金山这个镇多措并举 缓解社区居民的“烦心事”

“沈医生，我目前怀孕二十周，但一直持续39℃以上高烧不退，我现在该怎么办？”12月23日晚7点，家住金山区漕泾镇蒋庄村的一名孕妇向漕泾镇社区卫生服务中心全科副主任医师沈卫林进行电话咨询。沈卫林告诉她，孕期用药有禁忌，建议首选物理降温，若持续高烧则可以使用布洛芬混悬剂退热，减少对孕妇的影响。

图说：沈卫林医生正在看病。漕泾镇供图

连日来，发热、头痛、咳嗽、乏力等不适患者与日俱增，诸多村居民特别是身患慢性病的老人以及孕产妇等特殊人群心存顾虑、紧张不安，群众的咨询需求也相应扩大。为了缓解社区居民的“发热焦虑”，给有需要的人群答疑解惑，自12月22日起，漕泾镇社区卫生服务中心在24小时热线咨询电话的基础上，另外开通了“热线夜话”，由三名经验丰富的资深医师、药师、护师组成夜间咨询服务热线团队，在晚上6至8时，为漕泾村（居）民提供便捷的医疗服务信息指引和健康咨询指导。漕泾镇社区卫生服务中心发热哨点诊室服务时间也延长至每晚9时，方便广大社区群众前来就诊。

沈卫林就是这支“热线夜话”团队的其中一员，除了沈卫林，这支夜间热线咨询团队中还有社区卫生服务中心主管药师陆旭萍、主管护师俞益红。社区群众可以根据不同的咨询需求，向不同职业的医务工作者拨打电话。热线开通以来，就有不少村居民通过电话向他们询问，比如“确诊四天了，仍低烧浑身疼痛怎么办？”“持续高烧不退如何是好？”“全家都阳了，之后要如何消毒？”

其中，有一名73岁患者家属向陆旭萍来电咨询，患者发烧38.5℃以上可不可以吃泰诺？并且患者有基础疾病需服用阿司匹林，可不可以和泰诺同时吃？陆旭萍建议，鉴于阿司匹林本身具有退烧作用，如果患者发烧并不是很难受的情况下，尽量只吃阿司匹林，如果症状比较严重、人感觉难受可以吃泰诺，但是要尽量把服药间隔时间拉开，注意观察体温下降情况，同时多喝温水，适量吃些水果，增强体抗力。

同时，针对患慢性病的老人、孕产妇以及0-6岁儿童等重点人群，漕泾镇社区卫生服务中心的医生团队“主动出击”，点片结合，对他们主动关怀并进行相应的指导。

“顾医生，我现在家里就只有连花清瘟，没有其他药，可以吃吗？”“可以服用的，如果体温连续38℃以上一直不退，就要去发热门诊。”“顾医生，孕24周发热超过38.5℃，可以吃对乙酰氨基酚片吗？”“可以的，体温不退的话要间隔4-6小时再服用一次，记得要多喝水，补充蛋白质，多休息。”在漕泾镇社区卫生服务中心顾雪花医生的社区孕妇微信群里，不时就出现这样的对话。在这个微信群里，不少孕产妇遇到问题会第一时间询问医生，医生也会及时为孕产妇进行咨询解答、心理疏导以及健康科普。据了解，目前在漕泾镇社区卫生服务中心建档并居住在金山区的孕产妇共有74名，其中有十几位孕妇确诊新冠，医生将这些人分别列为高风险及低风险对象，对于这些高风险人群，顾雪花每天都会给她们打上一通电话，询问她们当天的状态。低风险的人群，顾雪花也会隔天向她们致电询问。

“我们家庭医生团队每个人都分了片区，现在，每天各个医生都会给自己片区范围内确诊感染的村（居）民通电话，问问他们的情况。”金超琼是漕泾镇社区卫生服务中心的一名全科副主任医师，也是家庭医生团队的一员，金超琼表示，每天也有不少村（居）民向自己签约的家庭医生打电话咨询用药方式以及退热方法。

漕泾镇社区卫生服务中心主任王芳表示，近段时间以来，中心的医务人员除了“白+黑”高强度的诊疗和随访工作外，还开设周蒋丹医生咨询专线、孕产妇儿童咨询专线、家庭医生片区网格咨询专线、“三师”组团夜间咨询专线，就是为了感染者在社区足不出户就能解决问题，维护他们的身体健康和生命安全。

通讯员 杨阳 新民晚报记者 屠瑜