Zara Home回应“千元羽绒被充绒量不足被罚四万元”

界面新闻记者 | 朱咏玲
界面新闻编辑 | 楼婍沁

近期，家居品牌Zara Home因销售不合格产品被罚4万余元。据天眼查，涉事公司为飒拉家居商贸 (上海）有限公司南京江东中路分公司，由Zara西班牙总公司百分百控股。

处罚事由显示，涉事公司从西班牙母公司进口21条涉事批次被芯，该批次被芯完税后进货单价为463.02元/条，销售价格为1299元/条。经检验，被芯绒子含量（白鸭绒）检验项目的技术要求为≥（90-5.0）%，该批次被芯的检测结果为79.1%，检验结论为不合格。截至案发时，涉事公司共售出3条上述被芯，被罚约4.1万元、没收违法所得2507.94元。

Zara Home母公司Inditex集团的中国公关部对界面时尚回应称，“该款产品已下架。Inditex将一如既往地尽最大努力积极配合政府部门的监督和指导。”

这并非Zara Home首次被罚。2021年，Zara Home关联公司曾因销售不合格的被套、枕头被罚数千元。

作为Inditex集团在2003年创立的家居品牌，Zara Home在2011年进入中国市场，产品线包括家居服、床品、香氛、餐厨具、装饰品等，价格多在十几元到几千元间。线下的Zara Home多为四五百平的大店，开设在一二线城市核心购物中心。“好逛”，是社交媒体上对于Zara Home的常见评价。

目前，Zara Home在中国大陆18个城市设有30家线下门店。2019年，其在中国大陆的门店数量是52家。Zara Home缩减门店，与Inditex集团收缩在华业务规模的趋势相符。

由于Inditex在2019年宣布将Zara Home逐渐并入Zara，财报中两者的业绩合并，不再单独披露Zara Home的数据。在此前的2017年财报中，Zara Home销售额占集团总营收的3.3%。2022财年，Zara和Zara Home的销售额占总营收的73.0%，同比增长21.3%。但考虑到Zara Home的全球门店数不及Zara的四分之一，后者依然是业绩的主要贡献者。

随着Inditex集团走向高端化转型，Zara Home也有相应尝试。其在2022年和比利时设计师兼建筑师Vincent Van Duysen达成长期合作，每年推出两次联名家具，该系列产品售价可达一万多元人民币。

不过，Zara Home仍以轻量化的家居产品为主。这些产品在设计上有统一的风格，也不乏餐具等低单价的品类，还不时推出和知名IP的联名款，满足了消费者对于生活全方位时尚化的需求。

时尚品牌发展家居线并不少见。除Zara外，H&M及其姐妹品牌Arket，中国快时尚品牌UR、西遇，以及JNBY、海澜之家等，均开设过家居线或独立家居品牌。

新业态可能为品牌带来新的业绩增长空间，并能丰富品牌形象。相较于餐饮、住宿等非零售业态，家居对于服装品牌来说更容易上手。相似的供应链和库存管理经验是一方面，家居产品的品类丰富，价格带的弹性更大，也便于品牌根据自身情况找到定位。

但从各品牌家居线的发展来看，家居依然只是时尚品牌们的副业，距离成为新的业绩增长点仍有很长的距离。家居线对业绩的贡献和增势均有限，也让以服装为主业的时尚品牌们对其抱谨慎态度，难以倾注太多资源。

2009年就推出了家居线的H&M，至今仅在部分H&M门店发售家居产品；UR旗下的家居品牌OCE频频闭店，原店址让位于集团新品牌本来BENLAI；JNBY的家居品牌JNBYHOME在2017年开设首店，目前拥有4家线下店，近年来业绩增速明显放缓，对公司营收贡献不超过1%。