凌晨3点开始排队，一张排队号炒到500多？！东城这个“景儿”，有点难以理解…

节假日期间，四季民福（故宫店）一天的40张景观位便已全部约满。但这些拿到景观号的人，大多数并不是店里的顾客，而是专业的“代排”：他们代替游客排队，用自己的时间换取相应的报酬。

景观位“一号难求”，代排小哥凌晨3点排队取号

据记者了解四季民福（故宫店）共有11个景观位，常开放的仅有室内的7个（一楼4个、二楼3个），剩余4个一楼户外景观位视当天天气决定开放与否。由于景观位位置有限，一天仅能预约40桌（户外景观位开放时为50桌），并且需要现场取号、过号作废。资源有限下的供不应求，也导致了景观号的“一号千金”。

四季民福（故宫店）位于东城区南池子大街11号，

由于其紧邻故宫，靠窗位置还能直接欣赏到故宫东华门和护城河的景色，常常“一号难求”

记者浏览各大社交平台以及二手交易平台，一张四季民福（故宫店）景观号大多在200～500之间，就连普通号都能卖到150～300元。此前“五一”小长假期间，更是有不少代排表示：“预定人数过多，不再接节假日单。”

为了给顾客顺利约到第一波景观位，凌晨三点半，王先生便已经来到四季民福（故宫店）的门口，此时他前面已经排了三四个人。到九点放号时，四季民福店前早已列起了长龙。作为前7位到店的景观位客人，王先生选了一个视野较好的位置落座，等待着顾客的到来。

四季民福（故宫店）二楼景观位视角（图源网络）

同代排王先生顺利落座景观位形成鲜明对比的是外地游客小张。前一天晚上，小张从社交媒体上做好了攻略，了解到四季民福（故宫店）每天9:00放号，绝大多数网络博主都表示：“9:00之前到现场排队基本都可以预约到景观位”。但现实的情况却并非如此——景观位在放号的瞬间便被一抢而空，靠前的景观号需要凌晨3、4点就来排队，8:00来的已经要等到晚上才能落座了。

开始点餐之前，没有预定到“景观位”的顾客可以在户外露台打卡拍照

“卷”出天际的排队时间似乎让想要预约到景观位的游客不得不花钱选择“代排”服务。事实也正是这样：一天40张景观号中，一半以上都被代排占据。有些人也会选择在外卖平台上预约“跑腿服务”帮自己取号，虽然价格明显要低上不少，但同专业的“代排”相比，“跑腿小哥”代取号有着很多的不确定性，可能会遇到类似“预约不上”、“用餐时间太晚”等问题。这些都是四季民福（故宫店）的代排服务如此拥有市场的原因。

四季民福（故宫店）也对“代排”这种现象并不排斥。一位店员表示：“现场取号不需要实名，可以选择亲友或者网络跑腿代取，只要叫号时顾客手里有纸质版或者电子版号码凭证，能够及时点餐，都能够顺利落座。”

“这里一般9:00放号，第一波顾客10:30开始点餐，（购买代排服务的顾客）必须在10:30到达，要不然就会搞得我很尴尬。”代排王先生解释道。他向记者表示，做这一行“诚信是必须的”，他通常会让顾客预付定金，但在顾客顺利落座之后才会确认收款。“我每天都要来这帮人排队，要是言而无信，名声早臭了。”谈话的功夫，王先生已经加全了附近等位顾客的微信，最后还不忘给自己打广告：“不仅是四季民福，胡大、南门涮肉，还有各种网红小吃、特产都可以找我代排！”

等位时，顾客可以免费享用零食及饮料

像王先生这样的专业“代排”，四季民福（故宫店）周围还有很多，邹先生算是其中比较“佛系”的一个。他不像王先生一样提前几天跟顾客预约好用餐时间，然后起个大早来夜排，而是先取上一个当天的景观号，再在接近饭点的时候慢慢把它卖掉。等到一些顾客因为排队人数太多准备离开时，邹先生就会适时地出现在店门口：“景观号要不要，当天的，马上就要排到了。”

四季民福（故宫店）门前“潜伏”着诸多“代排”

“代人排队”大多数情况下并不是四季民福周围这些“代排小哥”的唯一职业，他们往往都“身兼数职”。比如王先生的另一个身份是外卖骑手，邹先生是四季民福（故宫店）附近的一个个体工商户，还有的人是装修工人、钟点工、废品回收工等等。他们的共同点都是拥有着相对自由的工作时间，用时间换取额外的收入。

代排市场仍需规范

记者随机采访了几位路过的游客，大部分人都对代排表达了兴趣，认为“代排”和“跑腿”一样，作为一项服务，减少了消费者的时间成本，有其存在的必要性，但是否会花钱购买代排服务则取决于它的价格。“五一”期间到北京来游玩的闫同学告诉记者，虽然四季民福（故宫店）的景观位作为网红打卡地在社交媒体上一直非常火爆，自己也很心动，但节假日期间动辄400+的代排价格依旧让他感觉“不太值”——“我们三个人在这吃一顿饭也就400块。”

也有部分游客质疑“代排”的合法性，马女士认为，“代排”和“黄牛”本质都是将一些稀缺资源进行加价转售，二者之间的边界过于模糊。

中午11:00，四季民福（故宫店）等位的顾客便已经挤满了走廊

不得不承认，“代排”作为一种新现象，目前还缺乏相应的市场规范，加上准入门槛较低，消费者权益很难得到保障。倘若代排人员收取定金后跑路，则涉嫌诈骗，消费者可以采取法律手段追回自己的资金。但对于花费了大价钱购买代排服务的人来说，吃到想吃的店、买到想要的东西才是最终目的，如果“代排”临时涨价，或是为了更高的利益最后关头转卖他人，即使收回全部定金，对于消费者也无疑是一种损失。

对于这样的现象

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■部分信息整理自：北青社区报东城版

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