刚办完卡，大庆“金刚宝贝”就“消失”了

如今，储值消费是一种很常见的消费模式，在商家的大力宣传下，许多人手里都有多张储值卡。但是，办理了储值卡后，门店关门、老板跑路的事件时有发生，消费者维权难，预存的钱也很难追回。

近日，多位读者向本报反映，让胡路区阳光乘风休闲购物广场一楼的金刚宝贝游乐场“消失”了，储值卡里的钱款现在索要无门。记者对此事进行了采访。

金刚宝贝游乐场原来的位置已是其他店面

刚办完卡 游乐场就“撤”了

家住让胡路区的杨女士告诉记者，2022年11月，她在阳光乘风休闲购物广场一楼看到一个名叫金刚宝贝的游乐场，里边有一些让孩子进行攀岩的索道和锻炼孩子平衡能力的游乐设施。

杨女士正想让孩子找一处场所锻炼身体，便花500元给孩子办了一张储值卡。

“2022年12月初我发现整个游乐场都空了，孩子一共去那里玩了3次，也就花了100多元，剩下的300多元至今也没要回来，我给商场的楼层经理打电话，他说这个游乐场撤了，商场也要跟这家游乐场负责人打官司，还说办卡的钱交给了游乐场，商场也没有办法。”杨女士说。

金刚宝贝以前营业时有孩子在玩耍

办了两张卡 游乐场变面馆

市民张女士也遇到了同样的情况。

张女士告诉记者，几年前就看到过这个金刚宝贝游乐场，但由于自家孩子小一直没让孩子去玩。

2022年7月，张女士觉得孩子大一些了，就带着自家的双胞胎去那里玩，当时交了400元钱，办理的是次卡。

2022年暑假期间，张女士再次带孩子去游乐场玩，游乐场的工作人员向她推荐，说她家有两个孩子，办理年卡套餐比较划算，一个孩子办500元钱的卡一年就能随便玩。

张女士表示同意办卡，当时工作人员给优惠了100元，她花900元给两个孩子办了两张卡。

2022年12月，张女士带孩子再次来到游乐场，发现游乐场“消失”了，原来的位置变成了一家面馆。

“问了很多人都不知道游乐场搬哪里去了，我不想退钱，只想知道游乐场是不是搬到其他地方了，好带孩子接着去玩。游乐场这么做真的是太不负责任了，不管是黄了还是搬走了，起码应通知一下消费者。”张女士说。

张女士给金刚宝贝的转账记录

阳光乘风商场 游乐场是半夜搬走的

为了核实相关情况，记者来到了阳光乘风休闲购物广场。

在一楼大厅，记者看到这里已经没有游乐场的影子了。

记者采访了该商场的一名工作人员。这名工作人员称，这家游乐场确实撤走了，有很多办卡的市民来找过，当时游乐场负责人说给办卡的人回复，后来又说回复不了。

据这名工作人员介绍，游乐场也欠商场的钱，商场已经起诉了。

那么，游乐场和商场签的合同是否到期？是否向商场缴纳了保证金？是否可以用保证金退还消费者办卡的费用？

这名工作人员称，双方签的合同2022年到期了，游乐场连2022年的租金都没交给商场，更不用说保证金了，当时游乐场是半夜搬走的，没有通知商场和消费者，现在已经联系不上游乐场的负责人了。

那么，这些办卡的人该如何维权呢？记者采访了黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚。

秦律师表示，消费者在商家办理完预付卡之后，卡没有消费完毕，商家没有提供完相应服务就关门停业了，这种情况下，首先由商家来承担退卡退钱的义务，如果商家是租赁场地的，那么，按照《消费者权益保护法》的规定，租赁场地的，如果租赁期满的情况下，是可以要求出租方进行赔偿的，出租方在赔偿之后可以向经营者追偿。