连云港车主遭遇四川现代商用汽车销售调包欺诈

图/文 宏普 剑锋

连云港市海州区居民孙存祥投诉称，2021年7月23日在连云港世通汽车销售有限公司购买四川现代商用货车、型号520，没想到提车时车辆被掉包，同时还把库存车当新车出售。提车当天油箱就漏油、刹车有故障。
近两年时间，孙存祥数十次拨打400客服电话，厂家技术人员也5次到现场维修，先后换过4次电脑板、2个刹车总承，全车刹车阀也都换了还是无济于事，“因刹车不灵几次差点出大事，现在还感到后怕，没想到花了60多万买来一台废车。 没法正常跑运输，损失惨重，多次要求退车或换车未果，苦不堪言！”
厂家和4S店合伙欺诈 异地提车遭“掉包”
据孙存祥介绍，他开货车已有36年驾龄，这次到连云港世通汽车销售有限公司选择了四川现代商用汽车（中国）有限公司生产的货车时。世通公司张前进总经理称该款车型价格是40万元，连云港4S店已经售完，只能到盐城去提车，因为到2021年7月1日之后“国五”货车不许上牌了，所以就先上好了牌照，车还是新车。”接着张前进就安排工作人员周慧带孙存祥到盐城市盛图物流有限公司去看车。我选好一台车后，周慧就对车架号进行了确认登记。

2021年7月23日下午，孙存祥来到连云港世通汽车销售公司交款并签定购车合同。“张前进叫我将购车日期向前推一年时间，把落款日期写成2020年7月23日，并表示什么都不会受到影响。当时我也没有多想就就交了购车款、签了合同。第二天到盐城提车时发现我预定的那辆车不见了，石老板称那辆车已经被福建人买走了，厂家和连云港的张总指定让你提苏J W3573车这辆。”孙存祥看了一下差速器速比比原来选定的那款车速比小得多，不利于爬坡负重。孙存祥当即给连云港4S店张前进打电话，质问车辆为什么被掉包？并提出退款。张前进拒绝退款并表示车牌苏J W3573车这款车配置好、是最新款，差速器可以随时更换，很简单。“我当时考虑退不回钱，不提车不赚钱没法还贷款、没法养家糊口，也就委曲求全把车提了。”
新车居然邮箱漏油 更可怕刹车竟然失灵
孙存祥提车后就准备把车子开回连云港，可车子发动后就看到刹车故障灯亮了。“石老板说他们公司电工不在，我没办法检查，我又和连云港4S店张总联系。张总说你回来吧，叫技术人员小王帮你查一下。 回来的路上发现刹车不行，不像我以前开的车子那样，车想怎么杀就怎么杀，这个车根本就刹不住。”孙存祥下车查看时又发现油箱漏油，空滤支架还少上三根螺丝。
“到了连云港我，我发现1000块钱油已经漏光了，只有200公里路，又是空车，正常只需耗200块钱就够了，4S店帮我换了油箱；小王查了一下刹车后表示，故障灯没法排除，叫我先跑着再说吧。”

为了一家人生计，孙存祥就到车管所变更了车户口。之后就接了一趟拉快递到西安的单子。“我想也不重，我就这样先跑吧。到西安把货卸了，又装了一车水果往云南。上坡的时候啊，感觉这个刹车确实不行，好紧张啊，还差点追尾。后来我停下来看使用说明书要求，如果刹车故障灯亮了必须到附近4S店去排查。打了400电话，叫我到隧林4S店去排查，他们也排除不了；我又往前跑，到宜宾4S店已经是晚上十点来钟，人家下班了。我又慢慢往前跑，边开边找4S店，在去昆明路上遇到两三次惊险。到云南4S店故障灯总算被排除不亮了，但刹车效果依然不行。两天后故障灯又亮。”孙存祥讲述时无奈之情溢于言表，“后来我还去了无锡等8家4S店，技术人员都表示无能为力。”

刹车故障迄今未排除 车主退换车诉仍无果
车主孙存祥表示，一年半时时间，真正在路上运输时间不足5个月，“不敢跑快、不敢拉重货，多次停在连云港等厂家来维修，可是厂家售后总是很不及时，最长时间等了将近一个月时间。”。连云港4S店张前进对孙存祥的遭遇也表示同情，指责厂家售后服务很不负责任，他也多次催促厂家来人处理此事，还专门给厂家递交书面报告，就是没有结果。
孙存祥表述，1年多时间，厂家为他这辆车换过4个电脑板，2个刹车总承，全车刹车阀也都换了，但都没起作用。最后，技术人员说刹车不灵的原因是因为没安装控制阀，2022年11月中旬控制阀装上了，故障灯也不亮了，但我只跑了二三百公里灯又亮了，刹车还是不行。
春节前，孙存祥不经意发现车上的铭牌居然是双层的。“我第一时间就怀疑，厂家是为了把库存车当新车销售弄虚作假的。四川总厂大区经理李玉蛟来连云港4S店时我提出质疑，李玉蛟解释说，现代公司原来是合资企业，后来改为独资，可能是为了换企业名称的。我让他派人去现场监定，结果修理工揭开上一层铭牌一看，底层铭牌上出厂日期被刮掉了！别的内容都一样。接着我用手机拍下后桥上的两个铭牌，发现出厂日期也被破坏了，而空调压缩机铭牌日上的出厂期却是2020年6月1日，这块牌子没被破坏。”

315到来之前，孙存祥再一次找连云港世通汽车销售公司讨说法时，总经理张前进表示不作任何答复，甚至还报警驱，要赶我们出门。讲到买车后的波波折折，孙存祥义愤填膺，他表示要用法律武器维护自己的合法权益，他强烈要求退车，另外还要赔偿他一年多时间的经济损失。