出小区大门要走1公里，盘锦美的城业主很闹心

买了房子，出入小区大门要走1公里，是不是太远了些？

盘锦美的城如院的一些业主，正为这件事闹心。

美的城如院（二期二小区）位于盘锦兴隆台区环城南街区与兴油支路交汇处，开发商为盘锦美的置业有限公司。楼盘户型包括小高层和洋房，2019年开工建设，2021年交房。

美的城如院北侧，为美的城一期和二期一小区，靠近如院的是别墅区。

近日，一些业主向人民网地方领导留言板投诉，称美的城如院的开发商，承诺给小区开门没有做到。

投诉业主称，目前美的城如院小区只有一个和别墅区共用的狭窄门和路，从如院到兴油支路，要在别墅区穿行1公里之遥，给生活带来极大不便。在房屋交付之前，物业及开发商曾经承诺过，要给如院开一个单独的门，现在已经2年过去了迟迟没有后续。

另一位业主反映，目前这条唯一的通道，地势低洼，管道淤积，2021年9月曾发生内涝，水深至半米。2022年虽然增建了泵房，但效果不佳，仍发生内涝情况，百姓出行苦不堪言。

这条唯一的通道也是园区消防通道，但小区在开发建设时只修建了200个地下车位，对于近500户的小区来说，显然不够，目前车辆都停放在消防通道两侧，更是存在重大安全隐患。如果发生火灾后果不敢想象。

这位业主向政府部门提出建议：在美的城如院小区至环城南街修建一座桥梁，排除消防安全隐患，为居民出行提供便利。

针对网友留言，盘锦市自然资源局兴隆台分局开展了调查研究工作，并于4月3日做出了回复。

关于业主增开小区南出入口的申请，回复称，经规划核查，美的城如院（二期二）小区用地规划红线南侧为环城南街现状沟渠及绿化水系，经市规委会审议通过的该小区规划建设方案仅为北侧一个出入口，且小区实际建设情况符合经批准的规划建设方案。现在如增设出入口，则应由建设单位申报修改建设方案，经市规委会审议通过后，批准建设。

对于美的城如院业主们的诉求，兴隆台区主要领导接访该群体后，在2021年就要求开发企业研究并上报增开出入口方案，但该局至今未接到开发企业上报的方案。

点评：业主出行不便，开发企业应担起责任

从地图上看，盘锦美的城是个东西窄、南北长的矩形。从如院的位置到园区东北侧的大门，确实距离较远。

这么大的园区只有一个出入口，明显难以满足出行需要。业主们要求增加出入口的呼声，可以理解。

从政府部门的回复看，事情不是不能办，而是卡在了开发企业那里。

开发企业也不是不知道业主的不便，为什么一直不肯申报增开出入口方案？

原因我们不得而知，可能开发企业有难言之隐，但面对业主的困难和诉求，至少应该有一个说法和态度，而不是坐视业主们一次一次地去投诉，政府部门一次一次地去解释，空耗精力。

盘锦市自然资源局兴隆台分局的公开回复中说：“对于业主们的诉求，兴隆台区信访局已将该信访事项录入省信访系统，并将该信访事项涉及的增开该小区南门问题转交我分局办理，我分局已按照《信访工作条例》的规定作出《信访事项实体性受理告知书》上报省信访系统并送达信访业主代表。 另该小区业主已通过区信访局组织的联合接访活动和申请政府信息公开方式查看该小区规划平面图，充分了解了该小区规划审批情况。但依然坚持采用组织群体上访、网络留言等方式表达坚持增开小区南门的诉求。”

从中既能感受到业主们的焦急，也能感受到政府部门的无奈。

建议盘锦美的城如院的业主们，先去找开发企业问责，既然答应了独立开门，为何承诺不兑现？

希望开发企业能够认真对待业主的诉求，无论之前是如何规划、是否有合同约定，但现在业主的实际困难摆在那，与其拖拉推诿，不如主动承担，把坏事变好事，还能赢来掌声。

也希望相关政府部门能够充分发挥主动服务意识，做好开发企业与业主之间的协调、指导工作，推动居民出行不便问题的早日解决。