2023年国内外十大免费CRM客户关系管理系统推荐

先给一个结论：市场上并不存在完全免费的CRM软件。

几乎都是个人使用免费或者限制很少量的数据存储量或者功能极其简单。所以无论是SaaS软件免费版本、开源版还是破解版CRM，大多存在一些功能上或人数上的限制，用户也会面临着数据泄漏、服务停止、更新迭代困难等风险。如果预算允许，付费CRM绝对是上佳选择。

因此这篇文章我推荐了三款专业版CRM，另外推荐了10款国内外的免费CRM，这些CRM可满足使用人数少，业务简单，功能需求不多的小微企业客户。如果你是中小企业，建议拿出预算购买付费CRM。

一、专业CRM软件推荐两家

1、纷享销客：适合国内的连接型CRM

推荐理由：

功能最强大，价格和一般CRM价格差不多； 一个CRM解决「业务流程管理+办公协作」一体化的数字化平台。

厂商介绍：

纷享销客成立于2011年，是国内最早一批企业SaaS软件服务商。发展过程中，融资能力、产品研发能力一直优秀。通过百度指数、AppStore排名等，可以发现纷享销客是国内知名度最高的CRM厂商。纷享销客产品定位是连接型CRM，主打帮企业实现工具、人和业务三个维度的连接，进而提高全价值链写作效率，提升企业的增长效能。

产品主要功能有：

• 覆盖营销、销售、服务服务，解决企业全流程数字化；
• 具备营销、销售、服务、渠道、目标、流程效率等多维度数据分析；
• 产品体验好，简单易用；
• 携带企业IM、客群，且支持对接企业微信和钉钉，对以客户为中心的协作支持更好；
• 有PaaS平台，支持零代码、低代码开发，便于扩展，自带BI数据分析；
• 等保三级认证，安全可靠；

纷享销客 最适合：

• 中小企业：有中小企业解决方案、自带进销存、SaaS产品开箱易用
• 大型企业：低代码定制开发容易，对接OA、ERP、财务系统等
• 营销自动化
• 销售自动化
• 现场服务

【 官网：https://www.fxiaoke.com/ 】

2、销售易：国产主流CRM软件供应商

推荐理由：

专业做CRM10余年，积累很多中小企业服务经验； 大厂投资、国内份额仅次于纷享销客。

厂商介绍：

销售易是成立于2011年的一家专注于CRM厂商，由知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯投资。也是国内比较主流的CRM供应商。

【 官网：https://www.xiaoshouyi.com/ 】

销售易主要功能：

• 覆盖营销、销售、服务服务，解决企业全流程数字化；
• 具备营销、销售、服务、渠道等多维度数据分析，自带BI分析相对偏弱；
• 有企业微信版、无钉钉版；
• 有PaaS平台；
• 等保三级认证，安全可靠；

销售易最适合：

• 大型企业：定制开发容易
• 中小企业：SaaS产品开箱易用
• 营销自动化
• 销售自动化

二、国内免费CRM系统有哪些

1. 悟空CRM开源版

悟空CRM开源版操作简单，没有任何IT基础的用户，也可以根据需要快速可视化搭建自己的管理应用，快速上手。

开源版的办公模块功能主要包括即时通讯、日志管理、公告管理、日程管理、任务管理、自定义审批流管理等；客户管理主要包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理；商业智能模块主要包含员工客户分析、商机分析、合同回款分析、财务分析等32个报表功能。

【 官网：https://sourl.cn/YYKyRx】

2. 必牛CRM

必牛CRM无需下载，通过浏览器即可访问使用。

免费版本限制2用户数，包含客户管理，客户导入、导出，日程安排，界面自定义、权限设置等功能，不包含报价单、销售合同管理、售后服务管理、项目管理、审批流功能、私有化部署等等功能。

【 官网：https://sourl.cn/Z5NFCP 】

3. 智赢云CRM

智赢云CRM是其所属公司产品矩阵中的一项，除CRM软件外还有智赢物流软件，智赢进销存管理系统，智赢erp，智赢云系列等软件。

智赢云CRM免费体验套餐可以使用软件的所有功能，包括客户管理、OA办公、项目管理、销售管理，客户跟踪和业务提成六大模块，最多5个用户同时使用，可使用500M的数据空间及500M的文件空间。

【 官网： https://sourl.cn/XmczfK 】

4. 简信CRM

简信软件旗下的在线CRM提供永久免费版本，打开浏览器即可使用，无需下载安装。简信CRM免费版是一种SaaS云模式企业客户关系管理办公平台，支持多人在线办公，支持PC/APP/企业微信/小程序。

免费版和收费版在软件功能上没有任何区别，同样享受产品永久升级迭代，产品技术支持，系统维护管理。在使用人数上，免费版只能同时三个账号使用，而收费版无限制使用人数。

【 官网：https://sourl.cn/S8cKwB 】

5. 简道云

https://sourl.cn/Wi8qsu

简道云是一个零代码轻量级应用搭建平台，旨在满足企业/部门的个性化管理需求。拥有表单、流程、仪表盘、知识库等核心功能，通过拖拉拽的操作方式，让企业快速搭建出符合自身需求的管理应用。

免费版提供表单协作与数据管理，基础流程引擎及数据可视化功能，最多可供30人内的小团队使用，存储最多5万条数据。随着业务增长，可提供两种增值服务及私有云订制版。

写的时候以为免费，目前已验证CRM套件不免费

三、国外免费CRM管理系统有哪些

6. Zoho CRM

Zoho CRM是进入中国市场最早的一批国外CRM系统品牌，免费版支持3个用户永久免费，提供基本的客户管理功能，包括线索管理、商机管理、联系人管理、任务与活动管理、市场营销管理等，5000条记录，每天150封工作流邮件并免费提供IOS和Android的移动应用，非常适合小微企业和初创公司。

基于Zoho CRM强大的集成能力，Zoho CRM免费版可以集成8款Zoho应用，让管理客户更加得心应手。当企业规模扩大时，也可随时升级至付费版本支持更多用户使用及更多功能。

【 官网： https://sourl.cn/4Bwrfj 】

7. Hubspot CRM

Hubspot在客户关系管理领域有着非常成熟的解决方案，拥有任何优秀CRM的所有必要功能，包括营销自动化、社交媒体、自动生成报告、强大的应用支持等。

HubSpot的CRM是轻量级的，易于使用，适合所有团队使用。但最重要的是，HubSpot CRM的基础功能100%免费，无时间限制，无限制用户，最多100万联系人。当企业业务增长需要更多服务支持时，HubSpot CRM还能提供三种增值服务套餐。

【 官网：https://www.hubspot.com/ 】

8. Streak

Streak是一款完全内置于Gmail的CRM，如果需要一个基于电子邮件通信的简单客户关系管理系统，Streak将是一个完美的选择。

Streak是完全免费的，提供了搜索、过滤和将数据分组到自定义字段和视图中的功能，可以自动进行团队间的电子邮件、笔记和通话记录共享，自动从联系人和电子邮件中捕获数据，可用于桌面和移动设备。

【 官网：https://sourl.cn/4TY9Zf 】

9. SuiteCRM

SuiteCRM是一款开源CRM软件，核心软件功能完全免费，可以任意下载及修改，没有使用人数、容量等限制，支持多语言。

通过开源CRM，可以自由灵活地根据企业需求定制CRM，很大程度上降低成本。SuiteCRM的开源模型有一个充满活力的开发人员社区，提供持续改进、支持文档和测试，社区会员超10万人，由SalesAgility管理。

【 官网： https://sourl.cn/kvFqeM】

10. ClickUp

ClickUp是一款通用的项目管理软件，整合了所有业务流程的核心功能，即销售、营销、设计和开发，用户可根据自己需求可视化选择所需功能。最重要的是，它加载了大量专有的可定制功能，无论用户是管理人员、销售人员、开发人员还是其他人，都可以对其进行定制以满足应用需求。

ClickUp内置了CRM模板，简单设置即成为基础CRM软件。免费版限制了100M的储存空间，其它基础功能均可使用。

【 官网：https://sourl.cn/XJqxtu】

四、结论

最后，无论是免费版、开源版还是破解版CRM，大多存在一些功能上或人数上的限制，用户也会面临着数据泄漏、服务停止、更新迭代困难等风险。如果预算允许，付费CRM绝对是上佳选择。

本土CRM供应商中不乏纷享销客、销售易这样的佼佼者。例如纷享销客连接型CRM将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供内部销售管理，伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。

最后贴一个CNPP的国内CRM排行榜，希望对大家有帮助：