品牌出海“助燃剂”？卖家精灵推出AI智能评论分析

产品同质化？产品研发沉迷于自我想象？产品营销没有清晰的方向？爆品可望不可即？

以上是不少跨境从业者的痛点。打开亚马逊网站，满眼相似性的产品，连主图都趋于同一场景。这样的市场，很容易走向价格的厮杀，也许销量好看，然而利润微薄甚至亏损。在价格战中，没有人是赢家。

2023以来，被ChatGPT点燃的AI之火有着愈演愈烈的趋势，已经烧到了跨境圈。据悉，拥有70万注册用户的亚马逊选品运营软件——卖家精灵已经携手合作伙伴Shulex推出了AI智能评论分析功能，该功能主要是借助ChatGPT的强大能力，帮助亚马逊卖家高效分析成千上万的Reviews，一键得出六大维度消费者及产品信息，从这些信息中摸清产品开发或迭代的方向，助力跨境出海卖家打造属于自己的“大单品”。

据卖家精灵及Shulex开发人员介绍，AI智能评论分析提炼出的6大核心数据包括：消费者画像、使用场景、未被满足的需求、好评、差评、购买动机。开发人员拿亚马逊上一款桌面摆件做示范，安装卖家精灵插件后，在该产品Listing页面上，点击智能评论分析按钮，大概1分钟后，就可以看到看到分析报告。笔者看到这款桌面摆件的消费者画像为73%的男性、27%的女性，同时还可以了解评论里提到的人物角色：22%丈夫、7.4%工程学生、7.4%，从这几个关键数据中，亚马逊电商公司的产品开发人员可进一步明确产品的消费人群和使用人群。另外还有when、where、what等数据，初步勾勒出比较完整的消费者画像及消费需求。

接下来就是详细的使用场景、未被满足的需求、差评、好评、购买动机等信息，帮助产品开发人员借数据“探照”消费者的内心渴望，为接下来的开发、打磨提供坚实的事实基础。

根据卖家精灵运营人员介绍，这个颇具革命性的功能不仅对亚马逊产品开发人员有极大的助力，对产品运营人员也是个福音。六大维度的信息，能够让产品营销推广人员更加了解消费者以及产品的最大卖点。消费者不再是脑海里抽象的画面，而变成具象的描述。这为站内外的内容营销指出了比较明晰的方向，营销推广人员同样可以它来降时间成本、增工作效果，加速中国智造出海。

AI智能评论分析保留了前身“评论分析”的数据板块，也就是说，卖家依然可以根据不同变体不同月份的评论增长趋势，来判断畅销变体及淡旺季，为生产备货、促销活动提供决策依据。

据Shulex工作人员介绍，目前国内已经有不少亚马逊大卖在使用评论分析的进化版，加紧踏入AI的浪潮，多维度塑造产品竞争力。

AI的兴起和普及，已经成为不可逆的趋势，有行业资深人士称这是人类的第四次技术革命。是否真的如此？先行者们已经开启探索。AI产品的门槛，也在不断降低，惠及更多领域和人群。跨境出海的卖家，何乐而不为？

除了AI智能评论分析，卖家精灵还一同推出了带有AI模式的Listing生成器，顾名思义，亚马逊卖家可以根据所填入的关键词信息，一键生成标题和五点描述，并可以继续优化。不用ChatGPT账号，也能让AI为你“打工”。卖家精灵的客服主管告诉笔者，该功能是卖家精灵用户早就呼吁开发的，如今如愿以偿，卖家的降本增效之梦在不断落实。