会员退款无门，员工仍被欠薪... 一兆韦德风波持续

2023.06.02

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导读：部分一兆韦德门店目前仍在运营，部分门店则已经营异常。

作者 |第一财经 揭书宜

继被曝资金链断裂、拖欠员工薪资，释放融资消息后，一兆韦德这家全国连锁健身机构仍处在舆论漩涡中。

目前，一些一兆韦德的会员在门店经营异常后试图申请退款，却迟迟得不到回应；一些曾经或者仍供职于一兆韦德的教练称，暂时无法追回他们的薪资。

门店突然易主，会员退款无门

5月底，网上流传了一张称一兆韦德“经营不善，资金链断裂，因此开展退费工作”的公告。一兆韦德在第一时间通过官方公众号否认了公告的真实性，并随即释放了完成首轮1.15亿元融资的消息。第一财经记者近日分别到上海，北京，广州的一兆韦德门店探访，发现部分门店运营正常，部分门店则已经于去年底停止营业。

王女士就遇上了一家经营异常的门店。今年2月15日，王女士从一兆韦德北京大望路门店客户经理处了解到，一兆韦德推出了一款卡，3年9999元，也就是1万元钱就可以享受3年的健身的服务。当时，王女士觉得一兆韦德是个大企业，在全国都有分店，她在单位附近和家附近都可以健身，便买了这款卡。

2月中旬到5月中旬的3个月内，王女士一共健身了10次。然而在五月中旬，当王女士再去家附近的一兆韦德远洋山水门店健身时，发现该门店易主了，改成了另外一家名叫爱尚健身的健身房，且不让一兆韦德的会员进去健身。

“期间没有任何人通知我门店撤离了，包括之前那个客户经理。他们也不让我进去练了，因为现在的门店没有我的个人信息。也就是说，在一兆韦德远洋山水门店办的卡可以在这继续健身，但是别的门店办的卡都不能在这健身了，而我是在大望路门店办的卡。当时我对接的一兆韦德员工也离职了，且不搭理我了。我和客户经理说退钱，然后他说也可以，但是你要承担一定的违约费。”王女士非常无奈。

二十天没去健身房，王女士不仅进不了门店，还被告知若退款需要缴纳“违约费”。后来，王女士填写了一个退款申诉单，但公司表示不一定能退款成功，理由是王女士当时的合同中没有说非要去他家附近的门店，其他一兆韦德门店王女士还能去消费。截至目前，王女士并未收到退款。

近期在一兆韦德退款无门的消费者还有不少。杭州的金女士和她老公于2021年11月14日在杨柳郡店办理了两张两年卡，总价7400（含定金）。健身期间发现店内卫生环境逐渐变差，并且销售于2022年11月开始疯狂推销38000元的终身至尊卡。“当时发现可能一兆韦德的问题有些苗头了，直到今年2023年5月团课群里发布设备故障公告，发现是真的有问题了。”金女士表示。

金女士告诉记者，五月初，大量会员去维权报警后，杨柳郡店于5月9日左右短暂开业了一段时间，又关门了。而且，开放时，健身房的卫生很差，已经没有保洁了。截至目前，一兆韦德未对金女士的会员需求给出解决方案。

员工欠薪仍未全部发放

在上海一兆韦德工作的教练和已离职的员工，向记者陈述了被公司欠薪的情况。

王瑞是上海一兆韦德的教练，已经好几个月没有正常领工资了。上个月在接受第一财经记者采访时他表示：“去年12月份只拿了50%的工资，是提成部分。底薪应该是今年2月份开始就没发了，有时候发了业绩，有时候发了底薪，而且在去年11月之后，就看不到工资明细了，甚至11月的提成一直拖到年后才发。”

6月2日，王瑞再次接受记者采访时表示：“5月31日晚上12点发了4月的底薪，其他的工资还没拿到。现在正在考虑离职。”与此同时，王瑞也在做“私活”。

一兆韦德欠员工刘云在2月底已经离职了，现在已经入职了新的公司。“我现在的工资是去年12月份有一部分没拿到，还有今年2月份的没拿到，因为我是2月末离职的。离职的时候我也问了经理，他说现在发不了，得做业绩才能发。”

5月31日，他向记者出示了一张名为《待发薪资金额确认》的文件，上面列了一兆韦德欠他的工资，公章印的是一兆韦德人力资源部。“不过好像不具有法律效应，但是间接地证明欠我们钱的事实。”刘云说。

目前，刘云和其他同事一起在申请劳动仲裁，但目前还没有特别实质的进展。

除了上述接受采访的会员和员工外，目前社交平台上还有不少的员工表示一兆韦德还欠着自己的薪资。

第一财经记者就上述事件联系了一兆韦德，但其官方客服电话一直处于忙碌状态，接通后会建议消费者在小程序联系客服。而小程序目前也没有人工客服接待。

*王瑞、刘云为化名。

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