广西
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1月13日
青岛的王先生告诉新京报记者其母亲使用的移动电话卡有百元余额却被告知欠费停机需续交话费
王先生表示问题电话卡因未能及时完成二次实名认证被停机
但让王先生费解的是停机却提示欠费移动公司的行为涉嫌诱导用户充值对此移动方面回应王先生称暂时无法确定是偶发故障还是人为营销专家已在测试排查
山东省通信管理局工作人员表示如果用户对企业处理不满可向官方申诉
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