湖南
管理不是一个过关游戏，管理也不是一次运动，管理也不是一回演讲。
管理是什么？
管理是持续的、有效的对于目标、过程和结果进行管理的行为。
管理是管理者每天的日常。
那么如何确保管理者做好管理日常？
今天我们就解析一下管理者六个日常管理动作。
第一，协调资源、合理分配工作任务
管理是为实现组织、部门的目标而存在的，管理必须有结果。
所以，管理者的很重要的一项日常工作就是协调资源、安排合理的工作任务。
1、要与公司高层沟通，明确部门的任务；
2、要及时与部门成员沟通，进行部门任务的分解；
3、要询问下属的疑难点所在，及时给予帮助和支持；
4、要根据不同下属的不同能力、特点，分配合适的任务；
5、分配不同的任务，要根据工作产出和价值，匹配合理的收益。
第二，做好成员的角色和定位管理
管理者想要每个成员都实现自己的价值，就要做好不同成员的角色与定位管理。
团队成员只有在正确的角色和定位上，才会强化自己的行为，不断做出组织所期待的行为。
1、领导者的角色，负责引领团队的方向，一般由部门管理者担任；
2、创新者的角色，提出新的管理思路或者产品创新的思路；
3、实干家的角色，踏实肯干的人，执行力很强；
4、外交家的角色，与组织外部进行信息的交换与沟通；
5、监督者的角色，监督不同的岗位的工作任务；
第三，处理好团队内部的冲突，打造和谐的工作氛围
有人的地方就有冲突，有人的地方就需要去处理冲突。
对于冲突，我们应该秉持这些理念：要鼓励适当的建设性的冲突，要坚决杜绝破坏性的冲突。
对于冲突，管理者需要采用这些策略：
1、当事情对于对方很重要的时候，可以采用迁就的策略；
2、当事情对于我很重要，或者对方不太重要的事情，可以采用强制的策略；
3、当事情关系不大、或者处理起来很麻烦的时候，可以采用回避的策略；
4、当事情关系较大，我们意见、分歧不大的时候，可以采用妥协的策略；
5、当管理者觉得合作才是最大的收益的时候，可以采用合作的策略。
第四，每日工作计划与总结，是“最小的管理单元”
管理怎么做，从过程管理开始。
过程管理又是什么？过程管理就是每天、每周以及每个月的管理。
每日的工作计划与总结，是“最小的管理单元”。
1、最好使用系统来进行每日的管理，要不然这会是一个非常复杂、庞大的工作；
2、要检查，如果人数很多，那至少要做到每天抽查；
3、要关注关键内容，如销售管理者就要关注每天的商机客户的信息；
4、每天的工作计划与工作总结，要与月度工作、周工作相配套；
5、每天的晨会、夕会的很重要的内容也是计划和总结。
第五，处理疑难问题，发挥“灭火队”的角色
管理者必须要随时准备应对各项意外。
可能是客户的投诉、可能是核心员工的离职、可能是产品的质量问题等。
这个时候管理者应该是灭火队的角色，要随时准备“顶上去”：
1、管理者要有问题意识，以解决问题为导向；
2、要善于抓住问题的本质，不要头痛医头；
3、要熟悉本部门内的所有岗位的内容，管理者是最后的退路；
4、要有处理危机事项的能力和程序。
第六，做好奖惩工作，并做好公正、公平
管理者就要做好奖罚分明、公正公平。
很多失败的管理，就是奖罚不明、不公平造成的。
如何做好奖惩工作，并做好到公正公平呢？
1、要有明确的制度与规定，并且规章制度得到有效的执行；
2、正向激励要大于负向激励；
3、奖励的时候，最好是公开的，人多的时候进行；
4、而处罚的时候，除了抓典型，一般都是私底下进行会比较好；
5、管理者要善于使用奖惩机制，来有效激励员工。
当然，对于不同岗位上的管理者，可能日常管理的内容都不同，但是核心的管理内容都应该是一致的，管理者应该尽职尽责，充分展示自己的能力，实现自己的价值。
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