充值容易退款难，一个洗车点圈钱22万！自助洗车点成投资“蓝海”？街坊“用一次就跑路”！

相信不少车主有留意到

近几年，自助洗车点多了好多

一台机器、一块比停车位大点的空地

就可以开档了

平时连工作人员都见不到的

不少街坊还萌生了要加盟的心思

这种生意实行预充值消费的模式

究竟信不信得过？

有业内人士还爆料

“充钱容易退钱难

这一行稳赚不赔”

车主充值完自助洗车点就消失

“圈钱走人”成生财之道？（一）

禅城张槎的雷先生介绍，去年1月份，在金沙湾新街市停车场靠路边位置，是有一个露天的“69自助洗车”点，之前这边摆了三台自助洗车机。

他当时就现场扫码充值了100元，送了一次价值9元的免费洗车，想着之后可以长期在这自助洗车了，又方便又省钱。

但没想到他隔了一年再来的时候，这里只剩下停车场内的一片空地。

雷先生：

要先充值再使用，而且最低充值要100元。是有泡沫机、洗水机、冲刷毛巾都有提供，当时是觉得比较方便，可以随时过来。之后一直都没空过来洗了，直到今年1月中旬，过来发现这里所有洗车机都不见了，我也没收到任何通知，搬迁或者撤点。

雷先生说，他只用了仅有一次的免费自助洗车服务，充值的100元完全没用过。

他根据充值记录上的收款方，辗转联系上佛山毅洲环保科技有限公司的负责人，对方承认，他们是“69自助洗车”的品牌方，但去年金沙湾新街市的洗车点，是给了一个加盟商承包的，充值的费用也是加盟商收取的，现时品牌经营不下去，加盟商也联系不上，所以钱退不了。

品牌方还将加盟商的电话给了雷先生，但是打过去是空号，再想回头找品牌方时，电话也是无人接听的状态。

随后，记者联系上停车场的管理处，对方透露，这家自助洗车点去年10月就撤场不干了，现在联系不上，至于是什么原因就没有说明。

记者搜索发现，现时在高德地图和美团上，都搜不到“69自助洗车”。

记者用天眼查查过，雷先生充值记录上的收款方，佛山毅洲环保科技有限公司,位于南海桂城，主要从事科技推广和应用服务业，经营范围包括资源循环利用服务技术咨询、环境卫生公共设施安装服务等等。

随后，记者以加盟商身份联系上该公司的负责人，他就带了记者去到位于禅城的设备仓库，他自称以前在佛山各地开了12间自助洗车店，现在已经“金盘洗手”，之所以愿意接待记者，其实不是想洽谈加盟，而是将手头剩下的设备推销给记者。

他还给记者详细“教路”，自助洗车平台是怎么一步步向消费者“圈钱”的，直言：“充了钱再想退回去就难了”

佛山毅洲环保科技有限公司负责人 陈先生：

这玩意多好，比如说我太港城那家店，去年租约到期了我没做， 平台上面没使用的充值款还有22万元， 22万到今天为止，来找我退了款的，2000块钱都不到。

你要么就用完它，现在还有一些找到我的，我看都不带看的直接就给他退，我不差他的这点钱。

记者走访多家自助洗车点

先充值后洗车为普遍模式（二）

梁先生是家住禅城澜石的爱车人士，他的新车去年落地以来，长期都在车海洋澜石店自助洗车，几乎每个星期洗一次，每次消费5-7元，他也是充值用户，但就没担心过自助洗车点跑路。

他坦言，每次充值都是一两百元，觉得就算跑路也损失不大，出去洗车店洗每次都要三四十元，自助洗每次最少能剩下二十多块，一年就能省下上千元。

记者在市内随机走访发现，部分车主是自助洗车点的常客，他们也愿意接受预充值的消费模式。其中，有车主表示，自助洗车要尽量选择品牌连锁店，才能放心充值，每次也就充个一百元左右，几次就能花完。

记者多天走访发现，一般设在商住区的自助洗车点，都是只有一两个洗车位，设备比较完善，环境卫生等条件相对较好，不过客流量并不多，有的一个下午就只有一两台车。

而设在工业区和村居周边的自助洗车点，条件相对简陋，环境卫生良莠不齐，有的抹布乱丢、广告乱贴，但是部分洗车点四五个洗车位都爆满，有的甚至需要排队等位。

通过走访佛山多家自助洗车点，记者发现洗车点全都是有充值缴费功能的，最低充值金额在50-100元之间，只有少量自助洗车点支持单次洗车支付。

不过记者也发现，有部分自助洗车点其实早已撤场，场地内的设备都已被搬空，门口也张贴了搬迁退款告示，只剩下棚架和门牌并没拆走，现时已经变成停车位。

那么，目前市面上仍在营业的自助洗车点，消费体验怎么样呢？记者随机选择了一家去洗车，现场有比较清晰的充值和洗车流程说明，机器上有清水、泡沫、吸尘、洗手、镀膜等功能，需要通过扫码关注公众号来启动机器使用。全程40分钟，消费6.5元。

自助洗车商家揭露经营套路

场地租金成行业瓶颈（三）

在抖音搜索“自助洗车加盟”，一半的视频都是以“新商机”“创业好项目”等字眼，诱导加盟的广告。

自助洗车加盟行业到底“水有多深”？记者以加盟商的身份，咨询了一家青岛的自助洗车品牌，有工作人员介绍，他们的加盟模式主要是卖设备系统，然后线上指导开店运营，而记者就需要自行租赁和装修场地。

他帮记者估算过，一套设备系统售价22800元，加上一年租金约40000元，装修约15000元，第一年的投入总成本将近8万元。不过他就打包票，说经营上不会有太大问题。

这家一听就不太靠谱了，他给出的客单价是15-20元，但记者通过市场走访发现，洗一次车普遍花费是6.5元左右，差距相当明显。

记者又以加盟商身份咨询了另一家品牌，对方的营销人员直接就给记者晒各种流水账单，说他们品牌目前在佛山已有50多家自助洗车点，有的店开设4个洗车位，开业8个月收入就超过32万元。

河马洗车营销工作人员 张先生：

运营成本非常低，洗一台车单次成本，水电费加上洗车液，就是1块钱，剩下的就是平摊场地租金，利润高成本低，我们网点的正常营收会比行业里高40%。

记者：营收还不错的话，为什么还要加盟而不自营呢？

我们收平台服务费、场地这些支出成本，加盟商去投，就不用占用自己公司的资金，公司拿融资很难，不做加盟怎么持续占领整个洗车市场的更多份额。

这个行业水到底多深？目前正在做加盟门店的街坊就说，加盟这种模式有利有弊。车海洋某网点加盟商李先生告诉记者，在品牌方的发展期加入，加盟条件就会好一点，等品牌越来越成熟，加盟条款只会越来越苛刻，收取营运费、区域费、还要抽点数，原先是零抽成，现在已经要抽6%了。而且还会在会员端扣取会员服务费，两边都收钱，但是服务并没有升级。

而之前那位已经“金盘洗手”不搞加盟、只卖设备的陈先生，也是劝记者不要加盟，帮衬他就最实际。

他还宣称，只要记者能解决场地位置，自助洗车这行生意简直算得上"猪笼入水"。

商家“圈钱走人”一了百了？

律师：可能涉嫌犯罪

近年来，网络上关于自助洗车店跑路的消息并不少见，绝大部分都是说，在车主充值了洗车卡会员卡之后，自助洗车店消失不见，车主维权难，其中有网友爆出，杭州某品牌无水洗车项目，甚至短短6个月圈钱3000多万跑路。

有经济学者分析，先充值后洗车的经营模式，容易隐含预付式消费骗局，不仅侵害消费者权益，还会对行业整体发展风向产生影响，可能会加大融资难度，导致行业发展受阻。

有律师认为，先充值后洗车也属于强制提前消费，“携款跑路”已经构成违约，如果商家一开始就是以“圈钱”为目的，其服务存在欺诈行为，就可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，情节严重的甚至可能涉嫌犯罪。

律师 李冠霖：

经营者在没有经过消费者同意情况下擅自离场，这要承担相应的民事或刑事责任，跑路的人员基本是主要负责人，对于这种行为比较适配的是挪用资金罪。

如果是超过期限或其它情况下，最低刑罚都是三年以下有期徒刑，假设商家一开始假借合法外衣来吸取大量社会群众的钱财，涉嫌非法集资的罪名，最低刑罚是三年以上七年以下的有期徒刑。

有连锁业的业内人士说，加盟连锁品牌，可以买到成熟的运营模式，但是一定要看清楚对方的资质。佛山市连锁企业协会执行会长郑斌建议，投资者加盟连锁品牌可以从以下五个方面判断：

1.统一字号

2.统一经营

3.统一产品供应链

4.统一价格体系

5.统一管理体系

来源：小强热线

编辑：郭强仔

责编：黄柏琳

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