民情恳谈新模式 打开社区服务“金钥匙”

近年来，沙雅县积极推动基层社会治理创新，搭建“居民议事点”、“民情恳谈会”、“社区共建理事会”等群众议事平台，实现各组织间取长补短、资源共享、参与互动运行模式和大事共议、实事共办、要事共议、急事共商“四事联办”机制，把各项资源“联起来”、让党员干部“动起来”、使工作力量“合起来”，形成共同为居民办好事、做实事的治理局面。

5月14日，在明珠社区金水湾小区的民情恳谈会上，针对小区车辆管理规范、冬季取暖、楼道照明、环境卫生等问题，居民代表畅所欲言，提问题、讲诉求、谈想法，并就如何解决以上问题提出了一些意见和建议，工作人员一一作了详细记录，并在会后分类梳理，加入清单。

沙雅县沙雅镇明珠社区党支部书记马飞龙说：“通过组织辖区内的居民代表、干部、物业、警务室、医务室等多方力量，我们分片区、分网格，将民情恳谈会开到居民家门口。在民情恳谈会召开过程中，我们始终坚持以人民为中心的思想，按照居民需要什么，我们就去解决什么的原则，不断密切了党群关系，同时提高了辖区居民的幸福感和满意度。”

明珠社区处在沙雅镇南端繁华区域，人员和车辆流动性大,在之前的“民情恳谈会”上，有群众反映了“停车难”及“健身器材短缺”等问题。针对群众反映的问题，社区在实地调研的基础上，通过“社区点单、乡镇派单、相关单位接单”模式，逐项落实整改。如今明珠社区停车位改扩建工作已接近尾声，新安装的健身器材也受到了大家的一致好评。

沙雅县沙雅镇明珠社区居民滕建新说：“以前我们社区健身器材比较少，通过民情恳谈会，我们跟社区反映了，社区也很快安排了一批新的健身器材，现在我们有空闲的时间都可以来这里锻炼身体。”

金雁河社区居民热扎克·热西提平时的交通工具主要以电动助力车为主，由于所住小区的充电设备较少且分布不均匀，如果他下班晚的话，寻找充电位置很困难。在社区召开的民情恳谈会上，他提出了自己的困难诉求。最近他下班回家发现，单元门口按装了微信扫码就可以充电的充电桩，停车的区域也重新进行了划分，这让他开心不已。

沙雅县沙雅镇金雁河社区居民热扎克·热西提说：“小区里车多，充电充不上，我们给社区反映了这个情况，社区很快解决好了，现在充电桩也装好了，方便多了。”

据了解，民情恳谈会有效拓展了民情表达渠道，有力推动“我为群众办实事”实践活动深入开展。今年以来，沙雅镇各村（社区）已累计召开“群众恳谈会”234余场（次），化解房屋产权、小区娱乐健身器材、用水用电等各类民生问题107件（次），有效夯实基治理根基，用实实在在的行动架起了党群干群“连心桥”。

沙雅县沙雅镇党委副书记谭华说：“今后，我们将进一步坚持党建引领，充分发挥好民情恳谈会作用，拓宽群众困难诉求收集渠道，做到民有所呼，我有所应，切实解决好群众关心的热点难点问题。”（沙雅县融媒体中心全媒体记者史新梅通讯员张璞帆）