案例丨上海“一网通办”推出三项数字化新服务

上海的城市数字化转型正在从更多细节入手，为广大学生和家庭注入便利和温度。记者昨天获悉，在新学年到来之际，上海政务服务的金字招牌——“一网通办”平台与本市教育部门联手，为千家万户备下3份“数字化开学礼包”，进一步通过场景和应用驱动，打造更加标准化、普惠化、均等化、智慧化服务体系。

更温暖——学生资助“免申即享”

面向低保、特困、低收入、残疾等家庭经济困难学生提供的资助，是一项体现社会福利与关爱的重要托底政策。以往，学生家庭要主动申请，并由相关社区、部门认定，经公示后才能享受到政策。事实上，不少家庭一方面因为“怕麻烦”，另一方面更担心在公示中暴露特困身份、伤及孩子自尊，从而放弃了资助。

对此，从新学期开始，上海依托“一网通办”数字化能力，整合市教委、市民政局、市残联等部门数据，为符合条件的特困家庭推出学生资助“免申即享”。由于系统可以根据数据自动筛选出符合条件的家庭，将服务推送至其一网通办账户，实际上实现了资助政策的“应享尽享”。相关家庭收到通知后，只需在“一网通办”电脑端或随申办移动端确认申请信息、留下电子签名，就完成了全过程的网上办理。

值得一提的是，由于依托了权威部门数据，“免申即享”的学生资助，不仅申请人无须填表、准备材料，基层无须审核、盖章，更跳过了公示环节，从而在提供方便的同时，最大程度彰显了“数据多跑路、群众少跑腿”理念。

更方便——教育缴费全面“上线”

在孩子书包里放一个信封、塞进各个面值的钱款，从而完成各种缴费，这是开学后不少家庭的常规操作。但从新学期开始，这一工作将被“一网通办”所简化。松江区作为上海第一个“教育电子缴费试点区”，相关试点已全面完成，其经验正在加速向全市推广。

记者在昨天的现场演示中看到，家长实名登录随申办移动端的松江区教育缴费板块后，页面会自动呈现自家孩子接下来需缴纳的学费、代办费清单，点击后，就可直接通过银联、微信、支付宝等进行支付。特别方便的是，那些非标准化的缴费项目，比如要另行确定尺码、数量的校服费，“一网通办”也给学生和家长提供了充分的选择余地，让他们可以像逛网店一样，先挑选、再下单，最后付费。

事实上，“一网通办”的教育缴费服务，不仅入口统一，还实现了支付统一、票据统一。其中的教育行政事业性收费，在家长缴费后，款项直接进入国库，其他的代办费、服务性费用，也都被置于数字化监管之下，做到更规范、更透明。

据介绍，随着松江区试点完成，新学期开始，“一网通办”教育缴费已向全市推开。其中，29所市属高校已有24所上线该应用，其余高校将在年内完成。各区教育系统中，黄浦区进度最快，9月将覆盖所有学校；长宁、虹口、徐汇等区的缴费系统正在建设，预计下学期可以上线；静安、杨浦、浦东、金山等区计划在年内启动系统建设，其他各区预计也将在市教委协调下陆续开展相关工作。

更优质——以“五育”经历绘就成长轨迹

将德、智、体、美、劳“五育”学习经历，纳入学生在“一网通办”平台上的“个人档案”，从而为实现更科学、更全面的教育创造条件。闵行区基于“一网通办”推出的这一新尝试已得到市教委的肯定，未来有望加速推广。

目前，闵行区研发了名为“五育融合云空间”的在线服务，将全区乃至全市的2500多个“五育”场馆，以及更多“五育”课程、活动、证书等，导入随申办“学生专区”。该区学生参与“五育”活动后，就会在“一网通办”中留痕，经授权后可以查询。随着数据的积累，学生的“五育”经历将汇聚为成长轨迹，演绎出个性化特长标签，从而让系统可以为其推荐个性化学习资源、形成专属成长报告；同时，这也为后续开展综合素质评定，帮助有需要的部门和学校识才、荐才创造了条件。

据介绍，这项试点当前虽然只是面向闵行学籍的学生展开，但“一网通办”实际上具备了为全市学生记录“五育学习轨迹”、绘制“个人教育图谱”的能力。在市教委牵头引导下，各区可能会结合自身实际，基于“一网通办”的教育数据，不断创造出更多有价值、有新意的数字化教育服务，增强学生、家长的获得感和满意度。

来源：教育信息报

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