安徽
定时巡查小区网格
帮扶困难家庭
关爱孤寡高龄老人
居民有矛盾第一时间去调解
在金安区东市街道军民社区，经常能看到一位阿姨，总是带着满面笑容，精力充沛地投入社区工作、为居民服务工作。今年65岁的高金云既是军民社区盛世嘉园小区党支部书记，也是社区网格员、志愿者。退休后，高金云积极参与志愿服务，热心服务社区居民，大家亲切地称她为好人“高阿姨”。
“网格员工作这也是千家万户的工作，能发挥余热，大家高兴，我也高兴。” 高金云经常这样说。“上次说的楼栋墙面问题，我们马上向社区反映了，已经安排专人来粉刷！”“对，谢谢你，高阿姨！”在前两天的网格巡查中，高金云收到一位居民反映，称所在楼栋内乳胶漆墙面都是印子，希望社区和物业能尽快解决这个问题。在实地了解情况后，她赶紧联系了小区物业负责人，一起赶到现场解决居民的烦心事。
既是小区党支部书记，又是网格员，高金云担的责任大，要操的心也多。在盛世嘉园小区居民之家，小区党支部值班日志每一页写得密密麻麻，记录的内容大都是居民联系高金云帮忙解决的事。
“我利用晚上吃过晚饭休息的时间，挨家挨户去登记住户信息，干网格工作这块，一定要心细。”高金云包保的17栋楼小区居民王教友是一名转业军人，由于妻子常年生病吃药，家庭经济困难。
高金云了解到这一情况后，第一时间向社区反映，送去了社区“党群联心卡”。这张“党群联心卡”是军民社区特意制作的联系卡片。上面印有社区、物业、网格员的联系电话，居民想反映问题、寻求帮助或政策咨询，都可以通过“联心卡”找到网格员，网格员会及时提供力所能及的服务，向社区反映，让便民服务直通民心。
在高阿姨热情志愿服务的感召下，王教友也加入了社区志愿服务队伍。“我们小区属于老旧小区，老弱病残比较多，需要帮助的人还很多。在高阿姨带动下，我也踊跃了加入党员志愿者队伍，希望将爱心传递下去。”王教友动情地说道。
“工作要扎实，要为群众着想，帮助居民办实事，就是网格员的宗旨。” 这是高金云挂在嘴边常说的话。没有惊天动地的事迹，她却以实际行动，传播助人为乐的传统美德，带动更多身边人加入到帮助别人的行列中，为建设邻里和睦的美丽社区贡献自己的力量。
来源：六安新周报融媒体记者吴姗姗 刘磊
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