洞察：校园业务深耕C端，拥抱B端

01

找到自己的运营套路

我从2014年开始，每月我都会写一篇校园行业的业务思考，回看曾经的文章，显得极为稚嫩，但我却因为这些输出，在后续获得诸多机会。

只要发声，我们就难免会遇到反对之声，因为有些人的恶是没有原因的，但这不是我们停止发声的理由，尤其针对普通人而言，感谢互联网这个媒介，能够让我们更多的被看见。

2023年5月，整个校园市场享受着学校大门打开的红利，线下路演活动的场次数，对比2022年翻倍增长，但未到行业预期数量，预想的井喷并未到来。

五一假期，我们看到整体旅游人数创出新高，但人均消费金额低于2022年同期，“穷游”现状凸显。

对于大部分企业而言，大学生市场为战略纵深，但同时也属于锦上添花的业务，当公司战略从追逐增长变为“有品质的增长”之后，校园部门的重视度出现明显下滑，无论是营销预算，还是招聘预算均走低。

尤其是在校园招聘的投入上，由于整个招聘市场的供需关系变化，企业无需太多投入，即可获得比此前更优质的候选人。

我看到网传的一个信息，年初美团外卖在北京申请了一个亿的预算，招募50万骑手，但钱还没开始投入，招募名额已满，而广州则是宣布骑手已经人员饱和，大的经济环境可自行脑补。

但从另一个纬度来说，大学生的消费能力是毋庸置疑的，并且超过绝大部分的职场人，或许学生自身并不知道这一点。

因此对于企业而言，如果在高校市场找到正向ROI的运营方式，投入预算则会不减反增，其核心还是找到属于自身业务，可规模化增长路径。

02

深耕C端

在今年两会上，总理有段分享提到，“坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，高手在民间，问计于民，问需于民，向群众学习，拜群众为师，帮助基层解决更多实际的问题”。

这也是我个人做校园业务的长期做法，一年会奔波在各大高校，在各种学生群里神出鬼没。而尤为重要的是建立校园大使体系，跟学生泡在一起，大使既是我的渠道，也是我的重度用户，我能够通过跟这群学生的接触，持续保持校园运营的手感。

我在几家上市公司工作的时候，老板都觉得我特懂学生人群，其实他们不知道，我反馈的绝大部分信息，都来自于校园大使、来自于接触到的这群学生，正是这个信息差，让我在职场里的薪资获得超出溢价。

这个月，由于【万能小in】项目，我又认识到很多新的从业者，山东、山西、福建等等，我开玩笑的说，如果再有人说00后大学生都是躺平的一群人，我一定坚决反驳。

这群刚毕业或还未毕业的同学，每晚一两点都还在讨论ChatGPT，讨论各种商业模式，躺平的大学生有，占比也越来越高，但总有一群人在大学期间就想着“如何搞钱”，并极为实干，不断琢磨探索。

随着阅历的增长，我越加觉得赚钱没有什么难以启齿的，只要不违法违规，收入的高低本身就是绝大多数人能力的一种体现，当然了，科研工作者则是另一种衡量标准。

这几天我还看到一段话：私域太有难度了，需要耐力和热爱，加上天赋。所以私域从来不是品牌的增量，而是品牌的最后一道防线，最后一根稻草。当你啥都干不过人家的时候，你肯定得又耐心又热情。

如果是一个校园业务的新人，最适合的路径就是深耕C端，保持激情的服务用户，比较现象级的产品，为各校的表白墙账号。

但大规模批量化、标准化的账号运营，则丧失了用户体感。

03

拥抱B端

在校园行业里，有一些公司本就是做toB起家的，给高校或企业提供服务，比如智慧校园建设，校园传媒等等。

但绝大部分从业者，跟我当年一样，都是从toC业务起步，还记得在学生时代，我对于跟老师打交道，都有种天然的畏惧。

不过随着业务体量的增长，在校园行业里，如果还想持续放大运营，B端一定需要积极拥抱。

我记得年初去秋叶大叔公司参访的时候，他把2700所高校当成2700个客户，让我新打开一扇窗。

此前我提到的B端，局限于企业侧，而把高校老师网络视为渠道，但在校园市场里的B端，我们该重新审视，包括企业、高校以及政府。

秋叶PPT，从外部看是一家典型的toC知识付费公司，但实际上这是一家教育公司，并且toB的收入已占相当大的比重，像这类公司不在少数，C端有流量、有品牌，但可能绝大部分收入来自于B端。

在toB沟通中，小白从业者常会感到畏惧，我们只需记住一点，所有人都是自己的考核、KPI，当我们的业务洽谈方向，能满足对方的目标更好达成，则是一场平等的沟通。

我自己的一项优势，为牵引各种异业合作，而在沟通中，我常用的一项技巧，就是会单独问对接人，你的指标是什么，抛开各种表面呈现的因素，抓住核心指标，一场合作才能顺利。

另外在沟通上，我一直跟团队成员传达花姐的一句话，沟通是一场无限游戏。

只要沟通开启了，不关闭，则一切就有机会。校园市场专属交流圈，轻松链接3000+从业者。

我是孙凌，操盘多家名企校园业务，长期专注于大学生群体行为研究，欢迎留言、私信交流。