平安健康家庭医生：健康服务零距离

2021年，中国平安提出将“综合金融+医疗健康”作为双轮驱动，而平安健康则逐步建立起以管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务为基础的独特商业模式。其中，“家庭医生”正是为每位用户配备一位专属家庭医生，成为用户的“医生+导航员+客户经理”，提供咨询、诊断、诊疗、服务的全医疗健康管理链路。

王女士母亲长期患有多种慢性疾病，尤其是日常血糖问题很让她头疼。在一次公司内部福利宣导会上，王女士得知公司为自己及家人购买了平安家庭医生服务，她抱着试一试的心态在平安健康APP上挑选并签约了陈冠医生。

陈冠医生每天在平安健康APP端按时提醒王女士的母亲监测血糖。有段时间，王女士母亲早上的血糖控制得不理想，陈冠医生会在第一时间询问王女士母亲当前的血糖以及饮食、运动等相关情况。如果夜间低血糖，也可能会引起反射性晨起高血糖，陈冠医生非常细心地嘱咐王女士母亲睡前加测一下血糖值，并针对性地调整了用药，同时也耐心安慰患者，血糖虽有波动，但在可控范围让老人不要着急。同时，针对新冠疫情预防方面，陈冠医生特意叮嘱王女士，母亲年纪大且有基础疾病，这类人群感染新冠转化重症的概率会高一些。因此家人更应该做好防护，注意通风晒太阳，不要待在棋牌室等人多的密闭空间。同时，多补充蛋白质（牛奶，鸡蛋，等）及维生素C来提升免疫。陈医生也推荐了药物清单，叮嘱适量备药及用药安全问题。万一家里有人出现咽痛发热等症状，可以及时联系。

陈冠医生日常像朋友一样叮嘱，循循善诱般普及慢病健康管理理念知识，也使得王女士的母亲从过往空腹血糖8以上，到现在空腹血糖控制在6以内，这给了王女士母亲极大的信心。她与陈冠医生也逐渐成为朋友，平日和老友们攀谈时，也常常分享自己与家庭医生陈冠医生的故事，陈冠医生的出现帮王女士省了不少心。

王女士母亲一直以来还患有慢性荨麻疹，有时候需要皮肤科进一步诊疗。不管遇到什么问题，王女士和母亲都会第一时间想到家庭医生陈冠，不必再花精力去线下挑选医生挂号，陈冠医生会在初步判断后，为其一键转诊到对应的专科医生。

自从有了靠谱的家庭医生帮助王女士时刻关注全家人的各种医疗和健康问题，不仅释放了王女士日常的时间精力，也很大程度上减轻了她对家人健康问题的担忧，王女士非常感激能有陈医生这样一位“家庭医生朋友”。

家庭作为社会最小的单元，家庭健康正是全民健康的坚实基础，家人的平安健康是每一个奋斗中的你我能全身心投入工作、生活的重要一环。目前，平安健康平台累计注册用户数已达4.4亿，累计咨询量超13亿次，拥有内外部医生团队及健康师营养师和心理咨询师超4.9万名，签约外部名医超1500名。