老人走丢之后，从即墨一桩突发事件管窥农村网格化管理和基层治理

记者 乔显佳

5月27日晚8点40，青岛市即墨区移风店镇《中岔河网格》工作一群突然有人发求助信息：俺妈下午从家走丢，家人苦寻没有找到，方便的请帮忙找……

发出此求救信息的人乔永光，从该村走出在外地城市上班。刚刚收到同在一座城市工作的弟弟电话，他从家里监控发现情况，家里老母亲中午走出未归。想到此时的农村老家已经到处漆黑，且夜里有可能降雨，哥俩当时凌乱了。

乔先生没有想到，自己求助信息发出后，立即在当地引发“连锁反应”，仅用了约50分钟，已经走丢10个小时的老母亲找到了！

据悉，事情起因是27日晚上八点半，弟弟乔新光在查看家里视频监控时发现，本家大娘两次上门。通过视频声音，发现警讯，乔新光马上给老父亲去电，才知道母亲自中午外出一直未归。期间，老父亲骑三轮车出去找了多趟也没有找到。筋疲力尽的他打算回家睡上一晚，明天天亮再给儿子去电话，并继续寻找。

从微信网格群看到求助信息后，中岔河村委会和部分村民迅疾反应。中岔河村网格支部书记兼理事长乔守荣第一时间安排村委委员乔淑叶用村里大喇叭连续广播找人，并在村委会随时听调度；安排另外一名村委成员乔俊本立即驱车前往村民提供线索中提到的地点寻找，自己也在第一时间驱车赶到目标区域展开寻找。

“抓紧把你妈照片发一张，我发到群里。”乔守荣书记给尚在数百公里外、正驱车急火火地往家赶的乔家哥俩说。收到后，马上发到微信“书记群”里，此群由即墨当地各村书记组成，平时有什么情况互相通报。

移风店镇北住村村委会书记吴希俭闻讯后，一个电话打给村委成员吴希福，后者正与村干部、村民十几人吃饭呢，立马放下筷子，招呼一声，十六七人各操手电筒等照明设备，赶往目标区域去寻找。

当晚移风店镇中岔河、北住、前吕等几个村村干部、村民一起，到北住至前吕村之前区域找人。这几个相邻村子日常联络比较密切，彼此熟悉，寻找中他们互通信息，划片推进。将农田、沟渠、平塘、农用房、树后……一一找过。数十人在黑黢黢的野地里地毯式寻找，不错过任何一个点。

在《中岔河网格》工作群发出求助之后，很快收到回应：

“今天中午有人看到她从西街往北去了”

“下午5点左右我在前吕东边以前那个拖拉机站门口看到她往北方向走”

与此同时，正由外地向老家疾赶的乔永光，已连接到5、6个既熟悉又陌生乡音打来的电话，说几点几分在某段路曾见到一名老太，与照片很像。可见在各位村支部书记在各自微信网格群发出信息后，周边村民已经都关注到此事。此时，很多不知名的村民主动骑上电动车、摩托车，参与到黑夜找人的队伍中。

乔永光事后感叹地说，自己和弟弟在赶路途中心急如焚，想起老母亲一生不易，辛辛苦苦拉扯哥俩长大，带动整个家庭，成为改变家庭命运的关键。年老了，因却患有阿尔兹海默症，而部分失去记忆能力。此时身处伸手不见五指的荒郊野外，时时可能遭遇不测，心忧如焚。弟弟乔新光更是一边开车一边大哭，情难自抑。

不过，在看到村网格群大家关切以及连续接到老乡来电之后，哥俩悬着的心有底了——如此“群众的力量”，让老母亲从中午到晚上的行走轨迹已经十分清晰，或许马上就能找到了。

在21时11分和21时18分，乔永光接到两个陌生电话称，8点30分前后，有人在前吕村村南头曾见到一名像照片里的老人，抱着衣服独自行走，见到车灯躲到树后——此时，走失老人的方位被进一步锁定。考虑到其已走了大半天，且一天没有进食，应该不会走出太远。

21时25分，乔守荣书记给乔永光发短视频，显示一条小道路边有一堆衣物，很可能便是失踪老太捡来放下的。但人不知哪儿去了。继续寻找！

21时29分，《中岔河网格》工作一群发来村会计乔俊本短视频，立即被老人其他亲属确认：就是本人，找到了！

从视频看，老人浑身脏兮兮的。因为已经走了大半天，且已经至少3小时在黑夜中迷失方向，满脸疲惫。好在终于找到了。

据首先发现老人的中岔河村村委成员、会计乔俊本说，他找到老人时，她正蜷缩在路边大沟底，若不是找得仔细，年轻眼力好，很难发现。刚找到时，老人情绪比较紧张，拒绝上车。乔俊本赶紧给正在村委会值守的村妇女主任乔淑叶打视频，后者在微信视频中连喊几声“嫂子”。这下认出来了，才同意上车。

乔守荣、乔俊本、吴希福等一起，将老人送回家中。

乔俊本对老人亲属的一再感谢表示：“这都是应该的。书记联系了附近5、6个村的书记，都派人下去找。”

28日凌晨3:00许，即墨移风店镇突然降雨。看到大雨如注，乔永光、乔新光哥俩觉得十分庆幸，更加感恩无数同乡帮助寻找的恩情。

除了文中提到的深夜投入找人的干部、村民，还有很多人根本不知名。却在危难时伸手相助，帮助一名身处险境的老人渡过难关！

中岔河村支书乔守荣面对家属一再感谢，表示“这都是小事儿”，村里日常类似情况挺多。出现这类情况，村委会和全体村民一心，立即处置，将险情排解掉。

在网络信息化背景下，即墨乡村用好信息科技的便利，加强社会的服务、管理和保障，在解决突发问题、为民办事方面颇有成效。据介绍，《中岔河网格》工作一群、中岔河村生活服务信息群共有入群村民（也包括部分因上学、工作等原因迁居外地的前村民）955人，对这个1300多口人的胶东农村而言，基本做到了全覆盖。

组织本村村民投入找人的北住村党支部委员吴希福说，即墨市当地政府号召各村设“公益岗”，平时有一定补贴。北住村有不少村民报名，平时参与保洁、安全等公益服务。当晚该村投入找人的村干部和村民中，就有“公益岗”成员。

各村上述微信群形成互动，有事呼应一声，短时覆盖、组织效果可比传统的村大喇叭甚至广播电视等媒体都强多了。简直做到了无隙覆盖。以记者观察，青岛地区农村这几年的变化非常快，使得基层保障能力得到前所未有的加强。一言以蔽之：农村已“今非昔比”。

此事件中，广大农村干部直接面对问题、解决问题，所谓的“干部干部 先干一步”。而干部队伍的提升，使得正能量不断得到传播，农村风气向好，干群关系越来越密切。

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