解锁最卷市场千万销量成就 一汽丰田如何让全球最挑剔消费者满意

过去的2022年，在诸多不确定性因素影响下，全球车市遭遇寒冬，中国汽车市场同样不可避免地在普遍下行的大环境下艰难前行。

然而，在2022年尾声，已经深耕中国市场19年的一汽丰田用“千万用户达成”这一里程碑时刻，为中国车市带来了久违的、令人振奋的声音，也让车市在2023年的征途上重拾信心。

“有路必有丰田车” 一汽丰田解锁千万用户达成愿景

2022年的12月18日，注定是载入一汽丰田发展史册的一天。这一天，“千万有你一起丰田——一汽丰田千万用户达成盛典”开启，这不仅代表着一汽丰田作为单一车企正式在中国市场达成1000万的销量，也宣告了千万用户将与一汽丰田携手迈入新征程。

在全球范围内，中国是最大的汽车市场，也是竞争最激烈、最卷的市场之一，想要在这里立足甚至活下去都绝非易事。尤其在近年来疫情冲击、经济下行之下，不少车企倒下退市，而一汽丰田却一路逆势上扬，成为了第2个在中国达成1000万销量的日系合资。

与此同时，在国内2亿的私家车保有量中，一汽丰田销量突破了1000万，相当于每20辆汽车中就有一辆是一汽丰田的车。脍炙人口的“车到山前必有路，有路必有丰田车”正逐渐从一句广告语变为现实。

千万销量是“可预见的未来” 体系化能力是打造爆品的底层逻辑

成功的市场行为下，总有藏匿于背后的深层逻辑。在从不缺神奇数字的中国车市中，一汽丰田的千万辆成就之所以令人瞩目，很大一部分原因是其在长期构建的强大体系能力之下营造出的“可以预见的未来”：似乎所有人都知道，在强大完善的研产销体系支撑下，一汽丰田的千万销量达成只是时间问题。

然而，滴水穿石非一日之功。自成立以来一汽丰田便着力构建稳定、高质、高效的体系化能力根基。19年来，一汽丰田始终坚持先进技术与精益制造的理念，坚定执行丰田TPS精益生产方式与高品质、高耐久性、高安全性的QDR生产标准。

2018年，伴随丰田TNGA生产架构的全面导入，一汽丰田实现了精益生产理念的又一次革新，形成了集安全、高品质、高效率、高自动化、高柔性化于一体的庞大体系。而TNGA架构不仅从无到有重新塑造了汽车的基本性能和根本架构，也让一汽丰田的产品动力提升了10%以上，燃油经济性提升20%，车身刚性提升30%到65%。

对车企而言，研发实力是保持市场竞争力的核心所在。对此，一汽丰田在全国构建起包括天津TNGA全新工厂、丰田全球工厂首例0不良佳绩的长春基地、“国家级绿色工厂”的成都基地等高质量的研发生产基地。

同时，一汽丰田还于天津打造了全新的新能源工厂，其不仅是丰田e-TNGA架构下新建成的工厂，还搭载了丰田最新的BEV平台，承担着一汽丰田打造新能源产品的重任，且一汽丰田旗下bZ品牌首款纯电SUVbZ4X便从这里驶出......

强大的体系化赋能让一汽丰田不断拥有满足中国消费者出行需求的能力，于是以卡罗拉为代表的家庭轿车，赋予中国用户精彩用车生活，开启了全球家轿典范在中国的新篇章；从兰德酷路泽到普拉多，再到今天的放家族，它们拥有丰田最强大越野基因，用强悍的通过性和高安全性，陪伴用户追逐山海，书写诗和远方；从普锐斯到今天的bZ纯电动车型，在为消费者提供零排放绿色出行的梦想中，一汽丰田又创造了超越0排放的别样自由新旅程。

而在消费者需求愈发多元化的当下，一汽丰田还通过皇冠品牌的焕新与消费升级达成共鸣。

日前，一汽丰田正式发布了“全新皇冠品牌焕新战略”，皇冠品牌将从产品矩阵、工艺水准、渠道网络、服务体系、用户权益等五大维度全面升级。在2022广州车展期间，“年轻一代的新皇冠”——全新皇冠SportCross正式开启预售，全新皇冠Sedan也正式亮相。

至此，一汽丰田皇冠品牌已形成覆盖轿车、SUV、MPV与跨界车的豪华品牌，全面引领一汽丰田品牌价值的向上跃升。

后千万时代一汽丰田选择与用户“同舟共济”

千万用户达成是一座里程丰碑，也是一汽丰田在中国市场步入存量时代下，探索全新增长之道的崭新起点。

在全球汽车产业电动化转型的浪潮下，一汽丰田的“后千万时代”将围绕电动化转型，坚定地与用户站在一起，以“全价值链共创的用户运营型企业”的崭新身份，为用户带去更高品质的产品、服务与体验。

实际上，一汽丰田可谓中国最早一批布局电动化新能源领域的车企。早在2005年，一汽丰田便在国内率先导入了混合动力车型普锐斯，并陆续在混合动力、插电混合动力、氢燃料动力及纯电动技术综合发力、全方位布局，HEV、PHEV、FCV、BEV车型全面铺开。

而未来市场潜力更大的纯电领域，一汽丰田已经导入基于e-TNGA平台开发的首款纯电中型SUV bZ4X，并在千万盛典上开启了首款纯电中型轿车bZ3的预订。未来，一汽丰田bZ品牌还将推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV，以先进的精益制造、强大的服务体系，为用户“创造更加美好的新能源世界”。

如果说电动化转型是坚定不移的战略方向，那么全方位地与用户打成一片则是一汽丰田在“后千万时代”的崭新探索。新征程上，一汽丰田将以“全价值链共创的用户运营型企业”为目标，全面推动品牌价值向上跃升。

一方面，一汽丰田将通过数智化手段洞悉中国用户需求，持续导入丰田全球领先的技术，实现以本土用户为中心的技术共研和与科技时代共进的智能制造，以“合乎心意的新出行技术”为用户智造“卓越可靠的新出行品质”。

另一方面，一汽丰田将打造与数智时代共生的全域连接，构筑“线上+线下”全链路生态提升用户满意度，同时在皇冠品牌的焕新、推出首款国产中高端MPV格瑞维亚等一系列品牌向上的动作中，与用户在消费升级的时代达成共鸣，真正与用户同舟共济，携手同行。

19年来，在技术领先市场、爆款产品加持、服务不断升级、口碑代代相传等综合因素作用下，一汽丰田没有意外地解锁了“全球最卷汽车市场”的千万辆成就，让有“全球最挑剔”之称的中国消费者愿意为其买单。

在未来的征途上，有理由相信一汽丰田将依托深厚的发展底蕴，在“全价值链共创的用户运营型企业”转型目标之下，携手更多用户共同开启下一个千万时代，继续书写属于一汽丰田的传奇。