中智EAP丨到底什么是EAP？国内企业该如何应用EAP服务？

EAP（Employee Aassistance Program），又称员工心理援助项目、全员心理管理技术、全员心理关爱计划等，起始于上个世纪50年代的美国，直至70年代，EAP才被应用于企业，最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。但根据不同时期的社会经济、文化背景演变，不断完善，EAP已被众多经济发达国家广泛应用，包括我们国内的很多企业。

有先知的企业早在二十多年前就已经开始关注员工的职场心理健康，领先国内大多企业启动了EAP项目，将EAP渗透进企业组织在人力资源管理的框架下的每个场景，助力员工和组织的全面健康，这些企业高度预见到员工作为企业未来的重要性，一直重视打造有竞争力的薪酬福利，高度重视员工的身心健康和福祉，从职业健康、福利保障、促进健康意识行为等方面构建完善的健康福利体系，传递员工关爱，赋能员工各展所长。

而在当下越发充满可变性与不确定性的时代，关注员工心理健康，打造员工心理韧性在职场中越发重要。所以，EAP已经被广泛认可为是一种心理学、社会学、管理学、行为学、金融学等多种理论交差集成。应该说，现实趋势需求、科技文化发展、管理理念转变，加快了EAP创新、探索和拓展，解决问题的有效性在不断深化和提升，这些实践又推动了EAP的持续发展。现在，EAP正得到更多的关注，冉冉起步，相信会有更多企业在不久的未来装备起这个有力的武器，去打造健康职场，协助业务制胜。

随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，EAP在欧美西方发达国家都有长足发展和广泛应用多年实践证明。中国引入EAP这个概念已经有20多年了，在中国，虽然我们可以引进和模仿西方先进的管理理念和管理模式，但是由于东西方文化差异影响，中国在引入西方EAP模式的同时，也需要做由中国特色的EAP。目前，比较经典的EAP项目运营与实施包含了宣传推广、现状评估、甄别问题、疏导干预、评价提升等不断螺旋攀升的PDCA循环。

中智EAP，在2002年成立后，作为唯一具有国资背景的EAP服务商，始终秉持“用心每一步，成长进一步”的服务理念，在专业上、在技术上、在推广EAP的决心上，砥砺前行，推动EAP在中国不断被接纳、得以深入发展。

二十年来，中智EAP多次荣获“中国EAP臻选服务机构”“中国EAP行业杰出供应商”“中国先锋人力资源服务商”“最佳EAP机构”等奖项和荣誉。站在二十周年的新起点，面对新的时代背景，中智EAP仍将锐意进取，探索EAP与新技术的整合与应用，为企业、员工及其家属提供更深入的服务。

相信随着社会对心理健康认识的提升，中国将产生更加多元的EAP服务需求。可以预见，中国将为世界提供EAP服务的创新模式，让EAP在全球得到更加广泛的应用，创造出更多的商业和社会价值。