北京
近日，华夏航空联合重庆市公安局机场分局(以下简称“重庆机场公安”)开展整治“机闹”实战综合演练，切实提高对“机闹”的依法依规快速处置能力。演练邀请民航重庆监管局相关处室负责人现场指导，西部航空、重庆航空等单位相关人员参与观摩。
演练以天气原因导致航班备降为背景，旅客收到备降通知后开始出现情绪波动，乘务组耐心安抚旅客。航班备降后，旅客情绪激动并做出霸机行为，甚至攻击机组人员。机组成员沉着应对、密切配合，对闹事旅客采取控制措施，迅速控制现场局面。对于涉事人员，机组成员完成机上证据材料收集和信息通报。随着机场公安登机，与机组成员完成移交工作，演练顺利结束。随后，重庆机场公安对“机闹”事件进行了普法教育，并对机组处置要点和证据链条收集提出了工作建议。
民航重庆监管局相关负责人表示，此次演练精准呈现了处置“机闹”的全过程，为华夏航空后续“机闹”整治专项行动提供了指引。
下一步，华夏航空将结合公司运行环境的特殊性，针对“机闹”整治专项行动进行定期复盘，并建立研讨制度，与各相关单位协同联动，深入开展演练，完善工作流程。（中国民航报 记者何丹 通讯员陈芏霖、袁媛）
（制图/王世鑫）
编辑|张 薇
校对|孙文瑾
审核|程 凌
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