培训机构突然关门，安排学员“转机构”！学员：不去！请退钱！

在培训机构缴费报名学习舞蹈，结果培训机构突然关门，给出的解决方案只有一个——让学员到另一家培训机构上课。

南宁多名消费者不接受这种做法，屡次要求退费但遭拒绝！剩下的学费消费者能拿回来吗？

培训机构突然关门

这家突然关门的培训机构，是位于南宁高坡岭路某商场内的丽子子舞蹈培训机构。在这家机构交了费的消费者叶女士说，她在今年3月花4000多块钱办了张年卡学习舞蹈，她来上课的时候，丽子子舞蹈培训机构的人气一直不错，上个周末还在正常营业，谁知道这周这家店竟然毫无征兆地关门了。

叶女士：“星期天大家还在跳舞，星期一是传统的他们是不营业的休息时间，星期一下午就开始搬东西了。我是星期一偶然经过这里发现‘铁将军’一锁，然后里面啥东西都没有，陆陆续续有人搬东西。然后在群里面大概沟通了一下，他们才说有重大的变革，叫家长去开会。我们不是家长（消费者），我们是成人（消费者）。然后他们也发了一个通告，就说工作室已经解散了，然后把我们的群也解散了。”

刘女士是给孩子报的班，她也是叶女士提到的被叫去“开会”的家长消费者之一。刘女士告诉记者，这次“开会”的地点是距离丽子子舞蹈培训机构大约2公里外的螃螃舞蹈艺术馆，到了现场之后，他们才看到丽子子舞蹈培训机构的停办通知。

刘女士：“开会的内容就是让我们确认我们的课时，然后把我们转到那个机构（螃螃舞蹈艺术馆）去。我个人觉得新机构离我家比较远，我就想退钱，他说账上没有钱了，退不了给我们，只能妥协接受新机构。”

培训机构通知剩余课程可到另一门店学习
消费者不愿意

根据家长提供的材料，丽子子舞蹈培训机构在这份停办通知里表示，由于场地限制、场地及人员成本偏高，机构亏损严重导致关停。

记者注意到，这份通知里仅提到为保证各位小朋友的学习进度不受影响，各位家长在丽子子的剩余课程可以在螃螃舞蹈艺术馆的两家门店继续学习，不需要另外缴纳学费，里面没有提及对成人消费者的解决方案。叶女士等消费者对此颇有微词。

叶女士：“我本身就住在这里，办年卡就是为了方便，我为什么要去另一家机构？而且那个新机构，一个没有承诺有成人的（接收方案），第二它场地非常小，我也不满意。所以我肯定是不会去的，而且没有任何跟我商量过这个事的过程。”

不仅是成人消费者不乐意，部分家长考虑到离家较远、新机构师资力量等原因，也不愿意让孩子换机构上课，他们要求机构退还剩余课时的费用，但丽子子方面明确表示无钱可退，老板的电话现在也已经无法打通。

目前，该机构的消费维权群里已经有140多人。那么，新机构和关门的丽子子之间有什么关系？成人学员的问题该如何解决？

转机构的处理方案还在细化中

8月17日中午，记者来到螃螃舞蹈艺术馆（吉祥旗舰校区）。该校区的负责人小鱼老师告诉记者，他们是出于企业社会责任才决定接收丽子子的学员，涉及退费问题，需要找丽子子方面解决。

螃螃舞蹈艺术馆小鱼老师：“他们也跟我们讲就是做不下去了，来讲了好几次，本来我们也不想接的，就是怕这种麻烦。他说他其实也不是想直接跑路，或者说也不是想不负责，确实就是那边亏损比较严重，虽然说有150多个小孩，有100个成人，但是他们连续亏了有五六个月了。”
记者：“咱们这边为什么会接收他们的学员呢？”
小鱼老师：“基于社会企业责任，我也可以不接。”
记者：“你们跟他们不是同一个老板？”
小鱼老师：“当然不是了，你可以查。”

小鱼老师表示，他们昨天还在和丽子子方面沟通处理方案，螃螃舞蹈艺术馆也会接收成人学员，目前相关处理方案正在细化当中。

小鱼老师：“成人的话我们会等他（学员）确认，就是说只要他（学员）那边有跟他们在线上确认，他们就会发名单给我们，然后来到前台签字，我们再安排他上课。”

但是，记者当场拨打了小鱼老师提供的丽子子工作人员的电话，对方提示已关机。

另一方面，记者从丽子子舞蹈培训机构所在商场方面了解到，这家机构拖欠了商场几万块钱租金，目前商场正在追究其责任。

商场方：“我们也去了解了，他们现在要注销营业执照，建议家长这边打12345，（向）市场监管部门（投诉），先拦截下来。”

律师说法

广西法钲律师事务所律师曾凡君表示，我国消费者权益保护法规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。舞蹈培训机构关门不退费，只让学员转到其他培训机构上课的行为，侵害了消费者选择的权利。

曾凡君律师：“消费者要是仍旧只想要退费，那么接下来，如果消费者与经营者无法协商和解的情况下，可以向有关行政部门进行申诉或者调解，如果申诉调解都没有办法处理，那么消费者可以向人民法院提起民事诉讼。”

曾凡君律师表示，消费者与该舞蹈机构签订的书面协议显示，该公司仅仅是一家分支机构，在这种情况下，对于该公司产生的债务，总公司需要对其承担连带责任。

930记者