总结：六西格玛初学者常见43个问答

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六西格玛初学者常见43个问题

一、西格玛是什么？

二、六西格玛是什么？

三、西格玛水平是什么？

四、什么是波动（偏差/差异）？

五、DMAIC是什么？

六、DMAIC各阶段主要工作是什么？

七、什么是缺陷流出理论

八、COPQ是什么？

九、KPOV是什么

十、KPIV是什么？

十一、VOC是什么？

十二、六西格玛黑带、绿带、黄带的进阶顺序是怎么样的？

十三、Y是什么？

十四、SIPOC是什么？

十五、什么是SMART原则？

十六、连续型数据是什么？

十七、离散型数据是什么？

十八、什么是分布图？

十九、什么是正态分布？

二十、抽样方法有哪些？

二十一、什么是样本？

二十二、什么是总体（母体）？

二十三、Minitab是什么？

二十四、“显示描述性统计”有什么作用？

二十五、“图形化汇总”有什么用？

二十六、什么是测量系统？

二十七、什么是测量系统分析（MSA）?

二十八、什么是重复性误差？

二十九、什么是再现性误差？

三十、什么是测量系统分辨率？

三十一、什么是流程能力？

三十二、LSL,USL是什么？

三十三、什么是PPM?

三十四、什么是八大浪费？

三十五、什么是流程图？

三十六、因果图是什么？

三十七、头脑风暴原则是什么？

三十八、制作变量流程图步骤是什么？

三十九、因果矩阵是什么？

四十、ECRS改善法是什么？

四十一、10种防错原理是什么？

四十二、什么是S.O.P文件？

四十三、什么是CP？

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一、西格玛是什么？

☑西格玛=σ=sigma=标准差（标准偏差），它是衡量流程波动的一个统计量。

二、六西格玛是什么？

☑六西格玛（6σ/6sigma/six sigma）有三层含义：

①质量水平，即六西格玛水平（百万分之3.4不良）

②解决问题的方法论（DMAIC）

③持续改善的管理文化

三、西格玛水平是什么？

☑评估质量好坏的一个指标，以Z值作为程度指标，比如Z=6即六西格玛水平，即不良率为百分之3.4个不良。

四、什么是波动（偏差/差异）？

☑当生产的产品特性偏离目标值时，我们称这种波动（偏差/变异）。

五、DMAIC是什么？

☑六西格玛解决问题的五个步骤。

1.D=define（定义）

2M=measure（测量）

3.A=analyze（分析）

4.I=improve（改善）

5.C=control（控制）

六、DMAIC各阶段主要工作是什么？

①定义要解决什么问题；

②测量问题有多严重；

③分析（验证）造成问题的根因；

④用措施改善根因；

⑤控制措施的实施效果。

七、什么是缺陷流出理论

☑无论你的检查和检验技术有多好，你产生的缺陷越多，就有越多的机会让缺陷流出到客户手里。

八、COPQ是什么？

☑COPQ=cost of poor Quality，即劣质成本，指公司里各种被浪费的成本，通常被形容为隐藏的工厂。

九、KPOV是什么

☑KPOV=Key Process Output Variables，即流程关键的输出变量，一般指关键的质量指标。

十、KPIV是什么？

☑KPIV=Key Process Iutput Variables，即流程关键的输入变量，一般来自六个方面：人、机、料、法、环、测。

十一、VOC是什么？

☑VOC＝Voive of Customer,即来自客户的声音，或理解为顾客的需求。

十二、六西格玛黑带、绿带、黄带的进阶顺序是怎么样的？

☑黄带→ 绿带→黑带→资深黑带（黑带大师）

十三、Y是什么？

☑在六西格改善项目中，Y指项目关注的输出指标。

十四、SIPOC是什么？

☑在SIPOC是六西格玛改善中，在定义阶段用来确定项目范围的小工具。

十五、什么是SMART原则？

在目标制定的时候，要考虑的5个方面。

☑Specific,具体的

☑Measurable,可测量的

☑Aggressive and Achievable,有挑战且可达成的

☑Relevant,相关的

☑Time bound,有时间限制的

十六、连续型数据是什么？

☑测量的是具本的数字数据，且随着测量精度的提高，精确位数位可以无限增加。通常是带单位的数据，比如长度3.45mm。

十七、离散型数据是什么？

☑测得的是属 性，比如好和坏，或者是缺陷数，这类数据无法提高精确位数，一般是文字描述或计数统计。

十八、什么是分布图？

☑将一组数据的大小和出现频次在图形上展现。

十九、什么是正态分布？

☑自然界产生的数据中，最常见的一种，左右对称的倒钟型。

二十、抽样方法有哪些？

☑1、简单随机抽样。

☑2、系统抽样。

☑3、分层抽样.

☑4、集群抽样。

二十一、什么是样本？

☑为了统计处理，从总体中挑选部分测定值 的集合。

二十二、什么是总体（母体）？

☑所有个体测定值的集合。

二十三、Minitab是什么？

☑数据分析的软件。

二十四、、“显示描述性统计”有什么作用？

☑快速计算各种统计量，如均值 ，标准差，方差，中位数，最大，最小值等。

二十五、“图形化汇总”有什么用？

☑除了计算常用的统计量，还可以画出分布图和箱线图。

二十六、什么是测量系统？

☑参与测量的人机料法环集合。

二十七、什么是测量系统分析（MSA）?

☑对测量系统准确性的验证，可以测量出测量系统的波动。

二十八、什么是重复性误差？

☑同一个产品，同一个人多次测量，其结果的差异称为重复性误差。

二十九、什么是再现性误差？

☑同一个产品，不同的人测量，其结果的差异称为再现性误差。

三十、什么是测量系统分辨率？

☑也叫识别能力，即测量系统可测的最小刻度。

三十一、什么是流程能力？

☑衡量流程能够满足顾客需求能力的指标，包含CP/CPK/PP/PPK,其中CP和PP指潜在流程能力，CPK和PPK指流程能力。

三十二、LSL,USL是什么？

☑LSL=规格下限，USL＝规格上限。

三十三、什么是PPM?

☑PPM＝Part Per Million=百成分之，例如不良率为3.4PPM即不良率为百万分之3.4。

三十四、什么是八大浪费？

☑搬运、库存、动作、等待、过量生产、过度加工、不良、人力浪费。

三十五、什么是流程图？

☑展示整个作业过程的图形，即流程图。

三十六、因果图是什么？

☑因果图就是鱼骨图，用于分析问题发生的可能原因。

三十七、头脑风暴原则是什么？

☑1、禁止批评

☑2、自由奔放

☑3、可搭便车

☑4、越多越好。

三十八、制作变量流程图步骤是什么？

☑1、列出研究的所有过程

☑2、列出过程的输出

☑3、列出与输出相关的过程输入

☑4、分类所有输入

☑5、列出输入的规格。

三十九、因果矩阵是什么？

☑通过评估因子X对输出Y的影响程度来对因子X进行初步筛选。

四十、ECRS改善法是什么？

是针对流程优化的四种方式：1、Eliminate（消除）、Combine（组合）、Rearrange（重排）、Simplify（简化）。

四十一、10种防错原理是什么？

☑断根原理.

☑保险原理

☑自动原理

☑相符原理

☑顺序原理

☑隔离原理

☑层别原理

☑复制原理

☑警告原理

☑缓和原理

四十二、什么是S.O.P文件？

☑即Standard Operation Procedure ，指规范作业指导书。

四十三、什么是CP？

☑即Control Plan,指控制计划。

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