苏州高新区浒墅关：自治协商“三个一” 提升基层治理效能

近年来，苏州高新区浒墅关深入落实各项加强社区协商治理的相关要求，指导社区完善协商议事机制、搭建协商议事平台、扩大协商议事主体、打造协商议事品牌等，激发居民参与基层治理的积极性，不断提升基层社会治理效能。

强化“一个引领”形成社区治理闭环

在兴贤社区会议室，30余名党员齐聚一堂，现场热闹非凡。“小区充电桩比较少，能不能增加一些。”“咱们动迁小区的老龄人数多，但相关活动偏少，不能满足大伙儿需求。”……会上，社区党委委员们详细记录每位党员的发言内容，并挨个分类整理。

一场恳谈会让兴贤社区党委负责人发现了社区治理的更多可能。“我们决定一个月开展一次联席会议，由社区党委牵头，结合不同主题，分别组织物业、党员及居民代表等参加，共同提出治理难点，商议解决对策。”相关负责人表示。

目前，社区正在谋划，充分发挥辖区内387名党员先锋模范作用，吸引党员参与出谋献策，进而带动群众响应，共同把社区治理好，把居民服务好。“畅通基层治理的‘毛细血管’，激活联系群众的‘神经末梢’，必须抓住基层党建这个‘牛鼻子’，贯穿于议事协商全过程。”社区负责人说道。

打造“一个品牌”创新社区治理模式

浒墅关各社区结合实际情况，因地制宜打造“有事好商量”“解‘南’事”“和融汇”等议事协商品牌，定期开展群众说事、民情恳谈、百姓议事等协商活动，形成“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、民事共调、难事共解”的多层次协商格局。

文昌社区鸿兴花园小区住着190余户居民，他们多为中铁二十局工人家属，彼此之间相互熟悉，小区氛围和谐，具有比较明显的“熟人社会”特征。小区居民中老党员居多，具有一定的号召力，具备在家门口“议事”的能力。为此，文昌社区与中铁二十局深入谋划党建共建为民实事工程项目，将议事协商从“社区会客厅”延伸到“小区邻里亭”，在鸿兴花园小区搭建户外议事平台——“和融亭”，为居民参与社区治理、表达自治诉求提供更多元的渠道。

“和融亭”按照“接诉即商、商定即办、办完即反馈”的工作方法，针对居民反映的问题，由社区两委成员、网格员、物业等出面开展协商对话，促成成果落地，进一步激发群众参与基层治理的积极性。

贯穿“一条主线”释放居民自治活力

浒墅关始终坚持“以民为中心、协商于民、协商为民”这条主线，把议事协商成果转化为为民、便民、利民的实际行动，引导社区积极探索建立协商共同体，找准共同点、议好共同事。

长江花园为保障性住房小区，年份较长，绿化面积少，小区环境改观一直是居民期望的事情。为此，社区两委通过“长江夜话”协商议事平台广泛征集居民意见，最终由共建单位提供树苗600余棵，社区两委、物业、物管会以及热心居民一同栽种。

由于树苗根基较浅，不容易成活，大家纷纷认领树木照看，就这样一人一树，熬过了酷暑，走过了严寒，春天小区生机勃勃。现如今再走进长江花园小区，主干道两旁整齐的小树木和平整的路面让人耳目一新，处处呈现出和谐温馨的氛围。“一头是热心群众，一头是不断精细化的社会服务需求，我们就是‘搭桥人’。”长江社区负责人表示。

下一步，浒墅关将持续深化“三个一”协商议事模式，使协商议事成为人民群众的“连心桥”、社情民意的“直通车”，以协商议事凝聚自治合力、激发发展动力。

（来源：苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）网站）