上海
为推动社区事务受理服务事项向居民区“家门口”延伸，实现政务服务便民化，方便群众就近办理业务，近日，位于嘉定工业区南新路282号的娄塘我嘉邻里中心“政务服务站”已完成一网通办“远程虚拟窗口”的设置。
远程虚拟窗口的设置进一步优化了政务服务模式，延伸服务点对接社区事务受理服务中心系统，可实时受理人社、公安、民政、残联、卫健、住建、医保、总工会、档案、税务、经信委等11个条线的175项业务。
家住娄塘的蔡女士，怀着对新鲜事物的好奇，首次在邻里中心远程办理了“年老一次性计生奖励”业务，工作人员协助蔡女士在“智能双屏一体机”前通过随申码扫码进行远程取号，社区事务受理服务中心工作人员线上叫号后，实时视频连线蔡女士，与其线上互动交流，远程调取“双屏一体机”上高拍仪的证件材料，即时推送表单签字等。整个远程服务流程高效智能，这是蔡女士业务办理后的评价。
社区事务受理远程虚拟窗口模式延伸了政务服务触角，打通了政务服务的“最后一公里”，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务。嘉定工业区娄塘我嘉邻里中心政务服务站，每周一至周五上午：8：30--11：00 ，下午：13：00--16：00为市民提供政策咨询、自助终端帮办、远程帮办、就业服务等事项。
今后，嘉定工业区社区事务受理服务中心将进一步拓宽政务服务功能，持续优化各项服务举措，努力为群众提供全方位、更便利的服务，不断提升群众办事体验感及满意度。
责编：朱丽艳
编辑：唐凌斐
供稿：嘉定工业区社区事务受理服务中心
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