中国仍是全球消费者的“海淘”首选国家

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2月14日，权威物流组织国际邮政合作协会发布了跨境电商最新调研报告，报告指出30%的海外消费者选择在中国“海淘”，并指出海外消费者对中国制造的依赖正在不断加深。近年来，以亚马逊、Starday、速卖通、Temu为代表的跨境电商服务平台纷纷发力，助力中国产品输入到全球各地，中国成为全球消费者的“海淘”首先国家。据了解，海外消费者之所以喜欢在中国进行海淘，关键在于中国的产品物美价廉，有76%的消费者认为同类型的产品中国价格比本国优惠，65%的消费者认为在中国进行海淘可以买到许多国内未生产的心仪产品。

近些年，中国产品在跨境电商服务平台的销售量以及评论情况均呈现出向好的趋势。据了解，速卖通作为中国最大的B2C跨境零售电商平台，在韩国、巴西、法国等国家布局，平台的发展速度快，拥有庞大的用户规模；新兴的Starday跨境电商服务平台押注日本市场，采取科学有效的方式带领众多中小卖家向中国优质产品输入到日本市场中；拼多多打造Temu跨境电商服务平台，投入百亿资源实施“出海扶持计划”，带领100多个知名品牌商以低价策略向北美市场发起挑战；SHEIN建立了多个大型海外仓储中心，为卖家提供高质量的跨境物流服务，帮助卖家们不断提升消费者体验，进而提升转化率。

从海淘到反向海淘，这背后是我国制造、中国品牌的实力的加强，目前我国综合实力以及国际影响力都在加强，中国产品受到更多国家和地区的推崇，海外消费者对于中国文化以及服务的认可度比较高。除此之外，全球物流服务的畅通、互联网基础设施的完善、跨境支付手段的丰富、跨境电商服务平台的发展也是很重要的因素。中国企业出海掘金已经成为常态化趋势，“中国制造”借助跨境电商的方式不断升级技术以及服务，一步步走向海外市场中，而服务平台也依托“中国制造”的优势迎来了发展节点。国内针对跨境电商行业的扶持力度也在不断增强，包括建设科学完善的跨境物流服务体系、助力卖家优化产品供应链、发挥产业化集聚化效应等。

然而，对于“狂飙”中的跨境电商卖家以及服务平台来说，出海不仅意味着寻求新的业务增长曲线，同时也意味着面临新的发展困境。尤其是2023年的跨境电商行业，市场红利在这里，涌入的平台以及卖家数量只会多不会少，这也代表着市场竞争会不断提高，对平台和卖家自身能力都提出更多新要求。据一位资本亚马逊跨境电商卖家表示，他认为目前将发展重心放在北美市场可能无法获取更多发展空间，他认为亚马逊跨境电商服务平台的封号行动依旧会持续，平台针对物流配送费用、流量推广费用、仓储管理费用等方面也会提出新的方案，而与此同时，北美市场已经有Temu等资本雄厚的跨境电商服务平台在抢占市场份额，市场的竞争程度今非昔比。

因此，新手卖家与其在北美市场与大卖家们开展竞争，不如选择新兴的消费市场。就目前来看，许多资深跨境电商卖家表示会考虑布局日本市场，寻求新的发展增长点。日本市场的人均消费能力并不输于北美市场，当前的跨境电商竞争压力也比较小，新手卖家的利润空间比较大。说到日本市场，就会谈及到发展势头强劲的Starday跨境电商服务平台。

为了开拓更大的市场，Starday跨境电商服务平台推出了更加高效、精准的服务。Starday中国区负责人表示，海外消费者对于中国产品的热情非常高，与以往中国海淘热潮形成了鲜明的对比，去年黑色星期五、圣诞节等平台的销售数据很可观，如咖啡研磨机、茶叶产品、陶瓷等产品赢得了日本消费者的青睐。他强调当前跨境电商服务平台上热销的产品不再局限于低价小产品，更多满足消费升级需求的大件产品受到市场的热烈欢迎。目前，Starday跨境电商服务平台主要瞄准三个方面助力卖家“简单出海”。

一是打造优质产品供给。做跨境电商前期需要指标的积累以及资源的沉淀，而保障销售额最好的武器就是拥有精品产品。跨境电商卖家的数据分析以及选品能力参差不齐，服务平台不断挖掘日本用户的销售数据价值，借用资源优势对各类产品数据进行优化分析，结合日本市场的实际情况，为卖家推荐有实力的中国产品品牌以及产品供给。

二是提高消费者体验。只有将服务体验做好，才能吸引更多消费者到平台浏览产品信息以及购买产品。与国内消费者相比，海外消费者的分享热情更高，对于产品服务更为重视，尤其是日本消费者。目前Starday跨境电商服务平台提供中日英翻译服务，支持24小时客服服务，提供多类型的跨境配送服务，从各个方面减少卖家的服务压力。除此之外，服务平台还提供了专业化的培训服务，比如线上卖家交流会、培训微课等，帮助卖家做好本地化服务，为日本消费者提供更高质的服务体验。

三是打造品牌个性。跨境电商卖家在快速发展的过程中会受到产品同质化、品牌效应差等因素制约，打造品牌个性才能形成核心竞争力。为此，Starday跨境电商针对日本消费者对意见领袖们的信任度，指导跨境电商卖家与其开展深度合作，共同探寻产品品牌的定位。服务平台建议卖家们不断优化Listing，通过产品价格、品牌概念等打造出更容易被日本消费者所接受的单品，结合宣传活动加深消费者对产品品牌的形象建设，进一步提高产品品牌变现转化率。

2023年，Starday跨境电商服务平台将在物流、运营、售后、流量等方面为卖家提供升级服务，让卖家可以更加专注于产品的研发以及品牌打造等业务，提供更多满足消费者需求的高质量产品，实现平台、卖家、消费者的三方共赢。

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