云盘会员对比分析：“会员”与“高价值权益卡”有什么区别？

一、基本概念与定义

云盘产品的会员体系，区分为：

1）订阅式会员

2）高价值权益卡

二、“会员卡”与“权益包”的差别

订阅式会员，与高价值权益卡，最大的差别来自“消费心智”。

订阅式会员需要强调的是“会员价值”——用户对产品的认同，

而高价值权益卡需要强调的是“硬折扣价值”——用户对“便宜”、“划算”的认可。

三、“会员产品”与“高价值权益卡”，需要做清晰的区分

“会员产品”：例如腾讯视频会员，爱奇艺会员、QQ会员等，都是产品工具属性、内容属性的聚合形成会员价值。

“高价值权益卡”：例如滴滴优惠券包，快递优惠券包，都是单一或少量权益的集合，不足以形成某个内容方向上的心智，那么更适合按照“高价值权益卡”的方式呈现。

需要避免的是，少量权益的组合（一般<5种），实质是“权益包”，但是却以“会员卡”的形式向用户呈现，会导致定位和用户心智的错配。

例如：如果将2-3项的权益组合打包为“会员卡”，但实质上只被用户认为是“权益包”，用户会以单项权益的性价比和硬折扣价值来看待“会员卡”，即用户的认知与“会员卡”的定位不符，用户心智出现错配。这种情况下，即使对“会员卡”的宣传力度和设计再强化，也很难改变用户的认知，达到预期效果。

四、云盘付费的主场景，是“云盘会员”，非“高价值权益卡”

云盘会员，是会员付费体系的主场景，主要营收来源。

虽然各个云盘产品的会员名称不一，例如分别命名：会员、SVIP、网盘SVIP，超级会员、随心卡会员，但都统一属于和云盘产品绑定的“订阅式会员”。

云盘会员，需要强调的是“会员价值”——根本上来自用户对产品的认同，所以提升产品力是根本，辅助以运营手段是助力。

五、结语

百度网盘占据主航道，其他云盘产品在“细分方向会员”上，突出差异化。百度网盘依靠在个人网盘市场主导地位的用户规模，品牌影响力，占据了个人网盘市场的主要份额。百度网盘在细分方向会员上，突出“娱乐套餐”、“工作套餐”、“备份套餐”。分别对应当前个人网盘市场上的 “影音娱乐”，“办公学习资料”，“存储备份”几大主要场景。夸克虽然在网盘领域起步稍晚，但在几款竞品中，在UED设计和体验上表现突出，质量控制和体验细节的精细化程度很好；

会员定位清晰，“尊贵感”、“高级感”突出。

同时夸克在“细分方向会员”上，突出与百度的差异化：“扫描工具会员”、“小说会员”，主打工具属性，瞄准线下资料线上化、数字化场景，小说阅读工具场景；

“学习会员”主打内容属性，集成大量学习资料内容。

阿里云盘起步较晚，目前还没有在“细分方向会员”上发力。