山东
此时此刻，青岛花园大酒店的脸老疼了。
7月21日，德国姑娘海雯娜在崂山参加青岛啤酒节活动时，点了两升号称是来自慕尼黑的纯正德国啤酒和8个羊肉串，啤酒是90块钱一升，羊肉串15元一串。虽然啤酒价格非常贵，但能在青岛喝一下家乡的啤酒，海雯娜就没计较太多。
不过，在喝过啤酒之后，海雯娜感觉和自己在德国时喝的感受差别太大，怀疑里面可能掺水了，而且那个羊肉串也有问题，可能是鸡肉或鸭肉做的。第二天早上，海雯娜就开始拉肚子，一气之下就把自己的经历发到了网上。
因为是拥有众多粉丝的大网红，又是德国姑娘，海雯娜在网上发完之后，瞬间引发强烈的关注，也引起了很多人对啤酒节物价和酒水食材的各种吐槽。
舆论持续发酵，事态越扩越大。7月26日，名为“青岛花园大酒店”的涉事商家在其官方账号发布了一份关于澄清网络不实言论的声明“，对海雯娜作出正面回应。
商家言语极为强硬，不但言之凿凿地称自己是一家具有良好声誉和正直经营理念的企业，还对海雯娜提出的“我从前没喝过，因此不敢说是不是真的”“当我吃的时候，我觉得他们卖的不是羊肉”“可能这是鸡肉或鸭肉”“又贵又假”“我旁边的人告诉我……就是赚外地人的钱，青岛人不会来”等说法全部予以否认，称这是没有事实依据的虚假不实言论。
最后，商家还不忘霸气警告，称海雯娜背离事实的网络谣言严重影响了他们的声誉，给广大消费者带来了困扰和疑虑，对啤酒节造成不良影响。他们保留追究虚假不实言论的法律责任，同时不限于民事诉讼和刑事告诫。
除此之外，商家还不忘耍了一个小聪明，意欲用作者的”特殊身份“来带一把节奏。商家的这种无端揣摩，可以说用心极其险恶，想把这种商家与消费者的普通争议，上升到爱国情怀。
还别说，商家的这个声明，还真把节奏给带起来了。
很多人跑到海雯娜的评论区，不断地质疑和攻击她，认为她就是在借机”搞事情“，是西方派来辱华的，想通过歪曲事实来抹黑啤酒节抹黑青岛。
不过，商家的蛮横和一些网友的攻击并没有吓退海雯娜，相反还进一步激起了她硬刚到底的犟脾气。
实际上，海雯娜原本只是想吐吐槽，并没有要把事情搞大的想法，她听朋友说商家也是受害者，因为他们参加啤酒节，要缴纳高昂的场地费，所以有时不得不靠作假来应付。
但商家的霸气回怼，让本想息事宁人的海雯娜，决定奉陪到底。
海雯娜随后继续发文，对自己是否造谣做出了说明，同时还向商家隔空喊话，科普了一下消费者的权益，坐等青岛市相关部门的检查检验结果。
8月2日深夜，海雯娜再次发文，回应了事件的最新进展。
青岛市市场监督管理局于当日联络到海雯娜，前去接受商家的道歉和赔偿。市场监管局称，经过现场调查，结合海雯娜提供的图片视频，认为她反映的“酒棚所售卖的啤酒可能是非德国原装慕尼黑皇家啤酒”，所售卖的羊肉串可能并非羊肉”基本属实。
在市场监管局的主持下，海雯娜接受了商家退一赔三的1200元赔偿，以及商家的道歉。与此同时，商家还撤回了他们的不当声明。
青岛市场监管局的表现值得肯定，明知可能会给青岛形象带来负面影响的情况下，依然坚持实事求是，没有袒护商家，这点为他们点赞。
但是，对于商家的处理，不应该止于此。造成如此恶劣的影响，态度又极不诚实，如果仅仅以1200元的赔偿和道歉了事，实在太便宜他们了。
另外，我不相信商家只在海雯娜的啤酒里掺了水，只给海雯娜烤了八串掺假的羊肉串。同时，我还不相信，只有这一家酒棚商家掺了水造了假。
那么，那些曾经喝过吃过掺水啤酒假羊肉串的消费者呢？他们是不是应该得到赔偿和道歉呢？作为啤酒节的食品安全的监管者，他们平时的工作又是怎样做的呢，这更要有一个说法。
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