柏思远担任IHG CEO的6年

上周五，与洲际酒店集团第一季度财报同时到来的，还有一则人事变动。

洲际酒店集团的首席执行官柏思远（Keith Barr）决定辞职并离开公司董事会，6月30日将是他的最后一个工作日。未来，洲际酒店集团美洲区首席执行官Elie Maalouf会接替柏思远的位置。

柏思远是美国人，他于2000年加入洲际酒店集团，2017年7月成为集团CEO至今，整整六年。

谈及自己的卸任时，柏思远表示，自己离开美国在不同的国家工作近20年，今后女儿们将回到美国学习，自己也将回归家庭，举家搬回美国。

每个重视中国市场的外企高管都会有一个“信达雅”的中文名，柏思远也不例外。他曾经主导大中华区战略发展，其在职期间，一直坚定地强调在中国市场扩张的重要性。

近年来，IHG以其显着增长而闻名——目前集团拥有18个酒店品牌，比他出任CEO时多了大约三分之一。

当然，柏思远和洲际的六年还不止于此，在这个时间节点，我们一起回忆一下柏思远任期内，洲际的重要时刻。

金普顿酒店加入IHG优悦会

2014 年，洲际酒店集团以4.3亿美元的价格收购了被誉为“精品酒店鼻祖”的金普顿集团（Kimpton Hotels & Restaurants）。

2017年10月，洲际宣布所有Kimpton Karma Rewards都自动加入了IHG Rewards Club，就会员数量而言，IHG Rewards Club被认为是世界上最大的酒店忠诚度计划。

在2016年之前，金普顿所有酒店都在美国本土，加入IHG优悦会之后（），金普顿开始走出美国，进行全球扩张，目前在全球范围已经有60家酒店及80家酒店、餐厅和酒廊。

收购丽晶酒店51%股份

洲际酒店集团在2018年7月以3900万美元现金收购丽晶酒店及度假村51%股份的举动，是其瞄准奢华酒店市场战略的一个标志。柏思远曾经说，更全面的奢侈品组合将带来“众多的光环效应，包括吸引更多B2B客户"。

另外值得注意的是，丽晶是一个以亚洲为发展基地的顶级酒店品牌，其大部分物业都位于亚洲，这也是洲际在亚洲扩展业务的一个举动。

收购六善以推动在亚洲的扩张

洲际在亚洲发展其投资组合的努力并不限于购买丽晶酒店的股权。

2019年，洲际酒店集团宣布以3亿美元现金收购六善养生及酒店集团，进一步夯实了其豪华酒店品牌组合。

在收购六善之前，柏思远曾表示，他希望让洲际酒店集团在竞争日益激烈的市场上更加灵活：“我的愿望是拥有一个从高端奢华到主流的完整且强大的品牌组合，我们在这方面仍有一些差距。”

与Mr & Mrs Smith建立忠诚度计划合作关系

2020年，洲际将英国精品酒店预订网站Mr & Mrs Smith的酒店加入其忠诚度计划，IHG优悦会的会员们能够在Mr & Mrs Smith旗下的酒店赚取、使用积分和享受会员权益等。不仅增加了其豪华酒店组合，而且使其忠诚度会员可使用的豪华酒店数量增加了一倍。

虽然目前Mr & Mrs Smith已被凯悦酒店集团全资收购（），未来的合作应该会有变动，不过这个扩展奢华领域酒店的尝试还是应该被记住。

疫情期间的挣扎

“新冠”疫情大流行期间，所有酒店集团都不同程度上地遭受到了打击。洲际曾宣布1.5 亿美元成本削减计划，以应对疫情带来的冲击。

疫情期间，洲际美洲地区的新房签约量严重下滑。此外，洲际曾在2021年第三季度财报会议上表示，集团连续三个季度的全球投资组合基本上没有净扩张。

不过，最困难的日子已经过去，根据洲际酒店集团发布的2023年第一季度财报，洲际酒店RevPAR同比提升33%，大中华区则同比上升了75%。相比2019年同期，集团RevPAR提升了6.8%。

在大中华区扩张

2020年2月，柏思远曾经表示，尽管大中华区是集团的一大重点领域，但其收入结构中仍是相对较小的一部分。

不过，疫情并没有减缓其增长计划。洲际在上海开设浦东丽晶酒店，这是自其获得丽晶酒店51%股权以来的第一家新的丽晶酒店。

另外，洲曾经在2022年3月的年报中透露，大中华区是集团唯一一个物业数量增加的地区。柏思远也曾坚定地表示，公司将继续强调在中国的扩张。

柏思远专注于提高集团在两个关键市场的能力：中国和美洲。

柏思远曾在中国工作的时间比其他酒店集团CEO同行要长。洲际目前在大中华区共有639家开业酒店，另外有454家在筹建当中，筹建客房数量接近9.4万间。根据Lodging Econometrics的数据，超过这一数字的是希尔顿酒店集团（680家酒店筹建/123403间客房）。

美洲是洲际的另一个大的增长机会。截至本月，集团在美洲地区拥有4300多家酒店，占该公司全球6100多家酒店的大部分（2022年6月，洲际酒店集团庆祝了其6000家酒店开业里程碑）。

更新会籍计划

2022年，对外宣布升级旗下宾客忠诚奖励计划IHG优悦会，并在全球推出最新会籍政策。

革新后的会籍计划和一场营销“闪电战”吸引了大约1220万人在2022年注册成为新的会员。

此外，在柏思远出任CEO之前，洲际的董事会批准了对该集团预订系统进行全面改革。柏思远监督了由供应商Amadeus建立的基于云的下一代客人预订系统的分阶段部署。从定价体系到忠诚度计划，都随着这个系统搭建而得到加强。

“当我接任首席执行官时，我和我们的团队谈的一件事是，有些客户想留在我们这里，而我们却没有品牌。还有一些业主想与我们合作，而我们没有品牌。（于是）我们收购了丽晶和六善、推出了洲至奢选系列（）、推出了Avid Hotels（2017年9月推出的中档品牌） 、Atwell Suites（套房酒店品牌）和voco……这就像一块拼图，我们有碎片，但我们还没有把它们放进去。而现在我们有了。”

参考资料：

[1]. Selene Brophy and Jason Clampet, Skift, IHG CEO Keith Barr Steps Down, 2023-5-5.

[2]. Katherine Price, TheCaterer, Keith, Barr to step down as IHG CEO, 2023-5-5.

[3]. Eva Mathews and Radhika Anilkumar, Reuters, IHG boss to step down as Holiday Inn-owner sees China rebound, 2023-5-5.

[4]. Sean O'Neill, Skift, IHG CEO Keith Barr to Leave Legacy of Expanding Hotel Group’s Competitiveness, Skift, 2023-5-7.

[5]. Rashaad Jorden, Skift, 8 Key Moments During Keith Barr’s Reign at IHG, 2023-5-8.

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