云南
1月底的云南阳光灿烂，暖心事接连不断，1月29日，一张写着“咱中国人到哪都是一家人，有空常来玩”的纸条感动全网。近日，接连不断的游客拨打昆明市12345热线，为昆明点赞。
“我从贵州到昆明西山区海埂公园东码头游玩期间把包遗失了，包里有身份证等重要证件。昆明春城骑警八大队的3位民警帮我把包找到并送给我，我想对他们表示感谢。”1月25日，一位来自贵州的游客通过12345热线，点赞昆明民警。
当日，另一位游客也拨通了12345热线：“我向昆明12345热线反映了要求对昆明某旅行社处罚的问题，官渡区文旅局的工作人员站在游客的角度考虑，并理解游客的感受和难处。多次协调并反复与旅行社沟通，最终问题得到解决。”该游客表示，希望相关部门可以代转达自己的感谢。
“1月27日，我在昆明度假区海埂公园红树林游玩时包丢了，我们报警后，交警八大队的民警帮我找到了包，我要对该工作人员表示感谢以及表扬。”该游客在电话中表达了对昆明满满的喜爱和对昆明交警的感激之情。
此外，另一位游客也拨打了12345热线，该游客说，这个春节假期，昆明人的暖心给远道而来的游客留下很多感动。她反映了在呈贡区斗南花卉市场集散中心某珠宝首饰店支付了14000元购买了首饰后，顺利退货退款的事。“呈贡区斗南市场监督管理局的工作人员对工作很负责，让我的钱很快就退回来了。”
接线员表示接听了游客的电话，心里暖暖的。据悉，热线办工作人员已经在第一时间向相关单位或个人转达市民留言。云南省文化和旅游厅1月28日发布的数据显示，兔年春节，云南旅游迎来强劲复苏，全省文旅市场创历史新高，春节期间全省共接待游客4514.61万人次，同比增长了244.7%。
来源 掌上春城（记者 杨梦奇）
责任编辑 易科彦
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主编 严云
终审 陈洁
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