近些年来，一些运送农产品的货车司机和高速收费站关于能否走绿通的争议和矛盾也有很多。话说，能不能免费上高速，绿通应该有相关免费免费类目范畴，那么为什么还发生这么多纠纷？
近日，河南商丘就发生了这么一件事，话说一货车司机运输移车大葱，结果因“大葱不完整”上高速绿通被拒。原因竟是“没有根须”。
爆料视频中，高速收费站工作人员认为爆料者运输的葱只是葱叶，并质问葱白在哪儿。但司机指出葱白后，工作人员继续发问：你那（葱）胡（须）呢？这种（葱）都不是完整的葱。
大葱过绿通，必须要带毛须的葱才行？这是不是有点太吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头了？那么，群众买葱是吃的，不是来种，为什么非要带葱根须呢？仅仅因为葱没有根须不让上绿通，确实有点苛刻的样子。
工作人员表示司机运送的葱是经过加工的葱，面对司机的质疑，工作人员很坚定地表示：这是葱的一部分，不是完整的葱，你觉得你能交就交（钱），不要不交就倒（车）。
对此，河南高速一接线员对媒体表示“农产品子啊完整状态下可以走绿通”，并称遇到相关情况，确实属于绿通范畴，可让客服方面与收费站进行沟通。
5月12日，商丘民权收费站回应：是收费员业务不熟练所致，大葱是免费的。一对收费员进行通报批判，取消年度评先资格，并责令其加强业务学习的处理。
绿通，顾名思义，就是对鲜活农产品流通开设的“绿色通道”，对类目内相关鲜活农产品运输，走高速绿色通道可以减免过路费。鲜活农产品运输成本降低，对群众吃到廉价鲜活的农产品，有很大的积极意义。
绿通，是为了容易变质变腐的鲜活农（水）产品运输服务，更是关乎群众菜篮子工程。然而，事件中高速收费员却以葱没有根须不给绿通，就有点不可思议了，这能说，去掉根须的葱就不是完整的葱，就不是新奇大葱？
本事件中高速收费员却斩钉截铁，意志坚定的认为这是不完整大葱，而且很坚决不给免费上绿通。并豪横地表示：能交就交，不能交就倒车。
看样子，这收费员也不像“业务不熟”的样子。这可能让司机真的不知所措。而客服回应可以让他们和收费站沟通，这让人有些不解，是否能上绿通，还需让高速客服介入？
个别高速收费站收费员业务不熟练，或许也是事实。但业务不熟练应该让收费站相关责任人来评定查看，是不是可以免费，而不是豪横的直接拒绝。高速收费站相关负责人员也应该及时出面，而不是等群众曝光和投诉后才来处理、回应。
高速收费站绿色通道相关醒目位置，应该标注相应绿通事宜咨询、沟通和投诉热线，或收费站主管绿通人员的沟通途径。而不是因此造成矛盾，引发群众不必要的情绪反应。
业务不熟，这样的解释，确实说不过去。
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