山西
走进永济市人民医院心肾内科护理站，医生和护士们忙碌有序，从干净整洁的走道到宽敞明亮的病房，从整齐的床褥到贴心的服务，无不让让患者体验到了舒心的住院环境，而这一切，都归功于医院正在实施的“6S”精益管理系统。
整洁后的护理站，环境优美，台面干净整洁，物品摆放合理有序，标识清晰，一目了然，提高护士工作效率，提升患者就医体验，打造医院品牌。
“6S”精益管理是现代企业行之有效的管理理念和方法，推行以整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）为主要内容。
今年以来，市人民医院启动“6S”精益管理试点工作，坚持改革与改善相结合，先后出台多项改进医疗服务措施，实行“样板先行、全员参与”，以心肾内科护理站为样板，率先创建新模式规范化护理单元，通过定标准、定任务、定完成时限，结合实际，制定了考核标准，从细节着手，对墙上物品、办公区域、室内环境、办公桌椅、文件柜(盒)、电源插座及清洁工具的摆放等都制定了详细的规定，质量标椎进一步得到细化，实现了改造病房环境、提升科室形象、提高工作效率、减少浪费、保障患者安全、营造护理团队精神、提升护理服务质量等多措并举、多效结合，使医护人员的精神面貌和科室工作、诊疗环境焕然一新，样板科室以完美的蜕变呈现在众人面前。
治疗室内，治疗车统一摆放，地标明确，使用后归位放置，优化环境，提高护士工作效率。
对治疗车的物品进行定位放置，保证物品有序不乱，提高护士工作效率，定期检查治疗车物品，保障患者安全。
治疗室内所有物品按“四定”原则放置，固定数量位置，专人负责，使护士人人做到心中有数，用后按数量及时补充，确保护理安全。
所有耗材摆放有序，专人负责，标识清晰，分类合理。
改善后更衣室，干净整洁，提升护士舒适感，进而提高工作效率。
被褥室内被褥置物架上摆放有序，标识清楚，干净整洁，方便拿取，为患者带来好的就医感受。
轮椅明确标识放置整齐，为患者提供方便的同时，也能为患者带来好的就医体验，提高医院形象。
所有抢救设备仪器专人管理，固定位置摆放，地标明确，柜内仪器按标识线有序放置，用后及时归位，提高了科室急救服务能力，保证了危重患者的有序救治。
抢救车固定位置，专人负责，车外标识明确，护士一目了然，方便抢救患者时，正确快速到指定位置取物，车内药品避光盒放置，固定支数，保证药品安全，抢救物品分层合理放置，物品对应正确标识，提高护士工作效率，提升科内急救能力。
护士进病房为患者发放口服药，做治疗，宣教健康知识。
优质护理宣传栏，共建护患沟通园地。
样板打造成功后，市人民医院全面铺开了“6S”精益管理工作，专门制定了院科两级的6S检查、考核与奖惩机制，开展不定期检查，对于较好的科室予以奖励，对较差的科室进行相应处罚。同时，在“6S”精益管理创建中，将进一步加强医院内部的整体规划，对院内功能区、指示牌、宣传牌及路面标识进行统一规划，努力做到整理无死角、整顿全覆盖。要求各科室积极交流学习，取长补短、互通互鉴，并做好整章建制、自主维持管理与创新，形成常态化机制，确保更好的改善患者就医环境，打造精品医疗服务品牌。
【来源：永济市人民医院】
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