上海
“阿姨，我是居民区社工，你今天感觉怎么样？”
近日，不少居住在宝山区庙行镇的独居高龄老人们接到了这样一通电话。为了全面做好独居孤寡人群的健康保障，庙行镇接连发布了家庭医生联系表、抗原购买门店清单等一系列就医就诊保障措施，同时开启了针对独居孤寡老人的每日三次点调工作，全力确保老人病有所医，有求必应。
她怎么没吃饭？不行，我要上门看看！
“徐阿姨今天怎么没有拿老年餐？”
宝山区庙行镇共康五村125号的楼组长孔阿姨在经过独居高龄老人徐新珠的家门口，看到了放在门口的老年餐盒一动未动，心生疑惑。她试探着叩了叩老人的房门，却迟迟没有得到回应。担心老人的生命安全，孔阿姨赶紧联系了共康五村的社区工作者。考虑到老人有听力障碍，社区工作者先联系了老人家属，得知老人家人都因在外居家隔离无法前来查看情况后，便迅速联系了社区民警上门撬锁入户予以查看，发现老人正在床上熟睡。在问询老人身体情况和日常餐饮情况，并将防疫贴士再三叮嘱老人后，社工与楼组长方才离开。
据悉，包括共康五村在内的多个老小区已建立了楼组长-网格块社区工作者的联络机制，在楼组长和社工的关注清单中，对独居老人、高龄老人、残疾人等社区特殊重点人员采取一日三巡的定点巡查机制。对于有听力障碍的老人，楼组长定时关注，社区工作者定期探访，与居民子女做好即时联络。
家里缺菜了？别急，我来送！
九英里居民区党总支周书记收到2号楼的独居老人樊阿姨的求助，“最近的发热门诊在哪里？”在仔细了解老人的症状后，她为老人联系了庙行镇卫生中心常设的24小时发热门诊，并仔细叮嘱老人出门防护措施。
次日，居委主动致电老人问询，得知老人子女因居家隔离，家中食品短缺后，便询问老人想吃什么菜，列出清单随即前往附近菜场进行采购。营养短缺耽误治疗，温饱问题不可等待，做好防护后周书记便上门将菜送到了老人手中，并反复嘱咐老人发病期间注意保暖，谨遵医嘱。让樊阿姨这样的独居老人印象深刻的是周书记始终挂在嘴边的这句话：“有事打我电话，你不打，我就每天来问问你！”
缺药，垃圾没法倒……你等着，我过来！
家住和欣国际花园43号楼的沈阿婆已有84岁高龄，由于和子女分开居住，平时由保姆、长护险阿姨照顾其日常起居。和欣国际花园居民区党总支书记在对高龄独居老人进行例行电话慰问时，了解到沈阿婆平时服用的糖尿病药快没了。老人的三个子女也都感染了，无法上门照料母亲起居，家中垃圾无人帮忙倾倒，日渐堆砌在厨房。垃圾不处理将滋生细菌带来健康隐患，居委书记和副主任立刻上门探望老人，连线家庭医生，问询老人所需的药物库存情况。对于缺货的药品，在征求老人的意见下向医生征询替代药品的可能性，尽可能为老人配足日常用药。临走时分，他们还不忘将垃圾带下楼，并叮嘱老人关好门，每天定时开窗通风。社区工作者再次联系了老人子女，告知他们老人最新生活情况，子女在得知母亲近况后，非常感激社区工作者。
在疫情冲击下，庙行镇社区干部们对于社区特殊重点人群的关爱工作没有丝毫松懈。他们有的坚守在岗位上，“每日三巡”了解居民起居，对于特殊需求0秒响应，成为了最靠谱的“急救员”；有的虽然居家隔离，声音沙哑仍不忘接听工作电话，协调班子对接工作，充当了最敬业的“联络员”。
通讯员：龚薇
编辑：宋鸽
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