山东
5月23日，国泰航空歧视非英语乘客录音曝光的消息，登上了热搜，引起了人们的关注。
据网传录音显示，空乘用英文说“若你不能用英语说，就不能用毛毯”。没想到的是，随后还传来哄笑声，笑声里充满了嘲弄。空乘歧视性的举动，让乘客感觉受到了巨大的侮辱，整个航班都处于难受和愤怒的状态。
其实，这不是国泰航空第一次引发争议，以前曾多次发生类似歧视事件，有旅客举报空乘用侮辱性语言和阴阳怪气的态度对待旅客，它是一个“惯犯”。5月22日晚，国泰航空发声明称，对此深表歉意，会进行严肃调查处理。
对此，有网友表示，麻烦国泰航空的公关稿，不要写假大空和恶心的句子，比如“一直以来致力于为旅客提供高品质的服务”。请实事求是地说明调查结果，及对该空乘人员的处理。
有人认为，一个外资企业，在中国的境内竟然歧视不会说流利英语的乘客，如果这个事情是真的，那国泰航空真是自寻绝路了！还想不想做生意了？也不知道他们这种优越感，是从哪来的！
据相关资料显示，国泰航空创办于1946年 ，是美籍和澳大利亚籍的前空军飞行员创办，他们两个曾因在喜马拉雅山脉上空飞行“驼峰”航线而闻名，目的是将从澳大利亚将急需的货物运到战后的中国。
国泰航空是以香港国际机场作为其枢纽，是中国香港第一所提供民航服务的航空公司。国泰是太古集团成员，而太古的母公司英国太古集团总部设于英国伦敦；同时国泰还是寰宇一家创始成员之一。
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