腾讯云：携手运营商做好四件事

把腾讯的自研产品和能力，集成进运营商的数字化解决方案，助力运营商“第二曲线”高扬。

“在智算时代里，腾讯云要携手运营商做好4件事。 ”这是腾讯云副总裁、运营商行业负责人沈可在一次媒体交流会上透露的腾讯云面向运营商市场的新策略。

腾讯云运营商行业团队成立于2022年，其主要服务对象是三大运营商。成立一年来，腾讯云在助力运营商数字化转型，以及携手运营商助力客户数字化转型方面，积累了大量实践成果和经验。并且，在算网融合大趋势下，腾讯云在云网融合、安全、AI、算力、自主可控方面，为运营商行业打造了众多解决方案。

2023年，腾讯云运营商行业部门再下一城，将在9月举行的2023腾讯全球数字生态大会上重磅发布运营商行业五大场景解决方案，持续做好运营商行业数字化转型的合作伙伴。

而在上述媒体交流活动中，沈可将五大场景解决方案归纳为4个方面，即以智算服务为基础、以AI应用为牵引、以自主创新为核心、以安全合规为保障，这就是沈可所指的“4件事”。

以智算服务为基础

算力网络基础设施建设是运营商的优势，也是运营商的主责之一。腾讯云围绕算力网络服务提出了内容加速、无线双发、新型号卡应用、智能维护、异构算力等诸多新应用场景方案，目的就是助力运营商的网络更智慧，算力更好用。

内容加速方案可以借助丰富的节点资源、应用场景的精准识别、传输协议的优化，在游戏、直播、远程办公等多个应用场景助力运营商网络质量提升。

无线双发能够聚合5G+Wi-Fi网络，通过带宽聚合、双发优选等方案，针对5G多网场景、5G音视频传输场景进行适配优化，增强个人或企业领域的5G云网应用。

新型号卡应用融合运营商传统卡号与企业微信等腾讯云通信SaaS，形成面向多职场通信组网的新型云办公电话产品。

智能维护利用腾讯云的空间构造、物联感知、时空计算、逼真渲染、仿真推演五大数字孪生能力，能够助力运营商网络、数据中心等实现安全、绿色、高效运营和维护。

异构算力服务则能够依托腾讯云在算力数据中心领域积累的丰富经验和全套解决方案，协助运营商承建地方政府投资的智算中心；解耦适配运营商公有云算力平台，提升算力的利用率、生产率；并可利用腾讯云的计算、存储、网络资源，在部分区域、部分场景与运营商云形成有效互补。

以AI应用为牵引

人工智能领域，运营商亦有涉猎，纷纷推出了自有大模型、智慧客服、数智人等创新产品。在该领域，腾讯云也构建了丰富的算法数据库，打造了牢靠的能力底座，能够助力运营商建设和增强自有AI能力。

沈可认为，大模型是人工智能应用的一个方面，他是以算力为驱动的系统工程，同时也具有较高的技术壁垒和较大的资源投入。

目前，腾讯也在从事大模型方面的研究，其自研的混元大模型已经进入腾讯内应用测试阶段。据悉，腾讯云、腾讯广告、腾讯游戏、腾讯金融科技、腾讯会议等多个腾讯内部业务和产品，已经接入腾讯混元大模型测试并取得初步效果，更多业务和应用正在逐步接入中。

基于腾讯云大模型能力和对运营商行业的思考，腾讯云正在多方面实践运营商行业特有的大模型应用，比如打造内外部多种场景的AI助手、客服前台实时质检工具、AIGC概念的互联网应用等。

此外，腾讯云还可以依托自有的AI算法微服务、AI能力底座，补充运营商云的AI算法仓库，提供ICT专有云的AI能力底座。同时，腾讯也能够面向运营商实体渠道、电子渠道流程打造的一系列解决方案，帮助渠道管理部门降本增效，让渠道更加智能。

以自主创新为核心

无论是运营商高管在多个场合的演讲发声，还是在财报中所披露的数据信息，加强科技研发投入，强化自主创新能力已经成为运营商向科技型企业转型的重要抓手。

作为科技型企业的代表，腾讯一直长期坚持并不断加强在自主创新领域的投入，巩固完善国产产品供给体系，为用户提供多场景的国产化替代解决方案。而聚焦运营商行业市场，腾讯可以在办公软件、云计算等领域，帮助运营商实现国产化替代，提升自主创新实力。

腾讯拥有企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯企业邮等完整的企业办公解决方案，能够为运营商打造私有化、白牌化的自用办公协同软件，集成IM、邮箱、会议、文档、OA等场景功能，完成国产替代。

与此同时，腾讯深耕云计算市场多年，已经积累形成操作系统、数据库、消息中间件、JDK等稳定可靠的集成软件，可助力运营商IT云底座的国产替代。特别是，腾讯服务器操作系统是腾讯基于Linux内核自主研发设计，经历了超过10年的持续打磨和演进，并经过了腾讯和上下游海量业务验证的企业级服务器操作系统，部署规模超1000万节点，其稳定性、安全性、兼容性和性能等核心能力均已得到长时间充分验证。

以安全合规为保障

信息安全，国之命脉，是运营商的主责主业之一，同时也是腾讯作为互联网企业的必修课，两者在信息安全领域亦有很强的互补性。

依托互联网信息、安全管控、算法分析、微信生态方面的沉淀，腾讯云可为运营商提供反诈场景的全链条服务。比如，帮助运营商构建涉诈号码库，按照反诈要求配合通路阻断，提升停复机的精度与效率等。

针对运营商及运营商政企客户在关键时点的网络防护需求，腾讯云可提供多维度的服务及解决方案，助力重保演练时点的网络护航，打造面向政企客户的安全专线，隐藏互联网暴露面的应用后端等。

腾讯云可提供私有化的内容审核平台，为运营商的泛娱乐互联网业务、5G消息业务保驾护航，响应政府净网规划。

此外，通过安全技术沙龙、安全培训认证、安全攻防演练等形式，腾讯云可以帮助运营商加大对安全专业人才的分级培养。

变化中的腾讯云

“要全力支持放弃集成商角色，转而做自研产品被集成的战略。”腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在2022年的一次内部会议上作的如上表述正深刻改变腾讯云的发展战略，这在腾讯云运营商市场部门的业务发展中表现得更加深刻。

沈可在与媒体的交流中，很少谈及技术细节，更多的是讲述与运营商合作过程中的经验积累、落地的典型案例。从这些表述中，能够感知，腾讯云在与运营商合作中一直贯彻的是“被集成”的理念，将腾讯的自研产品和能力集成进运营商的数字化解决方案，提供给运营商的客户，以此来实现双赢。沈可认为，这是腾讯云与其他友商的不同之处，腾讯云能够洞察行业的需求，并提供相应的能力输出。

据最新披露的半年报，三大运营商第二曲线业务均持续高速增长，特别是云计算业务非常亮眼。而云、算力与网络是运营商最为重要的核心业务，是保障其在数字经济时代持续高质量发展的重要砝码。

腾讯云在云、算力、网络等方面同样具有深厚的技术积累，十分契合运营商发展第二曲线业务的“主旋律”。相信，在未来的合作实践中，双方能够实现更大的共赢。

采写：高超

编辑、校对：晓燕

指导：新文