中东市场马力全开，店匠与您并肩开启“黄金”时代！

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大家对中东地区的第一印象是什么？是一望无际的沙漠、成群结队的骆驼，还是丰富的石油资源、空中的热气球……2022 年的卡塔尔世界杯，让大家再次注意到“富可流油”的中东地区。 作为一湾两洋三洲五海之地，连接亚洲、欧洲、非洲三大洲，沟通大西洋和印度洋，地理位置十分重要。

图片来源：气体网

实际上早在 2017 年亚马逊收购电商 SOUQ 开启中东站点后，独立站商户也纷纷入局。一时之间，中东地区被视为一片跨境蓝海。那么 2023 年以来，这片蓝海表现如何？还值得独立站商户布局吗？小匠带大家一探究竟。

出海中东，还值得吗？

数据显示，2021 年中东地区的电商规模约为 317 亿美元，疫情常态化后，预计到 2025 年达到 500 亿美元，增长率预计达 110%，中东地区巨大的发展潜力背后藏着利好跨境电商的土壤。随着疫情时代的结束，许多仍处于早期阶段的国家其未来将进入高增长阶段。

“有人撑腰” —— 政策支持

“一带一路”的背景下，国家层面出台了大量支持中东地区跨境电商发展的优惠政策，如网络等基础建设的搭建、关税优惠等，中国成为中东地区最大的进出口贸易伙伴。此外，中东地区还提出“阿拉伯数字经济共同远景战略”、“迪拜商业城电商自由区计划”等，促进数字化经济转型，也为跨境电商发展提供良好的基础。

“很壕” —— 人均 GDP 高，消费能力强

中东包括 23 个国家和地区，总人口高达 4.9 亿，凭借着丰富的石油资源和港湾资源，人均 GDP 极高。国际货币基金组织 2022 年的统计数据显示，中东地区港湾六国人均 GDP 在 2.3 - 8.4 万美元之间，达到世界领先水平。但由于当地的轻工制造业不发达，中东地区人民十分依赖进口产品，市场需求巨大。

图片来源：RetailX

而近年来，中东地区人口愈发年轻化，30 岁以下的人口占比 60 - 80%。庞大基数的年轻群体提升了消费意愿，进一步增强了中东地区的消费能力。

“很潮” —— 线上购物已成习惯

极高的互联网普及率是中东地区跨境电商蓬勃发展的推动力。Deloitte 的 Going Digital 报告显示，高于 60% 的中东地区居民会使用互联网，这远高于全球平均水平。而阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯的互联网渗透率都超过 90% 以上，位居世界前列。

图片来源：Internet World Stats

独特的自然和人文因素也带动了中东地区线上消费。炎热的天气让中东人民减少出行频率，传统的宗教文化又限制女性单独外出行动，不少居民选择线上购物。eMarketer 统计，2022 年中东地区的线上消费者增速达 5.2%，位列全球第一。

图片来源：eMarketer

上述的几大利好因素说明中东地区仍是跨境商户的宠儿，接下来小匠再为大家解密中东人民的消费偏好。

中东地区消费者偏好

品类偏好

根据 RetailX 2022 中东地区调查报告，从伊朗、以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其和阿拉伯联合酋长国 6 个具有代表性的国家销售数据来看，中东地区消费者偏好电子产品和时尚类产品。

· 电子产品类：由于中东地区的消费群体趋向年轻化，对前沿的新产品和新技术接受程度提高，再加上当地缺少生产能力，消费电子类是出海的一个选择，例如相机及其配件、智能手机、手机膜和手机壳、蓝牙耳机

· 时尚品类：不少商户对中东消费者存在误区，想到服饰只能联想到头巾、面纱、白袍和黑袍，其实他们在购物时往往会考虑时尚因素，而常年高温的天气让夏季服饰和防晒配件更受青睐

图片来源：RetailX

由于当地轻工制造业的不发达，纺织品、家电等依赖进口的产品，也不失为跨境商户的一个选择。

社媒偏好

宗教文化限制了中东地区人民的线下交际活动，这激发了线上社交需求。早在 2021 年，《中东地区社交媒体使用年度报告》数据显示，中东地区用户日均花费 3.5 小时在社交媒体上。自疫情以来，他们对社交媒体上的花费时间有所增加，75% 的用户表示增加了在社交软件上的消费。另外，Global Web Index 的研究显示，中东地区的网民人均拥有 8.4 个社交媒体账号，可见社交媒体在中东地区的渗透率较高。

Instagram、Facebook、Twitter 和 TikTok 是中东地区下载量较高的社媒 App，而 Snapchat 是近年来下载增速提高，2021 年在中东地区 13 - 34 岁人群的渗透率达 90% ，月活量达 7,000 万。

图片来源：Snapchat

支付偏好

中东地区的网络和线上支付系统较不完善，而且消费者对线上支付可能透露个人信息的问题较敏感，他们更加偏好 COD 的支付模式。数据显示，在中东地区电商支付方式中， COD 货到付款占比 51%， Visa、MasterCard 的国际信用卡占比 29%，当地的借记卡、预付卡和网银占比 19%，比起信用卡支付，中东地区人民更偏爱于现金支付。尽管在疫情的冲击和人口年轻化的刺激下，信用卡和数字支付的普及率有所提高，但 COD 的地位仍不可轻视，埃及地区的货到付款比例高达 91%，阿拉伯地区达 51%。

了解了中东人民的消费偏好后，不少跨境商户已然蠢蠢欲动。然而，需要注意的是，中东地区本土化的电商平台入驻门槛较高，且中东人民的消费习惯与国人不同，他们更看重品牌的影响力，这意味着一旦有青睐的品牌，比起在第三方电商平台上搜索，他们更倾向在品牌独立站上获取产品信息。

在独立站赛道中，「COD 独立站」模式在中东地区打的火热。所谓 COD 独立站，就是依托产品 Landing Page，商户在 Facebook、TikTok 等社交媒体上投放广告，消费者进入产品页面购买，收到商品后再付款。这种模式极大契合了中东地区的消费心理：既关注品牌，又用货到付款的方式消除客户疑虑，是商户出海中东的极佳选择。那商户该如何布局独立站呢？店匠Shoplazza 又能为大家提供什么帮助？

如何布局独立站？

文化禁忌

建议选择中东人民偏好的品类，如电子消费品、时尚品类、纺织品和家居品等。但是需要注意的一点，商户在向中东地区销售产品时，要特别注意中东地区的宗教信仰和文化特点，绝对不要触犯中东国家的禁忌。比如在饮食上，猪肉和酒是阿拉伯人的禁忌；在图案上，阿拉伯人忌讳六角星，所以无论是产品的形状，包装，还是商标等各方面，均避免使用六角星。在数字上，阿拉伯人忌讳数字 13，喜欢 7，所以产品的价格，包装等各方面尽量不用 13 这个数字。

广告投放

调查显示，47% 的 18 - 24 岁中东女性消费者表示在线平台是获取品牌及其商品信息的重要渠道。中东地区的流量成本较低，通过 Facebook、TikTok、Snapchat 广告向消费者展示产品的相关信息，同时需要注意文案和图片等信息符合当地的宗教文化。

店匠Shoplazza 后台支持 Google、TikTok、Facebook 广告账户快速开通，Google 广告投放深度集成，并支持一键同步商品到 Facebook Shop、TikTok Catalog 和 Snapchat Catalog。还提供多款 Pixels 数据追踪工具，覆盖 Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest、Twitter、Bing 等渠道，帮助商户优化投放策略。

社媒营销

“娱乐”是中东地区人民在社交媒体上关注最多的关键词，85% 阿联酋和沙特阿拉伯 的千禧一代至少关注一位 KOL，73% 的受访者购买商品时会受到 KOL 的影响。做网红营销时着重考虑 Instagram、YouTube 和 Snapchat 三大平台，注意在发帖、互动、红人营销时添加娱乐元素。

用 店匠Shoplazza「Instagram 照片墙」功能，在店铺中添加 Instagram 卡片，让用户实时了解店铺最新消息和商品。此外，店匠Shoplazza App Store 现已上架多款红人营销 App，助力商户一键触达批量海外红人。

营销节点

一年一度的斋月是穆斯林最重要的节日，也是中东地区重要的购物节日，持续 29 - 30 天。斋月期间，出于走亲访友、互赠礼物的习惯，中东地区人民购买需求会直线上升，是独立站商户不可错失的好时机，之前小匠就为大家整理了超详细的 ，助力大家大卖。

白色星期五也是中东地区的重要促销节日，通常是在每年 11 月的第 3 个星期三到星期六，持续 4 天。另外，还有一些不可错过的本土营销节点，譬如独立站商户可以在每年 7 月 10 日的宰牲节在销售素材中加入与羊相关的元素、9 月 23 日的沙特国庆节发布与国庆日有关的产品素材，以及在各国的返校季时销售文具和电子产品。

店匠Shoplazza 能为独立站商户提供各种营销支持，营销 App 支持自定义组合「限时促销」、「优惠码」、「满减活动」、「优惠弹窗」等多种营销玩法，助力有效提升客单价；还支持商户定制礼品卡，实现自定义金额、过期日期、发送对象、邮件样式。

物流、支付配置

上文提到，中东市场消费者支付习惯主要为 COD，商户在 店匠Shoplazza 后台一键即可开启货到付款的支付方式，并通过设置「单结账页」的形式提高 Checkout 转化率。同时，物流作为「售全球」最重要的交付环节，店匠Shoplazza 支持针对部分国家 / 地区特殊税务、清关信息要求设置对应的税号字段并带有自动校验功能，同时，商户可以单独配置不同国家的物流方案，满足售卖多国家时物流方案也可对应发生改变。

中东市场潜力尽显，独立站赛道同样保持迅猛增长之势，准备或已经搭建独立站的商户万万不可错过这个“黄金”机遇。以上，就是小匠为大家带来的分享，如果大家还对其他地区的市场感兴趣，欢迎留言！咱们下期再见~

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