茌平农商银行：探索金融服务新模式，助力普惠金融提质增效

近年来，茌平农商银行认真贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，不断探索金融服务新模式，进一步提升普惠金融覆盖面和渗透力。至2022年末，各项贷款余额138.84亿元，较年初增加6.97亿元，其中：涉农及小微贷款余额114.02亿元，较年初增加7.41亿元；普惠型小微企业贷款余额32.31亿元，较年初增加4.85亿元。

创新信贷产品，支持差异化信贷需求。一是聚焦农区产业结构调整，提供一揽子金融服务，全力满足农区客户小额信贷需求。累计发放农户生产经营贷9471户32.02亿元，大棚贷170户3534万元，家庭亲情贷539户1.51亿元。二是加大对新型农业经营主体的支持力度。推广兴农助养系列信贷产品，累计发放农民专业合作社贷7户8373万元，助养贷753户2.21亿元。三是发挥政策性信贷产品优势，积极支持致富带头人、乡村好青年等主体生产经营资金需求，持续让利客户、助农增收。累计发放乡村好青年贷741户7432万元。

优化服务模式，提升金融服务质效。一是架起普惠金融桥梁。选派支行行长挂职乡镇副镇长，落实客户经理“驻村办公”制度，充分发挥金融资源优势和作用，累计投入客户经理10168人次，将优质金融服务送到百姓家门口。二是畅通申贷渠道，打造“110式”服务模式。设立申贷热线，全时段响应客户信贷业务需求；扎实开展“整村授信”工作，实现小额贷款业务标准化，乡村振兴贷款余额达到57.21亿元，较年初增加2.96亿元；开展“四张清单”对接服务，小微企业、个体工商户贷款余额达到81.2亿元，较年初增加7.02亿元，增幅9.46%，高于各项贷款增幅4.18个百分点。三是加快网点转型和服务功能提升。创新“银行+社保、+税务、+商务、+征信、+物流、+不动产”六大服务模式，形成了具有农商特色的智慧厅堂，为辖内群众提供便捷、高效的金融增值服务。

主动减费让利，切实减轻客户负担。一是多方联动合力降低成本，积极推广政策性贷款产品。加强与省农担公司合作，加快鲁担惠农贷投放进度，累计发放145户1.33亿元。对接社保局，推动“创业担保贷”“巾帼创业贷”等创业贴息贷款惠及更多创业群体，年初以来，发放巾帼系列贷1671户1.26亿元，创业担保贷256户4917万元。二是积极用好两项政策工具。积极申请运用支农支小再贷款，将政策红利让利于客户，为客户提供优惠利率贷款；抓好普惠小微信用贷款投放，让普惠小微企业获得低利率信用贷款支持，投放普惠小微信用贷2586户11.45亿元。三是持续落实延期还本付息。对到期的普惠型小微企业贷款，做到应延尽延；对贷款到期临时存在资金困难的小微企业，符合条件的，实行“无还本续贷”；对受疫情影响，符合规定范围之内的特殊客群，积极采取措施，帮助受影响客户渡过难关。（吴永岗）