部分市民无法领取电子消费券？神木2023年惠民电子消费券常见问题解答→

目前，神木市2023年惠民电子消费券正在陆续发放中，领取和使用消费券需要注意哪些事项？现就市民、商户关心的常见问题汇总如下：

市民关心的问题

发券什么时候开始？到什么时候结束？

根据神木市政府（神政办发【2023】1号）《神木市2023年惠民电子消费券发放方案》的通知，本次电子消费券活动时间为2023年1月19日至5月31日。第一批电子消费券发放时间为1月20日下午，其他批次预计在春节结束后陆续发放。

电子消费券覆盖人群范围是怎样？

本次电子消费券覆盖人员范围是神木市参加城乡居民医疗保险和职工医疗保险的居民，其他人员不参加领券。

本次电子消费券每人按多少标准发放？

本次市政府安排资金1亿元，按照每人200元（5张40元）的标准发放。

我为什么无法领取电子消费券？

首先，请您确认是否为本次电子消费券发放覆盖范围人员，本次可领券人员仅限神木市参加城乡居民医疗保险和职工医疗保险的居民。

第二，请您确认在本次政府电子消费券居民信息报名时，所填报的个人信息是否准确，如有更换或不准确请您联系本单位或街道、乡镇服务工作人员，及时予以调整与更改（本单位或街道、乡镇服务工作人员预计在春节后及时与浦发银行联系，完成调整与变更）。

第三，请您确认微信登录手机号码是否为本次政府电子消费券居民信息申报时所填写的手机号码，如果不是，建议您在微信-我-设置-帐号与安全-手机号中更换为本次已申报的手机号；或者联系本单位或街道、乡镇服务工作人员申请调整与变更居民信息报名表中的手机号码（春节后银行统一调整变更后可正常领券）。

第四，如您符合领券人员范围条件，且填报个人信息无误，请您耐心等待。为了保证发券工作质量及切实维护广大市民群众的切身利益，本次发券工作由浦发银行神木支行根据市政府工作安排，分批次、分阶段陆续完成电子消费券发放等工作，需要您的充分理解与大力支持，请您等待一段时间再尝试。本次消费券活动持续时间较长，政府与银行会密切配合尽快完成发券工作，您有充足的时间参与领券和体验消费，请您不要担心和焦虑。

电子消费券在哪里领取？

本次政府电子消费券居民信息申报时所填写的手机号码登录微信，微信登录后关注“神木市人民政府”或“神木新闻”微信公众号，进入公众号后点击左下角，找到可以发送信息的对话框，单独输入并发送“消费券”三个字或“领券”两个字，公众号会自动弹出浦发银行居民领券的相关链接，通过手机号码和验证码等，点击登录至领券界面，输入身份证号码即可领取，每个身份证号码只能领取一次，共5张40元的电子消费券。每个手机号码根据居民申报的信息（身份证号码与手机号码在后台数据是关联的）可以代替家人领取消费券。相关“电子消费券领券和使用操作方法”请您详见神木市人民政府、神木新闻公众号发布内容或与本单位或街道、乡镇服务工作人员联系咨询。

电子消费券如何使用？

首先，登录到微信界面，在右上角找到搜索框（像一个放大镜的标识），点击搜索公众号“浦惠到家”，点击进入，右下角找到“我的”，在屏幕中间位置找到“优惠券”点击进入，在您要消费的场景中给商户展示该消费券（二维码的形状），就可以完成消费体验。相关“电子消费券领券和使用操作方法”请您详见神木市人民政府、神木新闻公众号发布内容或与本单位或街道、乡镇服务工作人员联系咨询。

另外，本次消费券是满40元消费金额方可使用，消费券不找零，不兑换现金，不可充值会员卡使用，但是可以兼容商户的其他打折让利活动。

商户关心的问题

我怎么可以成为本次消费券活动的准入商户？

本次商户报名采用线上方式，由商户自行选择报名，报名后由市政府指定主管部门进行审核，审核完成后方可参加本次电子消费券居民消费活动。

我该怎么报名？通过什么渠道报名？

欢迎您积极参加本次电子消费券活动，若您想参加报名，可关注“神木市人民政府”或“神木新闻”公众号，在推送的历史消息中找到“商户报名入口”，点击登录进行报名。如无法找到或无法报名，请您具体咨询政府部门相关工作人员。这次商户报名，政府是分批次进行的，如果您未能参加第一批次报名活动，请您及时关注政府相关通知消息，参与下一批次的报名活动。

我如何知晓申报的商户是否已通过审核？

您成功申报商户报名之后，政府部门会及时予以审核，无论最终审核是否通过，均会收到审核通过或审核未通过的反馈信息，请您注意查看申报时留存的手机号码信息。如有其他问题，您可咨询政府部门相关工作人员（反馈短信中会具体告知咨询热线）。后续政府部门将可能通过神木市人民政府、神木新闻公众号发布入围商户名单，供商户及市民百姓及时了解与查阅（具体以政府部门实际公布商户渠道为准）。

我的商户如何完成销券？

商户通过登录微信，点击搜索公众号“浦惠到家”，点击关注，点击右下角“惠员家族”，点击“消费券核销”，使用浦发银行以短信方式通知商户的用户名及密码登录（用户名及密码统一发送至商户报名时填报的手机号上），用户登录后可自行修改密码（请注意一定要记住修改后的登录密码）。登录后点击“订单核销”进行销券。相关“商户电子消费券销券操作流程”请您详见神木市人民政府、神木新闻公众号发布内容或与街道、乡镇服务工作人员联系咨询。

来源丨神木新闻

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