀等,通过固定节奏增强用户粘性。

以上就是企业微信社群规划运营全流程的SOP内容,微丰打造的SCRM,聚焦零售连锁、快消电商、医药健康等标杆行业,点击关注微丰,为你提供更多私域现象级案例和玩法~

原文链接:https://www.wefeng360.com/blog/5133

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