疑似违规挑客后，浦开集团再陷“质量门”！业主控诉“七宗罪”

编者按

楼市进入下半场，房地产市场正加速分化。有房企勇于自救，有楼盘躺平任嘲。为推动房地产高质量发展，凤凰网房产环沪区域推出3·15大型系列报道「中国好房万里行」，搭建“长三角好房联盟”沟通对话平台，助力房地产诚信建设，以真心告白行业和市场，让购房者放心买好房。

回顾：

315品质计划①|奔走4个月终迎新进展！中企光华雅境业主：道阻且长

— 以下为正文 —

近来，浦开集团的风波可谓一波未平，一波又起。

2021年，浦开金桥世纪因”挑客、筛客“等问题遭到购房者投诉；2022年，浦开江南里又因”挑客“、无法认购被投诉举报；同年年底，浦开金桥世纪因房屋质量问题遭投诉，被曝光。

前段时间，原定于2月底3月初取证认购的浦开云璟被曝取证延期，后续入市时间待定。有消息称，项目之所以延迟入市，或与“规划调整有关”。这不禁让人疑惑：浦开集团怎么了？

01

旗下多个项目屡遭投诉

作为浦东开发主力军的浦开集团，似乎从不缺少存在感，自上海购房积分制实行以来，旗下多个项目因挑客、筛客等问题遭到购房者投诉。

2021年3月份，有购房者投诉称，浦开金桥世纪开发商为了避免触发积分制导致新房五年内限售，认筹信息极度不透明，虽然在售楼处摆了公告，要求认筹必须预约，但没有告知任何预约渠道，同时开发商销售拒绝回答任何信息，售楼处关闭。由于没有预约渠道，购房者即使准备了资金和资料，也无法参加认筹。

不仅如此，已有许多购房者反映，开发商已提前通知部分积分高、付款条件好的客户准备资料进行认筹，同时为了保护这部分买家5年内能够对外销售，开发商有意封锁消息以避免认筹人数过多导致积分制触发。

无独有偶。一年多后，“挑客”行为又重新上演，不过，这次是浦开江南里。

浦开江南里为浦开集团投资开发，绿城管理建设的低密度中式合院，项目总建筑面积约15.7万平方米，容积率仅0.7，共计248套毛坯房源。

多位购房者表示，认购浦开江南里时，仿佛陷入了“循环”：预约很难，一直是满号；终于预约提交了材料，等很晚，晚上下班才有回复；材料不合格不是补充材料，而是拒绝，重新申请；第二天再来预约还是预约不上。

此外，也有购房者表示，去项目连认筹的地方都找不到，想交各种材料都不让交；虽说可以线下认购，但是电话打通表示必须线上认购……

02

业主控诉：浦开集团的“七宗罪”

一波未平一波又起。

自去年年底交付后，浦开集团旗下的浦开金桥世纪因房屋质量问题遭到业主投诉，业主将其问题命名为“七宗罪”。

“罪行一”：极速收取高昂停车费。一期交房后，在未取得车位销售许可时，浦开集团就对业主征收10元/小时的临时停车费，封顶80元/天。

“罪行二”：运动中心（会所）未完工即违规交付。据描述，一期运动中心球场在摇号前短暂完工过，后因墙面漏水重新施工，而浦开集团在一期运动中心球场未竣工、漏水严重的情况下强行交房，涉嫌违规。

“罪行三”：所有交付客梯均为“三⽆”产品。业主发现所有客梯未按要求公示电梯使⽤标志与安全检验合格证，电梯按钮⽼化严重，甚至有住户反映电梯的运⾏声⾳异常。

“罪行四”：虚假宣传。项目销售时，称小区架空层为“有温度的人性关怀空间”，然而实际交付时却是货不对板。

“罪行五”：低品质交付。项目交付时存在的质量问题包括墙壁开裂、地坪贯穿裂缝、地暖未安装完成、部分地方存在漏水的情况等。

“罪行六”：室内采暖炉安装在无保护措施的室外。浦开集团为金桥世纪采购的菲斯曼采暖炉在其使用说明书中明确要求安装环境温度必须确保在0到35摄氏度之间，而浦开集团将该采暖炉安装于室外，存在安全隐患。

“罪行七”：在业主缴纳了3-6个月物业费之后，无法安排足够的工作人员服务业主，据了解，浦开金桥世纪小区，物业费为6.2元/㎡/月。

03

光鲜的履历

据了解，浦开集团的前身是1992年经上海市人民政府批准成立的“上海市浦东土地发展(控股)公司”，为推进浦东新区新一轮开发建设，深化国资国企改革，2016年土控集团与浦东轨交集团合并重组，成立浦开集团。

其官微介绍，二十余年来，浦开集团共计为新区实预、预征储备土地62.43平方公里，包括了整个花木地区以及森兰、世博、前滩、文化公园等建设用地，先后承担了花木行政文化中心、新国际博览中心、东郊宾馆等政府性建设项目前期开发。

浦开集团的资产规模从成立之初的26.66亿元，2019年便已发展扩大到771亿元，位列浦东新区区属企业第三位，2025年底，集团力争完成资产规模及营业收入跨越式增长，即实现“资产规模超千亿元，营业收入破百亿元”。

财报数据显示，2019-2021年浦开集团营业收入分别为17.69亿元、24.53亿元和46.39亿元。

虽然资产规模上来了，营业收入也在逐步增长，但经营性业务利润仍较有限。上海浦东开发(集团)有限公司10月27日发布三季度报告称，2022年前三季度归属于母公司所有者的净利润亏损2.73亿元，上年同期净亏损4169.18万元，连续亏损且亏损扩大。

负债方面，2019-2021年末，浦开集团刚性债务余额分别为 155.23亿元、208.89亿元和232.67亿元，资产负债率分别为51.25%、53.00%和57.26%，虽然刚性债务持续扩张，资产负债率有所上升，但尚维持在合理水平。

尽管如此，履历光鲜的浦开集团在上海的项目仍频遭维权，在一个接一个的维权事件曝光下，不仅不利于其自身的品牌建设，而且也有损其在购房者心中沉稳发展的良好形象。

建立信任很难，而信任一旦被打破，恢复信任更难。